Ich habe vor einem halben Jahr einen Notebook Windows 8 von Asus gekauft. Ich habe versucht dieses Notebook für meine 71jährige Lebensgefährtin einzurichten, aber seitdem wegen Nichtskönnen nicht mehr benutzt. Ich habe damals ein Passwort eingegeben, welches ich vergessen habe. Alle möglichen Versuche scheiterten. Was kann ich machen, dass ich ohne Schwierigkeiten wieder das Notebook verwenden kann. Helfen Sie mir. Danke und liebe Grüße Georg Kahrl
Es handelt sich also um ein Microsoft-Konto. Das ist gut. Gehen Sie bitte so vor:
1 Öffnen Sie einen Browser und navigieren zur Internetseite „login.live.com“. Hier finden Sie die Schaltfläche „Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen?“. Klicken Sie darauf.
2 Im neuen Fenster tippen Sie die E-Mail-Adresse ein, die mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpft ist. Ins zweite Feld tippen Sie den angezeigten Captcha-Code ein und klicken auf Weiter.
3 Im nächsten Schritt stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, einen Sicherheitscode zu erhalten, etwa per E-Mail, SMS oder Telefonanruf. Wählen Sie eine Methode, etwa die E-Mail-Adresse, tippen Sie sie erneut ein, und klicken Sie Weiter.
4 Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Betreff „Zurücksetzung des Kennworts für das Microsoft-Konto“ samt eines Sicherheitscodes. Den tippen Sie auf der Internetseite ein, und klicken auf Weiter.
5 Im nächsten Schritt können Sie dann ein neues Passwort vergeben. Nach einem Klick auf Weiter wird das Kennwort des Microsoft-Kontos zurückgesetzt und Sie erhalten eine Bestätigungsnachricht per E-Mail.
Beste Grüße
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Guten Tag Herr Kahrl,
handelt es sich um ein “lokales Passwort” oder ein “Microsoft Konto” (e-mail-Adresse plus Kennwort?)
Beste Grüße
Im Pc steht mein Name, darunter meine Email Adresse (in weißer Schrift), darunter in gelber Schrift:
Sie können sich im Moment nicht an Ihrem PC anmelden. Beheben Sie das Problem unter “account.live.com”, oder versuchen Sie, das zuletzt auf dem PC verwendete Kennwort einzugeben.
Ich habe “account.live.com” in meinem Computer eingegeben, komme aber damit nicht klar. Das zuletzt eingegebene Kennwort, welches falsch war, brachte auch keinen Erfolg. Liebe Grüße Georg Kahrl