1. wgaupp VIP
  2. Windows 10
  3. Donnerstag, 15. August 2019
Sehr geehrter Herr Kratzl,
Ich habe das Update 1903 heruntergeladen und sehe immer noch, dass ich auf dem Stand von 1809 bin.
Obwohl ich eine "Ewigkeit" gewartet habe, bis das Update installiert wurde, konnte es nicht installiert werden, erhaltener Fehlercode 0x80070005.
Was sollte ich nun tun?
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp
Antworten (5)
noha
VIP
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Hallo Herr Gaupp,

Fehlernummern in Windows bestehen immer aus 3 Teilen. Maßgebend sind in diesem Fall die letzten 4 Ziffern. Die 5 bedeutet, dass Rechte für eine Aktion fehlen.
Es gibt u.a. Rechte zum Zugriff auf Dateien und auf Zugriff in der Registry.
Wo es hier speziell klemmt ist nicht beschrieben - aber auch nicht nötig.

Sehr häufig wird das Problem von einem Antivirenprogramm verursacht, das hier erfolgreich Änderungen am System verhindert.

Deaktivieren eines AV-Programms hilft da nicht, da es nach einem Boot sofort wieder gestartet wird und natürlich seine (hier unerwünschte) Arbeit macht.

VG
noha
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 1
Akzeptierte Antwort Pending Moderation
Hallo Herr Gaupp,

ich kann noha nur beipflichten: Für den Fehler 0x80070005 ist in der Regel das Sicherheits-/Virenschutzprogramm eines Drittanbieters verantwortlich. Deinstallieren (!) Sie das Programm vor der Durchführung des Updates, deaktivieren reicht leider nicht aus.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 2
wgaupp
VIP
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Hallo Herr Koch,
eine kleine Nachfrage zu Ihrer Antwort.
Kann ich die Deinstallation umgehen, in dem ich bei meinem Kaspersky Internet Security Antivirenprogramm die oder einige EXE-Dateien vorübergehend umbenenne?
Mit freundlichen Grüßen
Winfried Gaupp
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 3
noha
VIP
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Hallo Herr Gaupp,

es ist eine sehr gute Idee, die .exe-Dateien des Antivirenprogramms umzubenennen.
Nicht dass es Ihnen bei der Installation des Upgrades helfen würde, sondern als Test für die Zuverlässigkeit des AV-Programms.
Ebenso so sollten Sie versuchen, das Programm mit den Bordmitteln von Windows zu deinstallieren.

Erklärung:
Jedes halbwegs brauchbare Schadprogramm versucht, ein Antivirenprogramm platt zu machen. Daher muss jedes Antivirenprogramm aufpassen, dass es nicht beschädigt wird.
Falls also umbenennen oder Deinstallieren gelingt, ist Ihr Antivirenprogramm kein Placebo sondern ein Nocebo.
Placebo: lat. "ich werde gefallen"
Nocebo: lat. "ich werde schaden"

Anmerkung:
* Ich betrachte alle Antivirenprogramme als Placebo. Wie aus der Medizin bekannt ist ein Placebo keinesweg wirkungslos.
* Die beste Vorkehrung gegen Schadprogramme ist das eigene Verhalten.

Zum Deinstallieren eines Antivirenprogramms benötigen Sie immer das passende Programm des Herstellers. Und dieses sollte auch nicht auf dem Rechner vorhanden sein, weil dann jedes Schadprogramm auch die Deinstallation starten könnte.

VG
noha
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 4
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Hallo Herr Gaupp,

für den Zweck, das Antivirenprogramm für die Update-Installation aus dem Weg zu schaffen, genügt die einfache Deinstallation über die Systemsteuerung/die Einstellungen von Windows 10. Das klappt bei den üblichen Antivirenprogrammen problemlos.

Das Reinigungsprogramm des Herstellers ist in Ihrem Fall nicht nötig, weil das in der Regel nur der 100%igen Entfernung des Programms aus dem System dient – etwa bei Installationsproblemen mit einem anderen Sicherheitsprogramm.

Viele Grüße,

Martin Koch :)
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  1. vor über einem Monat
  2. Windows 10
  3. # 1 5
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