Guten Tag,
wie so oft, ist computerwissen.de meine letzte Hoffnung. Selbst der Support von Brother konnte mir nicht wirklich weiterhelfen. Doch nun zu meinem Problem:
Ich habe einen Drucker von Brother (DCP-J572DW) als lokalen Drucker installiert, Anschluss über USB. Mein aktuelles BS ist Linux MInt 20 (64 bit). Zuvor hatte ich Linux Mint 19 (32 bit).
Unter LM 19 funktionierte der Drucker problemlos, unter LM 20 verweigert er jedoch seinen Dienst. Obwohl der Drucker richtig erkannt wird und in den Druckereinstellungen „aktiviert“ angezeigt wird, meldet der Druckerstatus ständig „nicht tätig“ (siehe Anhänge).
Vielleicht ist noch Folgendes von Bedeutung: Den installierten Druckertreiber hatte ich aus der Liste der von Brother für meinen Drucker angebotenen Linux-Treiber heruntergeladen. Er ist allerdings ein 32 bit-Treiber. Brother-Support teilte mir aber mit, dass dieser Treiber auch in einem 64 bit-System funktioniere, ein 64 bit-Treiber sei nicht verfügbar.
Wissen Sie Rat?
Vielen Dank im Voraus.
MfG ulrichgeb
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Hallo jürgen0033 & Herr Kleemann,
ER DRUCKT!!!
Ja, endlich gehorcht mein DCP-J572DW auf das Kommando „Drucken“, in schwarz-weiß und Farbe, so wie es sich gehört!
Vielen Dank für Eure Hilfe – und Eure Geduld.
Ich hatte mein System neu aufgesetzt und habe dann das brprinter-Tool von Brother noch mal installiert. Diesmal hat es dann geklappt. Gestaunt habe ich über die riesige Datenmenge, die heruntergeladen, entpackt und installiert wurde. War aber wohl normal, oder?
Eine Verständnisfrage am Rande hätte ich noch (ich erwähnte ja schon, dass ich im Umgang mit dem Terminal nicht so firm bin):
Hätte ich die beiden Befehle in dem Script (cd ~/Downloads und gunzip ……) auch hintereinander in einer Zeile schreiben können, evtl. getrennt durch ein „/“ ? Wie gesagt, nur eine Frage am Rande. Die Hauptsache ist, dass der Drucker funktioniert.
Nochmal danke – und frohe Ostern!
ulrichgeb
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Sollten Sie Probleme mit der Anleitung haben, schreiben Sie mir, ich kann dies nicht mit Ihrem Drucker testen, da mit Ihr Gerät nicht zur Verfügung steht. Schreiben Sie dann bitte auch was Sie gemacht haben und wo es genau Probleme gab, am Besten mit Fehlermeldungen.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann und Jürgen0033
Guten Tag, Herr Kleemann und jürgen0033
vielen Dank für Ihre ausführlichen Empfehlungen. Ich habe gestern den linux-brprinter-installer heruntergeladen und installiert. Es lief alles so ab wie Sie es mir Schritt für Schritt geschildert hatten. Leider, leider ohne Erfolg. Da konnte auch das schöne Wetter am Sonntag meine Stimmung nicht verbessern.
Nach der Installation zeigen sich in den Druckerinformationen plötzlich 3 Drucker, wie im Anhang zu sehen. Mit allen drei Druckern ist kein Drucken möglich. Ich bin nun mit meinem Latein am Ende.
Haben Sie eine Idee?
P.S. Vielleicht für Sie noch interessant: Neben Linux habe ich auch Windows installiert. Unter Win funktioniert der Drucker ohne Probleme. Also kann kein Hardwarefehler vorliegen.
MfG
ulrichgeb
Hallo Herr Kleemann und jürgen0033,
ich möchte zu dem als 3. Gerät aufgeführten Drucker noch ergänzen, dass ich natürlich abwarte, bis die Informationen geholt sind. Das dauert etwa 1/2 Minute (!). Aber wenn ich dann „Drucken“ anklicke, passiert nichts, nur das Display des Druckers erhellt sich, zeigt aber nur die Papiersorte etc. an.
MfG
ulrichgeb
Hallo ulrichgeb,
Wir haben leider keine Antwort von Ihnen ob der richtige Treiber installiert worden ist.
