Computerwissen

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Nach dem ich meinen Laptop aus dem Ruhezustand wieder starte erscheint ein Blue Screesn. mit den beiliegenden Informationen nach dem Restart.
Was soll ich tun, um den Fehler zu beheben.
Geschrieben in: Windows 7 17:35, 13. November 2017
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Antworten (13)
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    17:36, 13. November 2017
    Hier die Fehlerinfo
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    17:55, 13. November 2017
    Hier die Fehlerinfo
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    noha
    VIP
    noha
    online
    20:00, 13. November 2017
    Hallo velosanb,

    damit Ihnen irgendjemand helfen kann, ist die Fehlernummer wichtig. Diese beginnt bei einem Bluescreen mit 0xC0 und hat dann weitere 6 Stellen.

    Wichtig zu wissen ist, ob das Problem nur nach dem Aufwachen aus dem Ruhezustand auftritt oder auch nach dem Einschalten des Rechners oder nach einem Neustart.

    Haben Sie in der letzten Zeit einen Treiber aktualisiert?

    VG
    noha
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    20:12, 13. November 2017
    Danke für die Info
    Die Fehlerinfo befindet sich in meiner Antwort bei dem ich das zip-file angehängt habe. Vielleicht hilft das, wenn nicht dann kann ich den blue screen gerne nochmals produzieren. Treiber wurden keine von mir aktualisiert. Fehler tritt nur nach Ruhestand auf.
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    noha
    VIP
    noha
    online
    21:45, 13. November 2017
    Hallo,

    leider sind die Screenshots sehr unvollständig. Daher bitte noch mal einen Absturz provozieren und die 8-stellig Hex-Zahl hier hinschreiben. Ein Foto ist nicht erforderlich.

    VG
    noha
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    09:49, 14. November 2017
    Hier die Hex Zahl plus Screenshot
    0x00000050
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    10:25, 14. November 2017
    Hallo Velosanb,

    wenn der Fehler immer nur nach dem Aufwecken aus dem Ruhezustand auftritt, handelt es sich mit allerhöchster Wahrscheinlichkeit um ein Problem mit einem Hardware-Treiber. Typischerweise sind hier die Treiber für den Chipsatz/das Mainboard verdächtig.

    Der erste Schritt zur Lösung des Problems wäre also, die aktuellsten Mainboard-Treiber von der Homepage Ihres PC-Herstellers für Ihr Gerät herunterzuladen und zu installieren.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    17:05, 14. November 2017
    Der neueste Treiber ist von 2014 und laengst installiert. Koennte er beschaedigt sein?
    Ich habe mit meiner letzten Antwort den Fehlercode mitgeliefert, gibt der keinen Hinweis (= 0x00000050) ebenso ein .jpg vom Blue Screen.
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    17:47, 14. November 2017
    Liebe Helfer*innen
    Ich habe inzwischen die Chipsatz-Treiber neu installiert: Ergebnis Blue Screen nach Start aus dem Ruhezustand. Wie vorher!
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    08:24, 15. November 2017
    Hallo Velosanb,

    der Fehlercode deutet auf fehlerhafte Hardware hin, allerdings würde bei einem echten Hardware-Problem (defektes Mainboard o.Ä.) die Schwierigkeiten sehr wahrscheinlich auch im laufenden Betrieb auftreten. Da es nur um das Aufwecken aus dem Ruhezustand geht, ist das typischerweise auf einen fehlerhaften Treiber zurückzuführen.

    Falls Sie das noch nicht durchgeführt haben, aktualisieren Sie auch einmal die Treiber der Grafikkarte und aller anderen in den PC integrierten Hardware-Komponenten. Letztendlich kann jede davon für das Problem verantwortlich sein.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    20:00, 19. November 2017
    Ich habe alle genanten Trieber auf den neuesten gebracht und das Ergebnis hat sich nicht veraendert. Immer nach blue screen!

    LG Guenther
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    12:16, 20. November 2017
    Hallo Guenther,

    in dem Fall wird es leider kompliziert. Sie könnten jetzt den Geräte-Manager durchforsten und bei allen infrage kommenden Hardware-Komponenten die Option "Computer kann Gerät ausschalten, um Energie zu sparen" deaktivieren. Dazu öffnen Sie die Eigenschaften eines Geräts per Doppelklick und schauen, ob es eine Registerkarte "Energieverwaltung" mit dieser Option gibt. Bei USB-Geräten ist sie standardmäßig vorhanden. Mit ein bisschen Glück erwischen Sie irgendwann die Komponente, die den Absturz verursacht, sodass der Bluescreen beim Aufwecken ausbleibt.

    Darüber hinaus fällt mir als sinnvolle Lösungsmöglichkeit eigentlich nur eine Reparaturinstallation von Windows 7 ein (siehe https://www.drwindows.de/windows-anleitungen-faq/15634-windows-7-reparaturinstallation-windows-7-inplace-upgrade.html).

    Die Frage ist jedoch, ob Sie den Ruhezustand so dringend benötigen, um tatsächlich die Mühe auf sich zu nehmen.

    Ansonsten nochmal sicherheitshalber die Nachfrage: Haben Sie kürzlich eventuell ein Gerät eingebaut und installiert, das die Abstürze ausgelöst haben könnte?

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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    12:24, 20. November 2017
    Die Sache mit dem Blue Screen habe ich schon lange (mind. 3/4 Jahr und es stoert mich langsam immer mehr) und ich habe seit mind. einem Jahr keine neue Hardware installiert.
    Ich habe auch schon an die Reparaturinstallation gedacht und einen entsprechenden USB-Stick mit Win 7 vorbereitet.
    Vorerst werde ich die Sache mit dem Geraetemanager probieren, Hoffnung stirbt zum Schluss.

    Viele Guesse, Guenther
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