Sehr geehrter herr Koch, nach ihrem Beitrag N 840 in PC & Smartphone-Wissen für Senioren habe ich einen Notfall-USB-Stick erstellt. Nach der Fertigstellung habe ich im Rufus-Fenster auf „Schliessen“ geklickt. Der USB-Stick wurde mir im Windows-Explorer nicht angezeigt. Ist das richtig oder habe ich etwas falsch gemacht? Mit freundlichen Grüßen Gerald Grote P.S. Ich nutze Windows 11

Hallo, Ich kann TotalAV nicht deinstallieren. Es öffnet sich bei jedem Start, Zum Deinstallieren als App ist es aber in der Systemsteuerung nicht aufgeührt. Können Sie mir weiterhelfen? Mit freundlichen Grüßen, Lothar Schulte

Ich habe Windows11 und nutze als Virenschutz den Defender. Zusätzlich habe ich Malwarebytes Premium installiert, weil hiermit Malware besser erkannt werden soll .Nach der Videosprechstunde mit Herrn Tesch am 8.2 .2023 habe ich den Viren und Bedrohungsschutz überprüft und mit erschrecken festgestellt, das der Defender deaktiviert ist und nur Malwarebytes den Virenschutz übernimmt .Auch kann ich Smart App Control nicht aktivieren. Auch steht dort, der Echtheitschutz ist deaktiviert. Wie kann ich den Defender aktivieren ,das er den Echtheitsschutz übernimmt??Oder ist es besser ,Walwarebytes zu deaktivieren.:Ich danke für eure Unterstützung

Liebe Experten, ich nutze den ESET Online Scanner für die Suche nach Malware und unerwünschten Programme auf meinem Rechner unter Windows 10 Pro 21 H2 (ASUS Notebook). Nach dem Herunterladen des aktuellen Moduls beginnt sofort der Prüflauf und ich kann keine Einstellungen vornehmen. Im letzten Prüflauf wurden mir während einer Vollüberprüfung mehrere Problemdateien unterAktuell gescannte Dateien angezeigt. Nach dem Prüflauf wurde das Fenster geschlossen und ich konnte die Dateien nicht mehr einsehen. Auch nach einem Neustart des Programms konnte ich die Quarantäne nicht einsehen. Wie kann ich denn die fehlerhaften Dateien reparieren bzw. aus der Quantäne löschen? Mfg Stefan Brüggemann

Ich möchte das Virenschutzprogramm Kaspersky Internet Security deinstallieren. Es wird auch darauf hingewiesen, dass, wenn die Deinstallation nicht vollständig gelingt, man das Programm „kavremover“ installieren und ausführen soll. Dabei wird aber bei Kaspersky davor gewarnt, dieses Programm nicht ohne Hilfe der Spezialisten von Kaspersky zu benützen. Was soll ich also machen, wenn ich nicht die Hilfe von Kaspersky in Anspruch nehmen will, da dort ein tel. Kontakt sehr schwierig ist? Ich benutze Windows10 Pro.

ESET online Virenscanner „ihr Sicherheitsberater April 2022″ startet nicht Sehr geehrte Dame und Herren, Ich habe den ESET gemäß Ihrem Artikel versucht zu starten. Leider startet er nicht, obwohl ich meinen vorhandenen VirenScanner Internet Security deaktiviert hatte. Was müsste ich beachten? MfG. Lothar Schulte

Ich bin auf eine E-Mail vom 19.03.2022 hereingefallen, die anscheinend von meiner Bank war. Darin wurde ich aufgefordert, mich bei meiner Bank anzumelden und erhielt dann unter https://vr-control-center.com/sicher-einloggen von meiner Bank angezeigt „Vorgang bestätigt“. Habe dann am Montag, 21.03.2022, sofort bei meiner Bank angerufen und erfahren, dass die Bank niemals E-Mails versendet, sondern einen Brief auf dem Postweg versendet. Mein Bankkonto wurde dann am 21.03.2022 um 10.55 Uhr gesperrt. Windows 10 auf meinem Notebook eine unerwünschte App gemeldet: PUA:Win32/Tsingsoft. Betroffen file: C:UsersWalterDownloadsFreeSoundRecorder_CCC.exe Habe keine Ahnung, ob dass mit dem Phishingversuch zusammenhängt. Habe dann am 23.03.2022 den Virenscan „Microsoft Windows-Tool zum Entfernen bösartiger Software“ ausgeführt. Ergebnis: Es wurde keine bösartige Software ermittelt. Dann habe ich eine Systemwiederherstellung gemacht: 18.03.2022. Kann ich jetzt mein Bankkonto wieder freischalten lassen, oder muss ich das Notebook noch auf Trojaner prüfen lassen. Und wenn ja, wie gehe ich dabei vor? Vielen Dank für Ihre Antwort Walter Grimm

Hallo PC-Experten, ich habe auf meinem PC Bitdefender Total Security und VBN Bitdefender installiert. Ist es sinnvoll noch eine zweite Schutzsoftware – z.B. Emisoft – auf dem PC zu installieren? Danke für Informationen. Mit freundlichen Grüßen Dietmar Drogan

Kunden-Nr.:90-225730-88 Ich habe versucht, das von Etem Kaner beim letzten Video-Chat empfohlene Antivirenprogramm“ Kaspersky Internet Security Cloud Free.“ auf meinem PC zu installieren. Das funktionierte auch nach den gewünschten Zustimmungen bis hin zum Neustart. Dann wurde das weitere zur Dauerschleife des bisher Erledigten immer wieder bis zum Neustart. Die im Chat genannte Registrierung meiner Mail-Adresse o.ä. ist nicht gewünscht worden. Vor dem Neustart erkannte Kaspersky als “ gefundene inkompatible Software das Programm Malwarebytes free“ mit dem Hinweis,daß dies automatisch jetzt entfernt wird. Letztlich mußte ich feststellen, daß die Installation des Kaspersky-Programms ins Leere lief und andererseits das Malware-Programm trotz Bestätigung doch nicht entfernt wurde. Wo könnte ich etwas übersehen haben ? Danke im Voraus Quester