Computerwissen

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bikole
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bikole
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gestern Drucker gekauft (Epson). Druckerpatronen können nicht eingesetzt werden, da sich der Druckerschlitten nicht bewegt. Ist das ein Fabrikationsfehler?
Geschrieben in: Windows 10 20:36, 02. Juli 2017
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Antworten (2)
  • Akzeptierte Antwort

    10:15, 03. Juli 2017
    Hallo Bikole,

    ja! Wenn sich der Drucker nicht nach Beschreibung des Herstellers in Betrieb nehmen lässt, ist das ein Gewährleistungsfall. Am besten tauschen Sie das Gerät direkt beim Händler um.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    00:22, 04. Juli 2017
    Hallo bikole,

    sind Sie genau nach der Anleitung vorgegangen?

    Üblicherweise gibt es für bewegliche Teile im Drucker, insbesondere den Schlitten mit den Druckköpfen (und, falls vorhanden, der Schlitten mit dem Scanner), die eine Transportsicherung haben.
    Diese kann eine Pappe sein, die eingeklemmt ist, seltener wird ein Klebeband verwendet. Es gibt auch eine Art Schalter zur Verriegelung. Oder alles zusammen.

    Details stehen in der Anleitung zur Inbetriebnahme. Ansonsten muss sich der Händler darum kümmern.

    VG
    noha
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