Computerwissen

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welz
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welz
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe mehrmals versucht diese Ask HomePage zu entfernen, leider bislang immer
erfolglos. Auch in Herrn Beiseckers Heften habe ich nichts gefunden. Könnten Sie mir
bitte mitteilen, wie ich das elende Ding endlich vonb meinem PC schaffen kann. Bei der
Gelegenheit noch eine Frage: Ich benütze seit Jahren Skype, bisher ohne Klagen. Seit
herabladen der neuesten Version bleibt der Ton beim Videogespräch nach spätestens
2 Minuten weg. Ich habe jetzt versucht auf Hello umzusteigen, weiß aber nicht was
besser ist. Können Sie mir bitte einen Rat geben?
Recht herzlichen Dank für Ihre Mühe und mit freundlichen Grüßen
R.Welz, München
Geschrieben in: Sicherheit 17:16, 11. Mai 2015
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13:34, 12. Mai 2015
Hallo Herr Welz,

wenn Sie wie jetzt zwei völlig von einander unabhängige Fragen haben, wäre es schöner wenn Sie gleich zwei Themen aufmachen. Das liest sich leichter und wird besser gefunden.

Sie werden vermutlich die Ask.com Toolbar installiert haben. Diese erhält man schnell als Beifang, wenn man bei der Installation von kostenlosen Programmen nicht aufpasst. Die Kollegen der Chip haben eine schöne Anleitung mit Video erstellt.

Nun zu Skype. Skype ist ein Ressourcenfresser und leider wird es seit der Übernahme durch Microsoft eher schlimmer. Es kann also daran liegen, das Ihr Rechner einfach zu langsam ist. Sie haben dazu ja nichts geschrieben, auch die verwendete Windows Version wäre wichtig.

Als erstes sollten Sie einmal die Treiber für die Audiokarte neu installieren. Diese sollten Sie auf der Webseite des Herstellers des Rechners, bzw. des Mainboards finden.

Außerdem sollten Sie einmal Skype deinstallieren und neu installieren.

Hilft dies nichts, wird es kompliziert die Ursache zu finden, hin bekommen wir dies aber.

Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
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