Computerwissen

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Hallo, habe seit 3 Wochen den neuen CCClaner professional gekauft. Das Update ist problemlos erfolgt aber es öffnet sich nicht. Es erscheint das Bild von Piriform zum Öffnen auf der Festplatte,aber der Bildschirm schweigt.Welche Einstellung muß ich noch tätigen, damit er sich öffnet.
Danke im Voraus
MfG
Geschrieben in: Windows 7 12:45, 12. März 2018
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    17:22, 12. März 2018
    Hallo Herr Haubold,

    mit dieser Frage wenden Sie sich am besten an den Support des Herstellers von CCleaner. Die Kollegen dort kennen ihr eigenes Programm und wissen ganz genau, wo das Problem liegen könnte.

    Auf die Schnelle können Sie zwei Dinge ausprobieren: Führen Sie CCleaner einmal "Als Administrator" aus und deaktivieren Sie einmal testweise vor dem Start Ihr Virenschutz/Sicherheitsprogramm.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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  • Akzeptierte Antwort

    15:51, 15. März 2018
    Hallo Herr Koch.
    habe den CCleaner gelöscht und vom Hersteller neu installiert. Er öffnet sich nicht.
    Die andere Möglichkeit mit Administrator und Virenprogramm löschen ebenfall keinen
    Erfolg. Die Ursache muß irgendwie bei mir liegen. Welche Einstellung kann ich noch probieren, damit er sich endlich öffnet?
    MfG
    H.H.
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    16:41, 15. März 2018
    Hallo Herr Haubold,

    wie bereits erwähnt: Für diese Frage sind die Kollegen bei Piriform, dem Hersteller des CCleaners, die besseren Ansprechpartner. Ich weiß ohne Fehlermeldung leider nicht, was den Start des Programms verhindern könnte, und die wichtigsten Lösungsansätze haben ja leider nicht funktioniert. Der Hersteller kennt sein eigenes Produkt jedoch besser und hat einen Überblick über die möglichen Fehlerursachen.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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