Herr Kleemann hatte den Artikel
Beantwortete Frage von juergen0033 März 29, 2021
Guten Abend jürgen0033,
vielen Dank für Ihre Mühe, mir zu helfen.
Ich muss noch Folgendes nachtragen: Nachdem ich nach der Installation von brprinter-installer (was so verlief wie von Ihnen step by step geschildert, ohne Fehlermeldungen zwischendurch) keinen Erfolg festgestellt hatte, habe ich in einer Art Frusthandlung einen Drucker-Reset vorgenommen und Mint 20 de- und dann wieder neu installiert (das geht ja bei Mint relativ zügig).
Danach waren ja alle alten Treiber weg. Ich habe dann mal den von Brother in einem deb-Paket angebotenen reinen Druckertreiber dcpj 572dw_printer_en.ppd installiert und den Drucker konfiguriert. Das Ergebnis war das gleiche wie zuvor: kein Drucken möglich. Die vom Drucker gezeigten Informationen habe ich im Anhang „BrotherII“ (s. weiter oben) wiedergegeben.
Den von Herrn Kleemann verlinkten Artikel „Problembehandlung“ habe ich natürlich eingehend gelesen. Zu dem dort erwähnten Menüpunkt „Marke und Modell“ steht in meinen weiteren Druckerinformationen: „Brother DCP-J572DW, driverless, cups-filters 1.27.4“ (soll „driverless“ darauf hinweisen, dass doch kein Treiber installiert ist?). In dem Ordner usr/share/cups/model ist aber der installierte Druckertreiber „dcpj …..ppd“ vorhanden. Und wenn ich das deb-Paket noch mal entpacke, kommt die Mitteilung „bereits installiert“.
Erstaunt war ich im Übrigen, dass nach dem Drucker-Reset das Drucken unter Win weiterhin möglich war. Hätte das Zurücksetzen des Druckers auf den Werkszustand nicht auch unter Win Wirkung zeigen müssen? Jedenfalls kann in dem neu installierten Mint nichts an Daten und Einstellungen aus dem „alten“ Mint zurückgeblieben sein. Aber in dem Drucker möglicherweise??
Wie auch immer, ich habe keine Idee. Sollte ich es evtl. doch noch mal mit dem brprinter-installer probieren?
Ich wünsche Ihnen einen schönen Abend.
ulrichgeb
Hallo ulrichgeb,
Sollte ich es evtl. doch noch mal mit dem brprinter-installer probieren?
so ist es auf der Ubuntuusers.de Seite für Beantwortete Frage von juergen0033 März 30, 2021
Hallo jürgen0033,
so langsam glaube ich, dass mein Drucker und Mint 20.1 keine Freunde werden, und ich beginne zu überlegen, ob ich nicht auf Mint 19.3 zurückgehen sollte. Dort funktionierte nämlich der Drucker ohne Probleme. Aber dann denke ich wieder, irgendwie muss es doch möglich sein, einen Drucker auch unter Mint 20.1 zum Drucken zu bringen.
Ich habe nun Ihren letzten Ratschlag umzusetzen versucht. In den Druckereinstellungen habe ich also das Eingabefenster „Treiber ändern“ geöffnet. Dort ist zunächst die Option „Treiber aus Datenbank auswählen“ vorausgewählt (s. Anhang). Die
Hallo ulrichgeb,
wenn sie damit kein Glück gehabt haben,
dann installieren sie doch Mint 20.1 neu. Damit haben sie eine unbelaste Mint Version und folgen dann
Beantwortete Frage von juergen0033 März 31, 2021
Hallo ulrichgeb,
Sie haben den veralteten Druckertreiber installiert, dieser ist zwar der gleiche, wie der mit dem Skript, aber in dem Skript werden zusätzliche Dinge installiert und eingerichtet. Der alte Treiber kam mit Erscheinen des Druckers heraus. Seit dem hat sich bei Linux sehr viel verändert. Brother hat deshalb Skripte eben den BR Printer Installer erstellt, die dafür sorgen, das die alten Treiber weiterhin funktionieren.
Wie gesagt können Sie auch den ursprünglichen Treiber verwenden, aber das ist viel Bastelarbeit und erfordert einige Kenntnis der Funktionen von Linux und helfen kann Ihnen da eigentlich nur jemand, der die gleiche Linux Distribution mit dem gleichen Druckermodell betreibt.
