Computerwissen

Dies ist ein Begrüßungstext, der immer auf der QuA Landingpage (qa/index) angezeigt wird.

Betriebssystem: Ubuntu 16.04 LTS

Nach der Passworteingabe per Tastatur zum Entsperren des PC werden alle weiteren Tastatureingaben bei sämtlichen installierten Programmen blockiert.
Bei Austausch der Tastatur ergab sich keine Änderung.

Wie kann das Problem gelöst werden?

MfG
Bernd Lalla
Geschrieben in: Maus & Tastatur 16:32, 16. Februar 2018
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15:01, 27. Februar 2018
Hallo herr Lalla,

dann bin ich mit meinem Latein am Ende. Das war jetzt ein versuch der Lösung der bei ähnlichen Problemen vor 4-5 Jahren hilfreich war.

Hin und wieder finden sich noch Anwender in diversen Foren, mit diesem Problem, letztendlich haben sie dann nach 2-3 Tagen erfolglosen versuchen das System neu installiert und alles lief wieder. Mir fällt leider auch nichts anderes mehr ein.

Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
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Antworten (21)
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    08:59, 19. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    die Eingabe des Passwortes funktioniert also noch und wenn Sie dann ein beliebiges Programm öffnen, können Sie nichts mehr eingeben? Auch Shortcuts wie [Strg]+[Alt]+[t] zum Öffnen des Terminals klappen nicht mehr?

    Wissen Sie noch was Sie gemacht haben, bevor dies das erste mal auftrat?

    Sind die Tastaturen per USB angeschlossen?

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    13:56, 19. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    danke, dass Sie sich des Problems annehmen.

    Zu Ihren Fragen:

    1. Tastatur ist per USB angeschlossen

    2. Shortcuts klappen

    3. Eine automatisch heruntergeladene Softwareaktualisierung ist noch zu installieren.
    Das hierzu nötige Passwort kann ich nicht eingeben.

    4. Aus dem Software-Center wurde Gnu Cash Management heruntergeladen und
    installiert.

    Mit freundlichen Grüßen

    Bernd Lalla
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    15:05, 19. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    also funktioniert nur die Eingabe des Passworts scheinbar nicht.

    Wenn Sie das Passwort eingeben, wird der Cursor nicht bewegt es erscheinen auch keine Ersatzzeichen wie Sternchen. Dies ist eine Sicherheitsfunktion, das Passwort wird angenommen, es werden nur keine Zeichen bei der Eingabe dargestellt.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    19:03, 19. Februar 2018
    Guten Abend Herr Kleemann,

    ich fürchte so einfach ist es nicht.

    - Das Passwort wird nicht akzeptiert; es erscheint die Anzeige, daß ich zur Durchführung der Softwareaktualisierung nicht berechtigt bin.

    - Es können keine Eingaben in sämtlichen Programmen, auch nicht im Browser getätigt werden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    13:52, 20. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    da haben Sie mich mit dem Punkt 3 auf die falsche Fährte geführt.

    Wenn Shortcuts funktionieren, probieren wir erst einmal das Verhalten in der Konsole aus. Dazu öffnen Sie nmit [Strg]+[Alt]+[F1] die Konsole, melden sich mit Benutzernamen und Passwort an. Können Sie nun weiterhin etwas eingeben?

    Mit [Strg]+[Alt]+[F7] wechseln Sie zurück zur grafischen Oberfläche.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    18:52, 20. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    ich konnte mich in der Konsole anmelden.
    "Welcome to Ubuntu 16.04.3 LTS (GNU/Linux 4.4.0-112-generic x86_64)
    weitere Hinweise zum ausstehenden Update von 147 packages
    endend mit der Zeile:
    bernd@bernd-desktop: $_ (Unterstrich blinkend); weitere Eingaben möglich

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    09:20, 21. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    ich kann das Problem leider nicht nachvollziehen. Die Tastaturen funktionieren ja anscheinend, Sie können das Passwort beim Login eingeben und auch die Shortcuts und die Eingabe in der Konsole funktionieren.

