Computerwissen

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Hallo, Herr Koch,

meiner Frage hat sich inzwischen Herr Matthiessen angenommen. Teil 2 ist gestern aber wohl nicht angekommen, weil ich mich nicht anmelden konnte und so in den Wind geschrieben habe. Deshalb hier noch einmal in Kurzfassung mein weiteres Anliegen.

Erstens hatte ich dauernd das Problem, mich nicht anmelden zu können. In meiner Verzweiflung dachte ich, Benutzername oder Passwort wären falsch. Habe deshalb nachgefragt, die Folge war, dass ich als neues Mitglied im Club begrüßt wurde.

Außerdem wollte ich gestern Ihre Telefonsprechstunde nutzen, gegen 15.20 Uhr. Es war gestern Donnerstag und auch zwischen 15 und 18 Uhr. Trotzdem bin ich von einer Computerstimme darauf hingewiesen worden, dass die Sprechstunde doch am Donnerstag von 15 bis 18 Uhr sei. Damit war das Gespräch beendet.

Freundlich Grüße
Alfred Peter
Geschrieben in: Windows 10 12:59, 04. Mai 2018
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    19:00, 04. Mai 2018
    Hallo Herr Peter,

    bitte entschuldigen Sie die Umstände mit der Hotline gestern Nachmittag. Es hat ein bisschen gedauert, bis die Leitung freigeschaltet werden konnte, deshalb war ich erst ab ca. 15:20 erreichbar. Sie haben mich also denkbar knapp verpasst. Versuchen Sie es in Zukunft ruhig 2-3 Mal, wenn Sie beim ersten Anruf nicht durchkommen.

    Was die Anmeldung beim Computerwissen Club angeht, so machen uns derzeit technische Probleme das Leben schwer. Aber wie Sie ja sehen, hat es jetzt geklappt und Sie konnten einen neuen Beitrag schreiben.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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