Computerwissen

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Hallo,
Die mitgelieferte CD Windows 10 lässt sich über den PC nicht abspielen.Was muss ich machen,um die CD abspielen zu können?

Der PC zeigt nach längerer Nutzung einige Mängel,so zum Beispiel das der PC auf Befehle sehr langsam oder gar nicht reagiert.Der PC immer langsamer wird und vieles mehr.
Mit Hilfe der CD Windows 10 wollte ich eigentlich einige Mängel beseitigen.Aber leider funktioniert dies nicht.
Eigentlich wollte ich den PC mit Hilfe der CD Windows 10 das Programm neu installieren,damit der PC schneller wieder funktioniert.
Ich bitte um eine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

H.-O. Krüger
Geschrieben in: Windows 10 10:36, 21. Januar 2017
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    10:03, 23. Januar 2017
    Hallo Herr Krüger,

    wenn Ihr PC mit der Zeit immer langsamer wird, liegt das in der Regel daran, dass sich mit der Zeit immer mehr installierte Programme ansammeln. Viele davon bringen Dienste oder Hintergrundprogramme mit, die automatisch mit Windows gestartet werden und das System schon von Beginn an belasten. Die erste Maßnahme, um den PC wieder flott zu machen, ist also das konsequente Deinstallieren nicht mehr genutzter Programme über die Systemsteuerung.

    Zweitens kann es sein, dass beim Upgrade auf Windows 10 nicht die richtigen Hardware-Treiber für die Hauptplatine Ihres PCs installiert wurden. Windows bringt zwar eigene Treiber mit, sodass der PC läuft, aber oftmals werden damit die Fähigkeiten der Hardware nur unzureichend ausgenutzt. Sie sollten also auf der Homepage Ihres PC-Herstellers im Support-Bereich nachschauen, ob es für Ihr PC-Modell Windows-10-Treiber gibt. Laden Sie sich gezielt die Treiber für das Mainboard (bzw. den "Chipsatz") herunter und installieren Sie diese in Ihrem System. Falls es keine Windows-10-Treiber gibt, versuchen Sie es mit denen für Windows 8.

    Nicht zuletzt kann es sein, dass ein Schadprogramm Ihren PC befallen hat und im Hintergrund die Systemressourcen belastet. Scannen Sie Ihren Computer am besten mit einem Notfall-Medium (siehe dazu auch https://club.computerwissen.de/qa/pka-trojaner#antworten-5019).

    Nicht zuletzt: Was meinen Sie damit, dass der PC die Windows-10-DVD "nicht abspielen" kann? Daten-DVDs werden im allgemeinen nicht abgespielt. Was passiert denn, wenn Sie die DVD einlegen? Können Sie die DVD im Explorer öffnen und den Inhalt anschauen? Wenn das funktioniert, ist die DVD in Ordnung und Sie können damit eine Installation des Systems durchführen.

    Sollte das nicht klappen, ist die DVD defekt. In dem Fall bitten Sie den Leserservice des Verlags (unter kundendienst@vnr.de) um kostenlose Zusendung eines neuen Exemplars.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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  • Akzeptierte Antwort

    19:18, 09. Februar 2017
    Hallo,erstmal vielen Dank für die Antwort auf meine E-Mail.Wenn ich die CD Windows 10 in den PC einlege erscheint folgender Text: Windows Setup
    !Windows 10 kann von diesem Installationsmedium nicht installiert werden.

    Es handelt sich um ein 64-Bit-Installationsmedium, das mit der aktuellen Version von Windows,einer 32-Bit-Version,nicht kompatibel ist.
    Legen Sie das 32-Bit-Installationsmedium ein,und starten Sie Windows Setup erneut."
    Woran liegt es das ich die CD Windows 10 über den PC nicht abspielen kann?
    Ich bitte um, eine Antwort.Ich kann nur das System 32 Bit verwenden,nicht das 64 Bit.


    Liebe Grüße Hans-Olaf
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  • Akzeptierte Antwort

    11:23, 10. Februar 2017
    Hallo Hans-Olaf,

    die Ursache für Ihr Problem ist klar: Sie besitzen eine 32-Bit-Version von Windows, auf der Windows-10-DVD ist jedoch die 64-Bit-Version. Beide sind nicht kompatibel und deshalb lässt sich die Upgrade-Installation nicht starten.

    Falls Sie die Windows-10-DVD vom Verlag erhalten haben, wenden Sie sich an den Leserservice (unter kundendienst@vnr.de), um kostenlos die 32-Bit-Version anzufordern.

    Alternativ können Sie sich unter https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 das "Media Creation Tool" für Windows 10 herunterladen und damit eine eigene Installations-DVD bzw. einen Installations-USB-Stick erstellen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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