Hallo Herr Beisecker,
bisher nutzte ich den Adw-Cleaner mit sehr gutem Erfolg.
Seit dem Update vom 28.04.2018 auf die Version 7.1.0 und dem Update am 06.05.2018 habe ich Probleme mit der Entfernung von Adware.
Hier geht es speziell um die Entfernung von „ 2 Registrierungswerten“
andere Adware wird erkannt und entfernt
1. HKLMSoftwarewow6432node…
2. HKLMSoftwareMicrosoftI…
Diese Adware bekomme ich mit den neuen Standardeinstellungen des Adw-Cleaners Version 7.1.1.0 nicht entfernt, auch nicht wenn ich den Inhalt des Quarantäne-Ordners leere.
Nach Recherchen im Internet wurde die „HKLMSoftware“ als gefährlich eingestuft und bereitet mir Sorgen, da ich sie nicht entfernt bekomme.
Ich habe alle Schritte mit Bildschirmfotografien dokumentiert, die ich als Anlage mit sende.
Ich habe Windows 10 als BS mit neuestem Frühjahrs-Update. Das Problem trat aber schon vor dem großen Frühjahrs-Update auf.
Über Ihren Ratschlag zum weiteren Vorgehen freue ich mich.
Mit freundlichen Grüßen
Günter Buhtz
Hallo Herr Buhtz,
können Sie den kompletten namen der Einträge schrieben, auch auf den Bildern sind sie nur abgeschnitten zu finden.
HKLM ist nichts böses sondern steht für den Hauptschlüssel HKEY_LOCAL_MACHINE der Registry von Windows. In diesem Zweig der Registry werden Einstellungen, die alle am System angemeldeten Benutzerkonten betreffen.gespeichert.
Erklärungen zu wow6432node finden Sie Beantwortete Frage von dirkkleemann Mai 7, 2018
Hallo Herr Kleemann,
ich habe alle Angaben, die ich vom Adw-Cleaner auslesen konnte, gesichtet, Bildschirmfotos angefertigt und Ihnen gesendet. mehr kann ich derzeit nicht tun. Es ist eigentlich alles angegeben. Mehr finde ich nicht. Ich bin es gewöhnt, dass nach der Reparatur der Adw-Cleaner beim nächsten Scann eine NULL anzeigt, doch das tut er nicht bei der neuen Version.
Mit freundlichen Grüßen
G. Buhtz
Hallo Herr Kleemann,
ich habe doch noch die kompletten Pfade durch die Vergrößerung des Adw-Cleaners doch noch gefunden und muss mich bei Ihnen entschuldigen.
Den Internet-Explorer benutze ich seit mindestens 3 Jahren nicht mehr, habe aber die Windows-old-Version von 8.1 noch nicht auf meinem Windows 10 Rechner gelöscht.
Vielleicht hilft Ihnen der Anhang weiter?
Mit freundlichen Grüßen
Günter Buhtz
Hallo Herr Buhtz,
es geht hier um zwei Einträge in der Registry. Diese haben mit der Quarantäne nichts zu tun. Wenn Adw-Cleaner diese Einträge in der Registry nicht löschen kann, müssen Sie es von Hand machen.
Leider ist das keineswegs trivial. Wenn Adw-Cleaner scheitert, nehme ich an, dass die zu löschenden Einträge gegen Löschen geschützt sind – denn das Schadprogramm will ja da bleiben. Sie müssen also im ersten Schritt nachsehen, welcher Benutzer auf dem Rechner welche Zugriffsrechte an diesem Eintrag in der Registry hat (siehe Beispiel von meinem Rechner im Anhang) und sich im zweiten Schritt als Eigentümer des Eintrags registrieren. Als Eingetümer des Eintrags können Sie sich dann Rechte zum Löschen geben – und zuletzt löschen.
Ein Fehler bei der Bearbeitung der Registry kann fatale Folgen haben, daher sollten Sie das komplette System vorher sichern.
Nun schreiben Sie, dass Sie den Internet Explorer ohnehin nicht verwenden. Daher würde ich mir den Aufwand mit der Bearbeitung der Registry schenken.
VG
noha
Hallo “noha”,
ich danke für den Ratschlag, vor allem die Benennung des Problems in der Registry, lassen mich von weiteren Aktionen erst einmal ansehen. Ich möchte die Meldungen aber aus dem Scann-Ergebnisbericht entfernt haben,da es nervt.
Eigenartigerweise kommt die Meldung erst seit dem Adw-Cleaner-Update 7.1.1.0 Ale anderen Funde werden sicher entfernt.
Hängt es mit den neuen Einstellungen im Adw-Cleaner zusammen???
Ich werde mich heute noch an Experten der Redaktionssprechstunde wenden. Vielleicht habe ich Aussicht auf Lösung des Problems.
Vielen Dank erst einmal für die Unterstützung.
Viele Grüße G. Buhtz
Hallo Herr Buhtz,
wie noah schriebt ist es ein Eintrag in der Registry, der aus irgendeinem Grund geschützt ist. Ich vermute auch nicht das es mit der Version des AdwCleaners zusammenhängt, sondern das der Eintrag neu ist.
Nun ist es so das Sie zwei Werte in der Registry haben, die sich auf eine Toolbar beziehen, die potentiell unerwünscht ist. Das sind aber nur Werte, die Toolbar selbst wird gar nicht installiert sein bzw. der AdwCleaner hat diese Dateien bereits entfernt. Übrige geblieben sind die beiden Werte, die alleine aber nichts anstellen können.
helfen kann Ihnen da die Redaktionssprechstunde auch nicht. Entweder Sie ignorieren die Einträge bis sie vielleicht doch mal gelöscht werden können, oder Sie löschen Sie per Hand mit dem Registryeditor, mit allen damit verbundenen Gefahren. Eine telefonische Unterstützung ist da leider auch nicht hilfreich, da nur Sie sehen was angezeigt sind und alles auch ausführen müssen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann