Nach Einlegen der Acronis 2015 Start-CD fährt der Rechner hoch bis zur Auswahl zwischen 3 Komponenten. Ab da funktionierte weder Tastatur noch Maus, somit war eine Auswahl nicht möglich (gewünscht Umzug von SSD zu einer größeren SSD). Lt. Internetrecherche haben mehrere User dasselbe Problem, eine wirkliche Problemlösung fand ich im deutschprachigen Raum nicht, auch nicht unter Acronis (die meisten in Englisch, das ich nicht wirklich gut beherrsche). Habe die USB-Ports sämtlichst durchprobiert ohne Erfolg. Dagegen hätte Tastatur/Maus unter Windows-Image-Recovery funktioniert. Ich startete mit einer Neuinstallation von Win 7 Prof. 64 bit und Installation der Acronis Image 2015 und nun klappte das Image sofort. Ist Ihnen das Problem bekannt? Wissen Sie eine Lösung? Danke.
Hallo Alberich,
Acronis gibt unter https://acronissoftware.1forallsoftware.de/acronis-true-image/acronis-true-image-faq.htm#13 einen Hinweis, wie man Probleme mit einer USB-Maus lösen kann:
“FRAGE: Nach dem Booten vom Notfallmediums wird die USB-Maus nicht erkannt bzw. der Maus-Pfeil bewegt sich nur vertikal oder horizontal. Was soll ich tun?
ANTWORT: Der Grund für diese Verhalten sind Probleme bei der Verwaltung der Maus durch die Hardware. Versuchen Sie zuerst, das Problem wie folgt zu beheben:
Starten Sie den Rechner neu und öffnen Sie das BIOS. Auf einer der Seiten sollte die Option USB LEGACY SUPPORT zu finden sein.
Schalten Sie die Option USB LEGACY SUPPORT aus. Dafür gibt es vermutlich die Einstellung Disabled.
Booten Sie dann den Rechner erneut vom Notfallmedium und prüfen Sie, ob die Maus nun korrekt funktioniert.
Falls nach diesen Schritten immer noch Probleme auftreten, gehen Sie wie folgt vor:
Booten Sie den Rechner erneut vom Notfallmedium und warten Sie ab, bis der Auswahlbildschirm erscheint.
Drücken Sie auf die Taste F11, um die Parameter für den Start zu ändern.
In dem nun erscheinenden Eingabefeld fügen Sie vor das bereits vorhandene Wort quiet den Eintrag usbmouse=off ein.
Bestätigen Sie mit OK und setzen Sie den Start von Acronis True Image fort.
Falls Sie den Parameter quiet nicht angeben, dann werden die Bootmeldungen sichtbar. Nach dem Booten verlassen Sie den Prompt mit Hilfe der Tastenkombination Strg+D oder durch Eingabe von exit und Bestätigung mit der Eingabetaste.”
Sollte das nicht funktionieren, versuchen Sie es mit einer einfachen USB-Maus bzw. -Tastatur, die ganz ohne eigenen Treiber auskommen können. Möglicherweise unterstützt die Software der Acronis-DVD nicht Ihre Hardware, sofern Sie zum Beispiel eine Funktastatur/-Maus nutzen.
Ich hoffe, das hilft Ihnen weiter.
Herzliche Grüße,
Martin Koch 🙂
Option USB LEGACY SUPPORT: die kann ich nicht finden in meinem AWARD-BIOS. Habe alles andere durchprobiert – ist nichts. Da ich Acronis 2013 noch besitze, versuchte ich es mit dieser Version der Start-CD – damit gelingt die Auswahl mit genau derselben Tastatur und Maus. Die Auswahl klappt zwar, ich kann das Image auch auswählen, allerdings habe ich nicht weiter gemacht, da das Image nicht mehr ganz taufrisch war (ca. 1 Woche alt). Aber eigentlich sollte es doch auch mit dieser gehen??? Mir fällt jetzt nichts mehr ein. Hatte auch meine Funk gegen eine Kabelmaus mit USB-Anschluss ausgetauscht…, was ist ein einfaches Tastatur/Maus-Gebinde ohne eigenen Treiber??? – wie Sie erwähnten? Möchte jetzt nicht schon wieder GEld ausgeben, Acronis 2015 hat gereicht und funktioniert nicht mal. ABer Danke erstmal. 🙁