Computerwissen

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jospeter
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Kann mich auf meinem Notebook nicht mehr einlocken,da mein Administratorkennwort nicht akzeptiert wirst,seit sich vor kurzer Zeit ein micro soft mitarbeiter mitteilte ich hätte einen virus auf meinem notobook.
Geschrieben in: Windows 15:48, 16. April 2020
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    16:13, 16. April 2020
    Hallo Jospeter,

    hier sind Sie leider einem Betrüger aufgesessen, der sich lediglich als Microsoft-Mitarbeiter ausgegeben und während des Telefonats Ihr Windows manipuliert hat – es handelt sich um eine bekannte Betrugsmasche.

    Jetzt ist höchste Vorsicht angeraten:

    - Betreiben Sie Ihr Notebook nur noch ohne Internetverbindung, um den Zugriff der Betrüger von außen zu verhindern.

    - Untersuchen Sie Ihren Computer mithilfe eines Notfall-Mediums auf Schadprogramme und lassen Sie diese entfernen. Wie das geht, ist zum Beispiel unter https://support.eset.com/de/kb3509-wie-nutze-ich-eset-sysrescue-live-um-meinen-computer-zu-bereinigen beschrieben. Erstellen Sie sich das Notfall-Medium unbedingt auf einem anderen PC.

    - Sobald Sie Ihr System bereinigt haben, sichern Sie Ihre Daten, installieren Sie Windows und alle Programme neu und löschen Sie dabei die Festplatte.

    - Ändern Sie alle Passwörter für Ihre Internet-Konten, insbesondere für Ihr E-Mail-Konto, Ihr Bankkonto und alle Online-Händler, bei denen Sie eventuell bestellen und einkaufen.

    Falls Sie sich das selbst nicht zutrauen, empfehle ich Ihnen dringend, vor Ort einen Fachmann aufzusuchen, der Sie bei den erforderlichen Arbeiten unterstützen kann.

    Viele Grüße,

    Martin Koch :)
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