Wenn ich das Internet öffne, habe ich als Startseite, News & E-Mail bei t-online.de. In den Nachrichten gibt es einige Videos zum anschauen. Beim Start der Videos tut sich aber nichts, es dreht sich nur ständig ein Kreis. Das war vor einem Monat nicht so. Liegt es an irgend welchen Einstellungen?
Hallo faulpelz,
das Problem, dass Videos auf t-online.de (oder anderen Seiten) nur den Ladekreis zeigen, aber nicht starten, ist sehr häufig und deutet in den meisten Fällen auf ein Problem mit den Browser-Einstellungen oder Zusatzprogrammen hin, die kürzlich aktualisiert wurden oder sich automatisch geändert haben.
Da das Problem vor einem Monat noch nicht existierte, ist es sehr wahrscheinlich, dass eine der folgenden Ursachen zutrifft.
Hier sind die Schritte, die Sie in dieser Reihenfolge prüfen sollten:
1. Werbeblocker und Browser-Erweiterungen (Häufigste Ursache)
Werbeblocker (Ad-Blocker) und bestimmte Sicherheits- oder Datenschutz-Erweiterungen im Browser (z.B. uBlock Origin, Privacy Badger, Malwarebytes Browser Guard) erkennen oft die Video-Player auf News-Seiten als werbenden Inhalt oder blockieren Skripte, die für das Abspielen der Videos notwendig sind.
- Lösung:
- Suchen Sie das Symbol Ihres Werbeblockers (oft ein Schild, ein Hand-Symbol oder eine Zahl) in der Adressleiste Ihres Browsers.
- Klicken Sie darauf und wählen Sie die Option: „Auf dieser Seite deaktivieren“ oder „t-online.de zur Ausnahme hinzufügen“.
- Laden Sie die Webseite neu (drücken Sie die Taste F5 oder den Kreis-Pfeil im Browser).
Hinweis: Oftmals funktioniert die kurze Werbeanzeige vor dem eigentlichen Video noch, weil sie anders eingebunden ist, aber der eigentliche redaktionelle Inhalt blockiert wird.
2. Browser-Cache und Cookies leeren
Der Browser speichert temporäre Daten (Cache und Cookies), um Webseiten schneller zu laden. Wenn diese Daten veraltet oder beschädigt sind, kann es zu Wiedergabefehlern kommen.
- Lösung:
- Drücken Sie gleichzeitig die Tasten Strg + Shift + Entf (unter Windows) oder Cmd + Shift + Entf (unter macOS).
- Wählen Sie als Zeitraum „Gesamte Zeit“ aus.
- Stellen Sie sicher, dass „Cookies“ und „Cache“ ausgewählt sind.
- Klicken Sie auf „Daten löschen“ oder „Browserdaten entfernen“.
- Starten Sie den Browser neu und versuchen Sie, ein Video auf t-online.de zu öffnen.
3. Browser-Update prüfen
Wenn Ihr Browser nicht automatisch aktualisiert wurde, fehlen ihm möglicherweise Funktionen zur Wiedergabe moderner Videoformate.
- Lösung:
- Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Browsers (oft über die drei Punkte oder Striche oben rechts).
- Suchen Sie dort nach „Über [Browsername]“ oder „Hilfe“. Der Browser prüft und installiert dann automatisch die neueste Version.
4. Mit einem anderen Browser testen
Um auszuschließen, dass das Problem nur an Ihrem aktuell verwendeten Browser liegt, versuchen Sie es bitte einmal mit einem anderen (z.B. Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge).
- Wenn es in einem anderen Browser funktioniert: Dann liegt das Problem definitiv an einer spezifischen Einstellung oder Erweiterung in Ihrem Haupt-Browser.
- Wenn es auch in einem anderen Browser nicht funktioniert: Dann liegt das Problem wahrscheinlich an Ihrer Internetverbindung (Geschwindigkeit) oder einer Sicherheitssoftware (Firewall/Antivirenprogramm) auf Ihrem PC, die den Video-Stream blockiert.
Nächster Schritt: Welchen Internet-Browser verwenden Sie (z.B. Chrome, Firefox, Edge)?
MfG
Li