Computerwissen

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Guten Tag



Ich habe da ein großes Problem mit einem Windows 7 Computer.

Jetzt werden Sie sagen , dann steigen Sie um auf Windsows 10, aber das geht nicht,weil da ein Programm darauf ist das ich benötige. Das Programm ist nicht kompatibel mit Win 10.



Jetzt die Probleme:

Ich habe im Internet ein Wartungstool für Win 7 gefunden.

Es heißt -Advanced System Pepair Pro-- soll angeblich Fehler von Win 7 reparieren. Ich installierte dieses und startete es. Das Programm scannte den Computer und meldete Fehler und sogar 2 Viren. Wenn man dann auf Reperatur klickt, dann soll man bezahlen, das tat ich auch und begann die Reperatur. Er lief alles gut, aber dann blieb alles stehen und es ging nicht mehr, weder Maus , noch Tastatur und es ging niach warten nichts mehr weiter. Ich drückte Reset und startete den Computer neu. Als dieser Hochgefahren war, kamen die Fehlermeldungen, das Installatiomsfehler seien, aber als ich die Programme neu installieren wollte, blieben die hängen und wurden nicht beendet. Es läßt sich kein Programm mehr installieren.

Wie ich Firma kontaktierte , die das Programm betreiben, baten die Hilfe an und wollten das Problem lösen. Doch nach langer Zeit gaben die dann auf. Ich bekam mein Geld zwar zurück , aber der Computer hat weiter hin das Problem.

Es kommen immer noch zwei Meldungen :
-- Cyber Link Virtual Drive -- nicht korrekt Installieert
-- PC Antivirus Pro -- weiß nicht welches Programm das ist und wie ich es entferne.

Wissen Sie Rat hierzu ?

Die zweite Meldung kommt, wenn man Programme neu Installiert.
Ich glaube es ist Avast Antivirus, aber das Programm läßt sich nicht löschen und auch ein Cleaner Tool geht nicht.

Neue Programme lassen sich nicht installieren.



MfG

Michael Scher






Geschrieben in: Windows 7 13:37, 06. März 2019
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Antworten (2)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    15:16, 06. März 2019
    Hallo Herr Scher,

    Programme zum Optimieren von Windows oder zum automgischen Beseitigen von Problemen bringen bestenfalls keine Wirkung. Im weniger guten Fall kosten sie nur Geld, weil sie Fehler vorspiegeln, die nach Zahlung dann beseitigt werden.

    Im schlechten Fall erfordern sie eine Neuinstallation von Windows, nach dem man vorher die Daten gesichert hat. Ausnahme davon: Es gibt eine brauchbare Sicherung des Systems.

    VG
    noha
    (Leser dieses Forums)
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  • Akzeptierte Antwort

    18:52, 06. März 2019
    Hallo Herr Scher,

    ich kann noha leider nur beipflichten: Wenn nach der Nutzung eines solchen vorgeblichen Reparatur-Tools das System nicht mehr funktioniert, ist die Neuinstallation des Systems nach einer Sicherung Ihrer Daten der schnellste und effektivste Weg zurück zu einem funktionierenden Windows.

    Falls Sie vor Auftreten des Malheurs eine komplette Sicherung Ihres Systems eingerichtet haben, können Sie diese alternativ zurückspielen und so das Ganze ungeschehen machen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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