    Wenn ich mir die zahl der ausstehenden Updates ansehe, frage ich mich, ob Sie nach er Installation überhaupt mal Updates eingespielt haben.

    Da in der Konsole die Eingaben funktionieren, versuchen wir es mit einem Update an dieser Stelle:

    1. Mit der Tastenkombination [Str]+[Alt]+[F1] gelangen Sie in die Textkonsole.
    2. Melden Sie sich hier mit Benutzernamen und Passwort an.
    3. Geben Sie die folgenden Befehle ein:
    4. sudo apt-get update    (Aktualisierung der Paketlisten)

      sudo apt-get upgrade  (Einspielen aller Updates)

    5. Starten Sie danach den Rechner mit dem Befehl "sudo shutdown -r now" neu.

    Nun Dauemen drücken, das der Fehler behoben wurde.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    17:51, 21. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    leider brachte die Umsetzung Ihres Rates nicht das gewünschte Ergebnis.

    - Paketlisten wurden aktualisiert; updates eingespielt

    - nach Neustart zeigt die Aktualisierungsverwaltung das Herunterladen von
    194 MB an, deren Installation jedoch an der nicht möglichen Paßworteingabe
    scheitert

    - nach wie vor keine Eingaben in sämtlichen installierten Anwendungen möglich

    - Libre Office startet nicht

    - vielleicht unerheblich, jedoch seit der Installation von "Grisbi" und "GNU-Cash
    Finance Management" aus dem Ubuntu Softwarecenter bestehen die o.g.
    Probleme

    - gibt es eine Möglichkeit zur Ausschaltung der Paßwortabfrage bei der Installation
    bzw. Deinstallation von Software?

    - wahrscheinlich ein kleiner Fehler mit großer Wirkung und Frustpotential

    - und nun?

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    noha
    VIP
    noha
    offline
    00:23, 22. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    wenn der Update des Systems im Terminal nicht funktioniert, dann muss ein größerer Hammer verwendet werden.
    Beenden Sie die laufenden Programme und drücken Sie dann die Tasten Strg+Alt+F3, was die grafische Bedieneroberfläche in den Hintergrund stellt.

    Sie werden dann aufgefordert, den Anmeldenamen einzutippen und in der nächsten Zeile dann das Passwort. Dieses müssen Sie blind eintippen, es gibt keine Bewegung der Schreibmarke. Die Eingabe des Passworts mit der Enter-Taste abschließen.

    Da es inzwischen wieder Updates gegeben hat, tippen Sie alle Kommandos zum Update ein, die Herr Kleemann angegeben hat. Also zuerst
    sudo apt update
    ein, drücken die Enter-Taste und warten auf das Ergebnis. Wenn keine Fehler gemeldet werden, ist das nächste Kommando
    sudo apt upgrade
    und das Beantworten der Frage mit J.

    Danach können Sie den Rechner neu starten mit
    sudo reboot


    VG
    noha
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    12:18, 22. Februar 2018
    Hallo noha,

    nach Eingabe von sudo apt update gibt es 11 Fehlermeldungen.

    1. http://ppa.launchpad.net/gerardpuig/ppa/ubuntu xenial In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "ppa.launchpad.net"

    2. http://ppa.security.ubuntu.com/ubuntu xenial-security In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "security.ubuntu.com"

    3. http:// ppa.launchpad.net/libreoffice/libreoffice -5-3/ubuntu xenial In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "ppa-launchpad.net"

    4. http://dl.googlecom/Linux/chrome/ deb stable In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "dl.google.com"

    5. de.archive.ubuntu.com/ubuntu" target="_blank">http://de.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial in Release
    temp, Fehlschlag beim Auflösen von "de.archive.ubuntu.com"

    6. http:// archive.canonical.com/ubuntu xenial In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "archive.canonical.com"

    7. http:// ppa.launchpad.net/libreoffice/ppa/ubuntu xenial in Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "ppa.launchpad.net"

    8. http:// de.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial-updates In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "de.archive.ubuntu.com"

