Computerwissen

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Nik63
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Nik63
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Mein Kollege ( 80 ) hat ein Problem. Im besagten Ordner , wo seine Bilder ,Filme und andere Arbeiten liegen, sind durch ein Schloss gesichert und nicht zu öffnen.
Wie bekommt man das Schloss vom Ordner weg. Bitte um genaue Anweisung, da er wenig Ahnung hat.

BG
Nik63
Geschrieben in: Windows 7 10:16, 30. April 2019
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Antworten (5)
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    15:24, 30. April 2019
    Hallo Nik63,

    das Schloss bedeutet normalerweise, dass die betreffenden Ordner und Dateien mit der Windows-eigenen Bitlocker-Funktion verschlüsselt wurden. Um die verschlüsselten Dateien und Ordner zu öffnen, ist die Eingabe des dazugehörigen Passworts bzw. eine dazugehörige Schlüsseldatei erforderlich. Beides hätte Ihr Kollege jedoch beim Verschlüsseln selbst angelegt und müsste das jetzt noch wissen.

    Ohne weitere Hintergrundinformationen, wann und wo und seit wann die Schloss-Symbole auftauchen, welche Fehlermeldung beim Öffnen auftaucht und welche Ursache außerdem für die Sperre verantwortlich sein könnte, ist es schwierig, eine treffende Diagnose zu treffen.

    Es könnte sich um eine misslungene Netzwerkfreigabe handeln... es könnte sich auch um Verknüpfungen zu Ordnern handeln, bei denen keine Zugriffrechte bestehen.

    Hilfreich könnte zum Beispiel die Diskussion unter https://www.winboard.org/threads/windows-7-wie-kann-man-ordner-mit-schloss-symbol-oeffnen.121208/ oder unter https://www.windows-7-forum.net/threads/schloss-symbol-im-explorer-bei-verzeichnis.13308/ sein.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    Nik63
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    Nik63
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    13:53, 05. Mai 2019
    Werter Herr Koch
    Dateiverschlüsselung ist für den alten Herren ein Buch mit 7 Siegeln. Passwörter behalten, geht nicht.
    Er hat aber ein nicht registriertes Nero ,mit dem er Filme vom TV bearbeitet und brennt,
    was nicht immer klappt, auch nicht mit der Konvertierung. Ins Netz will und kann er nicht.
    Ich vermute, das Schloss kommt eventuell von Nero.
    Tipps aus dem Forum haben auch nicht geholfen. Wir sehen weiter.

    BG
    Nik63
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    10:59, 07. Mai 2019
    Hallo Nik63,

    an Nero liegt es mit allergrößter Wahrscheinlichkeit nicht, denn das Programm vergibt ja keine Schreibberechtigungen - es brennt CDs und DVDs.

    Haken Sie doch noch einmal genau nach, was Ihr Kollege gemacht hat, bevor die Schloss-Symbole aufgetaucht sind. Und vielleicht können Sie ja einen Screenshot anfertigen – vom Explorer-Fenster mit dem gesperrten Ordner und von der Fehlermeldung beim Öffnen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    Nik63
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    Nik63
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    11:14, 30. Juli 2019
    Werter Herr Koch
    Die Sache mit dem Schloss am Ordner hat sich erledigt. Die Dateien ( Filmschen und Bilder ) wurden Rauskopiert und der Ordner gelöscht.

    Das andere Problem, wie schon angefragt ist, wie bekomme ich das Win 10 vers. 1803
    auf Vers. 1809 und 1903 umgestellt. Die Installation des ISO 1809 sowie des Eindows Update Assisten schlägt immer fehl. Der Rechner wurde schlecht gewartet und kaum geupdatet. Mein alter Nachbar hat auch das Problem. Lange keine Updates gezogen und bei der Installation irrtümlicher weise den Rechner ausgeschaltet.
    Geblieben war ein schwarzer Bildschirm mit weißem Mauspfeil. ( ist erledigt )

    BG
    Nik63
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    13:32, 30. Juli 2019
    Hallo Nik63,

    Um das Update auf Version 1903 erfolgreich durchzuführen, empfehle ich Ihnen folgende Vorgehensweise:

    1. Deinstallieren (!) Sie auf dem PC Ihres Nachbarn das Antiviren-/Sicherheitsprogramm, sofern Sie nicht den Windows Defender einsetzen. Deaktivieren genügt leider nicht.
    2. Öffnen Sie im Browser die Seite https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 und klicken Sie auf die Schaltfläche "Jetzt aktualisieren". Laden Sie das angebotene Installationsprogramm herunter, starten Sie es und folgen Sie den Installationsschritten. Dadurch starten Sie das Update mit "frischen" Daten und ohne den Einfluss der Windows-Update-Funktion.

    So sollte der Wechsel zu Version 1903 klappen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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