Sehr geehrte Dame, sehr geehrter Herr,
vor wenigen Tagen habe ich in meinen PC eine neue Mutterplatine, einen neuen Prozessor und neue Speicherriegel eingebaut. Seitdem meldet Windows, dass ich Windows aktivieren soll. Leider kann ich den Aktivierungscode, den Sie mir seinerzeit geschickt haben, nicht mehr finden weil ich ihn möglicherweise entsorgt habe. Können Sie mir helfen?
Ich habe damals von Ihnen die Windows 10 DVD erhalten und auch installiert.
Kunden-Nummer: 81-811914-96
Hallo Schlotti,
wenden Sie sich mit Ihrer Frage bitte an den Leserservice des Verlags, wir hier im Computerwissen Club können Ihnen leider nur bei technischen Fragen weiterhelfen.
Sie erreichen die Kollegen entweder per E-Mail unter kundendienst@vnr.de oder telefonisch unter 0228-95 50 100.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Hallo schlotti,
nachdem Sie so viele Hardwarekomponenten ersetzt haben, könnte es sein, dass Ihr ursprünglicher Aktivierungscode von Windows nicht mehr akzeptiert wird.
MfG,
Li