    9. http:// ppa.launchpad.net/vlijm/spaceview/ubuntu xenial In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "ppa.launchpad.net"

    10. http:// de.archive.ubuntu.com/ubuntu xenial-backports In Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von de. archive.ubuntu.com"

    11. http:// ppa.lunchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu xenial in Release
    temp. Fehlschlag beim Auflösen von "ppa. launchpad.net

    Paketlisten werden gelesen ... Fertig
    Abhängigkeitsbaum wird aufgebaut.
    Statusinformationen werden eingelesen... Fertig
    Aktualisierungen für 83 Pakete verfügbar. Führen sie "apt list --upgrade "aus, um sie anzuzeigen.

    W: Fehlschlag beim Holen von de.archive.ubuntu.com/ubuntu" target="_blank">http://de.archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/xenial/In Release Temp. Fehlschlag beim Auflösen von "de.Archive.ubuntu.com"

    W: ....de.archive.ubuntu.com/ubuntu" target="_blank">http://de.archive.ubuntu.com/ubuntu/dists/xenial-updates /In Release ...

    W: ...http://de.archive.ubuntu.com/dists/xenial-backports /In Release...

    W: ...http:// archive.canonical.com/ubuntu/dists/xenial /In Release...

    W: ...http://security.ubuntu.com/Ubuntu/dists/xeniasl-security/In Release...

    W: ..http://ppa.launchpad.net/gerardpuig/ppa/ubuntu/dists/xenial/In Release...

    W: ...http://dl.google.com/linux/chrome/deb/dists/stable/In Release...

    W: ...http://ppa.launchpad.net/libreoffice/libreoffice-5-3/ubuntu/dists/xenial/In Release
    W:...http://ppa.launchpad.net/libreoffice/ppa/ubuntu/xenial/In Release...

    W: ...http://ppa.launchpad.net/vlijm/spaceview/ubuntu/dists/xenial/In Release...

    W: ...http://ppa.launchpad.net/yannubuntu/boot-repair/ubuntu/dists/xenial/In Release...

    W: Einige Indexdateien konnten nicht heruntergeladen werden. Sie wurden ignoriert oder alte an ihrer Stelle benutzt.

    Die Befehle " sudo apt upgrade" und "sudo reboot" habe ich aufgrund der Fehler nicht mehr eingegeben.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    noha
    VIP
    noha
    offline
    21:28, 22. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    die Meldungen besagen, dass die Umsetzung der Server-Namen in ihre numerische Adresse nicht funktioniert hat. Tippen Sie mal die Kommandos
    nslookup ppa.launchpad.net
    ein und zeigen Sie hier das Ergebnis. Und dann
    dig ppa.launchpad.net
    sowie
    dig de.archive.ubuntu.com


    VG
    noha
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    10:15, 23. Februar 2018
    Hallo noha,

    nach Eingabe des 1. Befehls erschien:
    ;; connection timed out; no servers could be reached

    nach Eingabe des 2. Befehls erschien:

    ; DiG 9.10.3-P4-Ubuntu ppa.launchpad.net
    ;; global options: +cmd
    ;; connection times out; no servers could be reached

    nach Eingabe des 3. Befehls erschien:

    ; DiG 9.10.3-P4-Ubuntu de.archive.ubuntu.com
    ;; global options: +cmd
    ;; connection timed out; no servers could be reached

    Hinweis: PC war nicht mit Router verbunden.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    noha
    VIP
    noha
    offline
    10:25, 23. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    der von Ihnen gegebene Hinweis hilft weiter. Ohne Verbindung zum Internet über Ihren Router geht es nicht.

