1. aqui49la VIP
  2. Drucker & Scanner
  3. Dienstag, 04. Mai 2021
seit einigen Wochen kann ich nur mehr schwarzweiß drucken, sowohl Bilder als auch Buchstaben, Ich dachte zuerst dass die Druckerpatronen dies verursachten, da ich die Nachricht erhielt es handle sich nicht um die Original HP Patronen. Aber auch nach dem Austausch gegen Originalpatronen bleibt das Problem bestehen. Ich habe natürlich auch versucht das Drucken in farbe zuaktivieren aber bekomme nur die Antwort: Funktionsadresse 0x00007FF87DCE3E49 hat eine Schutzverletzungverursacht (Ausnahme 0xe06d7363(). Die Eigenschaftsseiten der Anwendung funktionieren möglicherweise nicht einwandfrei., Was ist zu tun. MfG Klaus Adler
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Hallo Herr Adler,

direkt bei HP gibt es dazu eine Artikel, leider in Englisch:
printer preferences: exception code 0xe06d7363
https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/printer-preferences-exception-code-0xe06d7363/td-p/6278728
Und hier noch ein anderer Forenbeitrag zu Ihrem Problem:
https://club.computerwissen.de/qa/38108-hp-officejet-pro-8600-druckt-keine-farbfotos

MfG
Li
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HP-Drucker (Modell ?) druckt nur SW

Lieber User,
haben Sie schon auf der deutschen Support-Seite nach Ihrem Problem gesucht?
https://support.hp.com/de-de/search?q=Kein%20%20Farbdruck&filter=-1&origin=pdp
Sonst nehmen Sie doch direkt Kontakt mit HP auf:
https://www8.hp.com/de/de/contact-hp/contact.html
Herzliche Grüße
Josef Schreiner
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