Computerwissen

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Bei Bonner Schifffahrt wurde Virus angezeigt, daraufhin wurde der Rechner heruntergefahren.
Wenn ich jetzt AOL starte erhalte ich einen Fehlerhinweis:
Leider ist kein Anhang möglich???
Trotz Systemwiederherstellung diese Fehleranzeige:
The snmaster.idx database file is missing, please restore this file
Geschrieben in: Windows 7 22:20, 22. September 2016
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Antworten (3)
  • Akzeptierte Antwort

    noha
    VIP
    noha
    online
    23:31, 22. September 2016
    Hallo explorer,

    die Systemwiederherstellung macht genau das, was der Name sagt:
    Die wichtigen Teile von Windows werden aus der Sicherung wieder hergestellt. Dazu zählen weder die mit Windows installierten Anwendungen wie notepad oder paint noch die von Ihnen installierten Programme.

    Bevor Sie die letzte Sicherung der Systempartition einspielen, sollten Sie
    1. mal nach einer Kopie der Datei snmaster.idx suchen und wenn gefunden, diese in den Ordner idb zu kopieren. Diesen finden Sie in
    C:\ProgramData\AOL\C_America Online 9.0\
    (evtl. haben Sie eine höhere Versionsnummer als 9.0.
    Siehe https://help.aol.com/articles/message-snmasteridx-is-missing
    2. das Programm Aol neu installieren.

    VG noha
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    13:22, 23. September 2016
    Ich habe die Datei kopiert aber ohne Erfolg.
    Habe dann unter Systeminf
    Restore AOL durchgeführt, was klappte.
    Aber beim Sign on und die Anzeige der Mails dauert die Anzeige sehr lange.
    Was kann ich machen?
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    15:56, 23. September 2016
    Hallo Explorer,

    wie noha schon sagte, können Sie das AOL-Programm jetzt noch neu installieren, um die Probleme zu beheben.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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