    VG
    noha
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    15:37, 23. Februar 2018
    Hallo noha,
    nach Wiederholung der Befehle erscheint nach der ersten Eingabe:

    Server: 127.0.1.1
    Address: 127.0.1.1#53
    Non-authoritative answer:
    Name: ppa.launchpad.net
    Address: 91.189.95.83

    nach der 2. Eingabe erscheint:

    ; DiG 9.10.3-P4-Ubuntu ppa.launchpad.net
    ; global options: +cmd

    ;; Got answer:
    HEADER -opcode: Query, status: Noerror, id:64449
    ;;flags: qr rd ra; Query: 1, Answer: 1, Authority: 13, Additional: 27

    ;; Opt Pseudosection
    ; EDNS: version: 0, flags;; udp:1280

    ;; Question Section

    ; ppa.launchpad.net IN A

    ;; Answer Section
    ppa.launchpad.net 358 IN A 91.189.95.83

    ;; Authority Section

    net. 5497 IN NS d.gtld-servers.-net.
    -"- -"- " " g. -"-
    -"- -"- " " c. -"-
    -"- -"- " " a. -"-
    -"- -"- " " i. -"-
    -"- -"- " " f. -"-
    -"- -"- " " b. -"-
    -"- -"- " " h. -"-
    -"- -"- " " e. -"-
    -"- -"- " " J. -"-
    -"- -"- " " k. -"-
    -"- -"- " " l. -"-
    -"- -"- " " m. -"-


    ;;
    Additional Section

    m.gtld.-servers.net 6566 IN A 192.55.83.30
    m. -"_ 10296 " AAAA 2001:501:b1f9: :30
    b. -"- 6453 " A 192.33.14.30
    b. -"- 6980 " AAAA 2001:503:231d: :2:30
    e. -"- 6571 " A 192.12.94.30
    e. -"- 10296 " AAAA 2001:502:1ca1: :30
    f. -"- 6506 " A 192,35.51.30
    f. -"- 6980 " AAAA 2001:503:d414: :30
    a. -"- 6546 " A 192.5.6.30
    a. -"- 6980 " AAAA 2001:503:a83e:2: 30
    i. -"- 6566 " A 192.43.172.30
    i. -"- 6980 " AAAA 2001:503:39c1::30
    k. -"- 6619 " A 192.52.178.30
    k. -"- 11963 " AAAA 2001:53:d2d::30
    c. -"- 6654 " A 192.26.92.30
    c. -"- 6980 " AAAA 2001:503:83eb::30
    d, -"- 6566 " A 192.31.80.30
    d. -"- 6980 " AAAA 2001:500:856e::30
    j. -"- 6461 " A 192.48.79.30
    j. -"- 6980 " AAAA 2001:502:7094::30
    h. - "- 6566 " A 192.54.112.30
    h. -"- 11963 " AAAA 2001: 502:8cc::30
    l. -"- 6566 " A 192.41.162.30
    l. -"- 11963 " AAAA 2001:500:d937::30
    g. -"- 6566 " A 192.42.93.30
    g. -"- 11963 " AAAA 2001:503:eea3::30

    ;; Query time: 1 msec
    ;; Server: 127.0.1. 1#(127.0.1.1)
    ;; MSG size: rcvd:855


    nach der 3. Eingabe erscheint:

    ; DiG 9.10.3-P4-Ubuntu de.archive.ubuntu.com
    ;; global options: +cmD
    ;; Got answer:
    ;; HEADER -opcode: Query, status: Noerror, id: 42698
    ;;flags: qr rd ra;Query: 1, Answer: 7 , Authority: 2, Additional: 4

    ;; Opt Pseudosection
    ; EDNS: version: 0, flags:; udp:1280

    ;; Question section

    ; de.archive.ubuntu.com IN A

    ;; Answer Section

    de.archive.ubuntu.com 68 IN CNAME ubuntu.mirror.tudos.de
    ubuntu.mirror.tudos.de 900 " A 141.30.62.21
    -"- 900 " A 141.30.62.23
    -"- 900 " A 141.30.62.24
    -"- 900 " A 141.30.62.25
    - " - 900 " A 141.30.62.22
    -"- 900 " A 141.30.62.26

