Computerwissen

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sundy
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sundy
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Guten Tag Herr Beisecker,
am 14.10.20 lieferten sie den Sicherheitsberater einschließlich " Die große Sicherheitsbox ". Leider Konnte die CD auf dem PC nicht gestartet werden, da diese App nicht ausgeführt werden konnte. Weiterhin wurde angezeigt "Wenden Sie sich an den Softwareherausgeber, um eine geeignete Version für ihren PC zu finden." Bitte helfen Sie mir.
Mit freundlichem Gruß Werner Sund
Geschrieben in: Windows 10 10:51, 13. November 2020
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Antworten (5)
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    09:44, 17. November 2020
    Hallo Herr Sund,

    welches Programm von der CD haben Sie denn versucht zu starten? Die Programme liegen meines Wissens in der 64-Bit-Version vor, die laufen nicht, wenn Sie noch ein 32-Bit-Windows (oder eventuell eine stark veraltete Windows-Version) einsetzen.

    Mit dem Programmtitel kann ich Ihnen den Download-Link für die 32-Bit-Version nennen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    sundy
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    sundy
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    16:23, 18. November 2020
    Hallo Herr Koch,
    auf meinem Computer ist die 64 Bit Version Betriebssystem DVD- 1/19 von CW Compüterwissen installiert.Schon beim starten kam die Nachricht wie beschrieben.
    Mit freundlichem Gruß
    Werner Sund
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    10:24, 19. November 2020
    Hallo Herr Sund,

    versuchen Sie einmal, die Datei "toolbibliothek.html" im Stammverzeichnis der DVD über den Windows-Explorer zu öffnen.

    Klappt das?

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    sundy
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    sundy
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    09:38, 20. November 2020
    Hallo Herr Koch,
    es hat geklappt. Vielen Dank.
    Aber die beim Einlegen der CD angezeigte Meldung " Diese App kann nicht......"
    wollte ich Ihnen zustellen, das funktionierte nicht. Bitte lüften Sie mir das Geheimnis, wie derartige Mitteilungen in den Anhang kommen können.
    Mit freundlichem Gruß Werner Sund.
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    11:15, 20. November 2020
    Hallo Herr Sund,

    das ist ganz einfach: Erstellen Sie von der Fehlermeldung einen Screenshot, das geht zum Beispiel sehr gut mit dem Windows-eigenen "Snipping-Tool". Den erstellten Screenshot speichern Sie an einer Stelle ab, wo Sie ihn gut wiederfinden, zum Beispiel auf dem Desktop. Nutzen Sie als Dateiformat .jpg oder .png.

    Wenn Sie dann hier im Computerwissen Club einen neuen Beitrag schreiben, klicken Sie unterhalb des Textfeldes auf "Durchsuchen" und suchen anschließend den erstellten Screenshot heraus. Daraufhin wird die Datei Ihrem Text angefügt.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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