Mit freundlichen Grüßen
Dirk Kleemann
Hallo jürgen0033,
so langsam glaube ich, dass mein Drucker und Mint 20.1 keine Freunde werden, und ich beginne zu überlegen, ob ich nicht auf Mint 19.3 zurückgehen sollte. Dort funktionierte nämlich der Drucker ohne Probleme. Aber dann denke ich wieder, irgendwie muss es doch möglich sein, einen Drucker auch unter Mint 20.1 zum Drucken zu bringen.
Ich habe nun Ihren letzten Ratschlag umzusetzen versucht. In den Druckereigenschaften habe ich also über „Marke/ Modell > Ändern“ das Eingabefenster „Treiber ändern“ geöffnet. Dort ist zunächst die Option „Drucker aus Datenbank auswählen“ voreingestellt (s. Anhang) und es erscheint sofort das Feld „Nach Treibern wird gesucht“. Da ich aber nicht nach Treibern suchen lassen möchte (ich habe ja den richtigen PPD-Treiber in meinem Ordner usr/…), will ich auf die Option „PPD-Datei bereitstellen“ gehen. Das ist aber nicht möglich, weil sich der entsprechende Button einfach nicht aktivieren lässt. Das Bild ist wie eingefroren. Selbst „Abbrechen“ funktioniert nicht. Löse ich dann bei einem erneuten Versuch mal die angebotene Treibersuche aus, läuft diese endlos; ich habe mal mehrere Minuten abgewartet.
Lieber jürgen0033, ich möchte Sie nicht endlos mit meinem Problem belästigen und würde verstehen, wenn Sie die Akte „Brother druckt nicht“ zuklappen. Sollten Sie aber doch noch eine Idee haben, wäre ich Ihnen dankbar.
ulrichgeb
Hallo Herr Kleemann, hallo jürgen0033,
nach meinen erfolglosen Operationen mit dem einfachen Druckertreiber glaube ich, dass ich entsprechend Ihrer Empfehlung es doch noch mal mit dem linux-brprinter-installer versuchen sollte.
Da ich mich mit dem Arbeiten im Terminal noch ein wenig schwer tue, möchte ich mich vor meinem 2. Installationsversuch zu folgenden Punkten vergewissern:
a) Die einzelnen Aktionen (Schritte), die in der Anleitung aufgeführt sind, sind jeweils in einer eigenen Zeile einzutragen und jeweils mit ENTER zu bestätigen
b) jürgen0033 empfiehlt, auf die Frage „Will you specify the Device URI?“ mit NO für USB-Users zu antworten.
Lt. Herr Kleemann soll Yes (Y) geantwortet werden. Ich nehme aber an, dass dies nur für Netzwerkdrucker gelten soll.
c) Ich nehme weiter an, dass auch nur für Netzwerkdrucker gelten soll, wenn es in der deutschen Anleitung von Herrn Kleemann heißt: „Daraufhin wird einem eine Liste mit verfügbaren „Druckeranschlüssen“ präsentiert. Hier wählt man folgende Option:
14 (A): Auto. (dnssd://Brother%20MFC-J880DW._pdl-datastream._tcp.local/)“
Liege ich in den vorgenannten Punkten richtig?
Abschließend nur noch die Frage, ob während der Installation der Drucker eingeschaltet sein sollte?
Vielen Dank im Voraus – und noch einen schönen Abend.
ulrichgeb
zu a. Ja das ist richtig.
b. Genauso sehe ich es, das sagen jedenfalls die Ubuntuusers.de in ihrer Anleitung die ich in meiner Antwort zitiert hatte.
C. Will you specify the Device URI? [Y/n]
ist mit einem „n“ zu beantworten, falls der Drucker per USB angeschlossen ist. Damit wird die nachfolgende Frage nach dem Anschluss übersprungen.
Abschließend nur noch die Frage, ob während der Installation der Drucker eingeschaltet sein sollte?
Ich würde ihn erst nach Beenden der Installation einschalten.
Hallo ulrichgeb
Herzlichen Glückwunsch!
Zu deiner Frage.
jeder Befehl muß einzeln eingegeben werden.
von mir auch frohe Ostern!
Jürgen