    ;; Authority Section

    tudos.de 86400 IN NS ns.10.schlundtech.de.
    -"- 86400 " " ns.tudos.de

    ;; Additional Section

    ns.tudos.de 86400 IN A 141.76.48.99
    ns.10.schlundtech.de17237 " " 85.236.36.52
    -"- 17237 " A 62.116.163.100

    ;; Query time: 22 msec
    Server: 127.0.1..#53(127.0.1.1)
    MSG size: rcvd: 278

    Ich hoffe, die Daten sind hilfreich.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    16:05, 23. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    dann machen Sie jetzt einfach die Updates, die Befehle dienten nur dazu das Problem zu erkennen und zu beheben. Und dies war der Anschluss des Rechners an den Router.
    sudo apt update

    sudo apt upgrade


    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    16:37, 24. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    mit Strg/Alt/F3 habe ich mich angemeldet und die Befehle

    - sudo apt update und
    - sudo apt upgrade eingegeben

    Die Nachträge wurden geladen; endend mit der Zeile:

    " Trigger für unreadahead (0-100.0-19) werden verarbeitet" sowie der Zeile

    bernd@bernd-desktop: $_

    hier hätte ich wahrscheinlich den Befehl: sudo shutdown -r now eingeben sollen.

    Leider bin ich mit Strg/Alt/F7 zum gesperrten Startbildschirm gewechselt. Das dort zur Entsperrung geforderte Paßwort ließ sich nicht auch nicht verdeckt eingeben.

    Manche Störungen sind leider hartnäckig.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    13:22, 26. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    die Upadtes sind durchgelaufen. Die tastatur funktioneirt ja auch, im grafischen System auch die Shortcuts, sonst kämen Sie nicht in die Konsole.

    Also gehen wir noch mal auf Anfang, vielleicht reden wir die ganze zeit aneinander vorbei:
    Was passiert wenn Sie bild das Passwort eingeben und auf Anmelden klicken? Was für eine Meldung kommt dann?

    Oben rechts im Panel sollte invers De stehen für deutsches Tastaturlayout, eventuell steht bei Ihnen dort En für Englisch. Klicken Sie dies an und wechseln Sei auf De.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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    13:55, 26. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    1. nach Eingabe des Passwortes und Enter-Taste erscheint mein Ubuntu-Schreibtisch

    weitere Tastatureingaben sind dann nicht mehr möglich; Maus funktioniert

    2. Tastaturlayout ist DE

    3. bei Anmeldung über den Gastzugang ist die Tastatur voll funktionsfähig

    Als EDV-Laie ist mir das ein Rätsel.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    14:48, 26. Februar 2018
    Hallo Herr Lalla,

    ok dann hatte ich Sie doch die ganze zeit richtig verstanden. Sie hatten nur in der letzten Antwort geschrieben: "Leider bin ich mit Strg/Alt/F7 zum gesperrten Startbildschirm gewechselt. Das dort zur Entsperrung geforderte Passwort ließ sich nicht auch nicht verdeckt eingeben.". Das hat mich dann auf die falsche Idee gebracht.

    Ich habe noch eine Idee, auch wenn ich genau dieses Problem schon seit einigen Jahren nicht mehr gesehen habe. gehen Sie im Ubuntu auf die Systemeinstellungen (Zahnradmenü) und wählen Sie den punkt Sprachen aus. Dort gibt es den punkt "System der Tastatureingabemethode", diese steht normalerweise auf IBus. Probieren Sie ein, mal alle Einstellungen aus und testen Sie jeweils ob Sie etwas eingeben können. In diesem Fall nach einer Änderung einen neustart machen, zumindest gab es früher nur dann ein Ergebnis.

    Mit freundlichen Grüßen,
    Dirk Kleemann
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  • Akzeptierte Antwort

    16:33, 26. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    leider nicht erfolgreich. Schade.

    Mit freundlichen Grüßen
    Bernd Lalla
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    16:04, 27. Februar 2018
    Hallo Herr Kleemann,

    recht herzlichen Dank für Ihre Mühe.

    Schade, daß keine andere Lösung möglich ist.

    Mit freundlichen Grüßen

    Bernd Lalla
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