Computerwissen
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Akzeptierte Antwort
Hallo endlich,
wie äußert sich das denn, dass Sie keine Dateien mehr herunterladen können? Passiert nichts, wenn Sie den Download starten wollen? Gibt es eine Fehlermeldung? Oder eine Warnmeldung? Und welchen Browser nutzen Sie?
Viele Grüße,
Martin Koch
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Akzeptierte Antwort
Sehr geehrte(r) endlich,
den Support von G DATA für Privatanwender erreichen Sie über diese Telefonnummer:
0234 / 9762 910
Der zuständige Mitarbeiter wird mit Ihnen die Einstellungen durchgehen und prüfen, ob G DATA diese Download-Schwierigkeiten verursacht.
Sollte das nicht zum Erfolg führen, dann melden Sie sich bitte zurück und beantworten die Fragen von Martin Koch. Laden Sie nach Möglichkeit auch Bildschirmkopien der Fehlermeldungen hoch. Das erleichtert uns hier das Finden der Fehlerursache.
Geben Sie bitte auch an, was Sie mit dem G-DATA-Support zusammen gemacht haben und was das Ergebnis war.
Mit freundlichen Grüßen
Michael-Alexander Beisecker
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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