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msvinzenz
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Die mir (Kd.Nr. 82-109437-84) gelieferte DVD für den Umstieg auf Windows 10 (Re.Nr. 20-1765203 vom 13.02.2020) meldet, dass ich eine 32 Bit Version benötige. Was muss ich tun?

Beim Versuch, von Windows 7 pro auf Windows 10 umzusteigen, bekomme ich die Meldung, dass ich eine 32 Bit Version benötige. Mit der gelieferten DVD gelingt kein Upgrade.
Geschrieben in: Windows 10 • 10:59, 18. März 2020
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Antworten (3)

  • Akzeptierte Antwort

    martinkoch
    EXP
    martinkoch
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    10:04, 18. März 2020
    Hallo Msvinzenz,

    Sie können sich für das Upgrade kostenlos eine eigene Windows-DVD bzw. einen Windows-USB-Stick in der 32-Bit-Version erstellen. Nutzen Sie dafür das "Media Creation Tool", das Sie unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 herunterladen können.

    Falls Ihnen das Programm anbietet, den PC zu aktualisieren, funktioniert das Upgrade auch ohne Umweg über die DVD. Folgen Sie dann einfach den weiteren Schritten.

    Wichtig: Deinstallieren (!) Sie vorher Ihr Antivirenprogramm, weil das in der Regel ein erfolgreiches Upgrade verhindert.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    msvinzenz
    VIP
    msvinzenz
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    15:13, 19. März 2020
    Hallo Herr Koch,
    es sah alles gut aus, und dann setzt das Programm alles wider auf Win 7 zurück mit als Anhang beigefügter Meldung-
    Was kann ich tun?
    Freunliche Grüße
    Martin Sayer
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    martinkoch
    EXP
    martinkoch
    offline
    18:06, 19. März 2020
    Hallo Herr Sayer,

    schauen Sie sich einmal den Beitrag unter https://www.borncity.com/blog/2016/08/25/windows-10-upgrade-fehler-0x8007001f/ an. Dort geht der Autor ausführlich auf dieses Problem, mögliche Ursachen und deren Beseitigung ein.

    Kurz:

    - Eventuell findet Windows die Benutzerordner nicht da vor, wo es sie vermutet.
    - Auf der Festplatte findet sich der Bootloader eines fremden Betriebssystems wie Linux.
    - Möglicherweise ist die Hardware Ihres PCs (speziell der Festplattencontroller) nicht kompatibel mit Windows 10.
    - Eventuell funkt ein Antivirenprogramm dazwischen (das haben wir schon ausgeschlossen, wenn Sie den Virenscanner nach meiner Anweisung deinstalliert haben).

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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