Computerwissen

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mh1956
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mh1956
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ich wollte über CEWE ein Fotobuch meines letzten Urlaubs erstellen. Beim installieren der Software erscheint als Fehlermeldung: api-ms-win-crt-runtime-fehlt. Ich habe schon 2x neu runtergeladen . Fehlermeldung erscheint immer wieder.kann damit aber nichts anfangen
Geschrieben in: Foto & Bildbearbeitung 17:48, 03. November 2017
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Antworten (3)
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    18:40, 03. November 2017
    Hallo mh1956,

    im Zusammenhang mit dem Cewe Fotobuch finde ich dazu leider nichts, aber die api-ms-win-crt-runtime (wichtig der Rest für Versionsnummer) gehört zur Laufzeitumgebung Microsoft Visual C++, die von vielen Programmen benutzt wird.

    Bitte sehen Sie im Windows update nach, ob wirklich alle Updates installiert sind und versuchen Sie danach erneut die Installation.

    Hilft dies nicht, müsste ich wissen welche Windows Version Sie verwenden und die komplette Bezeichnung der Datei.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    mh1956
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    mh1956
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    20:29, 04. November 2017
    Hallo Her Kleemann,
    vielen Dank für die schnelle Antwort. Nach der Fehlermeldung steht noch (1-1-0dll)
    Es gibt tatsächlich noch ein paar optionale Windows Updates. Aber die lassen sich beim besten Willen nicht updaten. Es wird zwar nach Update gesucht , aber nicht istaliert.
    Ich verwende die Windows Version 7 /64 Bits .
    Mit freundlichen Grüßen ,
    mh1956
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    09:47, 06. November 2017
    Hallo mh1956,

    um welche Updates handelt es sich und was passiert, wenn Sie versuchen diese zu installieren?

    Ich muss an dieser Stelle nachhaken, das der Microsoftsupport bei Problemen mit der Datei empfiehlt, zuerst alle optionalen und normalen Updates zu installieren. Eventuell hängt bei ihnen Windows Update und das führt zum Problem.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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