Computerwissen

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hl
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Sehr geehrter Herr Beisecker,

beim Überprüfen meines PC mit der heruntergeladenen Datei adwcleaner werden 2 Elemente erkannt, welche scheinbar nicht zu löschen sind.
SieheNo malicious tasks cleaned.

***** [ Registry ] *****

Not Deleted HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{C424171E-592A-415A-9EB1-DFD6D95D3530}
Not Deleted HKLM\Software\Wow6432Node\\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar|{C424171E-592A-415A-9EB1-DFD6D95D3530}

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries cleaned.

Vielleicht könnten Sie mir bitte helfen.

Mit freundlichen Grüßen
hl
Geschrieben in: Windows 10 14:16, 22. Februar 2020
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Antworten (1)
  • Akzeptierte Antwort

    13:48, 26. Februar 2020
    Sehr geehrter Herr hl,

    führen Sie die Prüfung noch einmal im abgesicherten Modus durch. Sie finden hier eine Anleitung von Microsoft dazu:

    https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

    Es lassen sich dann meist Einträge entfernen, die vorher durch ein laufendes Programm geschützt wurden.

    Sollte der Abgesicherte Modus das Problem nicht beheben, dann schreiben Sie mir wieder. Meine Antwort kann dann allerdings ein wenig dauern, da ich ab heute bis zum 18. März in Urlaub bin und den auch dringend brauche. Ich bitte da um Ihr Verständnis.

    Zu "No malicious Chromium entries cleaned.": Das bedeutet, dass keine schädlichen Chromium-Einträge entfernt wurden. Daraus kann man aber NICHT schließen, das überhaupt welche vorhanden sind.

    In Ihrem Fall vermute ich jedoch, dass Sie ein Tool aus dem Internet heruntergeladen und installiert haben, dass eine Toolbar bei Ihrem Browser installiert hat. Darauf weisen die Registry-Einträge hin.

    Kann AdwCleaner das nicht beseitigen, können Sie das System mit einer Systemwiederherstellung oder eventuell auch durch das Deinstallieren von Google Chrome und neu installieren wieder herstellen.

    Viele Grüße
    Michael-Alexander Beisecker
    Webinar Bild

    Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!

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