Einloggen mit dem PC auf meinen Samsung-Account gelingt, jedoch nicht mit dem Handy, Vorgang: Ich will mich lt. Aufforderung mit dem Handy auf meinem Samsung-Konto anmelden und gebe dort mein Passwort ein, als Benutzername erscheint jedoch nicht das für Samsung gewählte sondern der Benutzername meines Google-Kontos. Die Passworteingabe stimmt in diesem Fall nicht, somit erfolgt die Abfrage „Passwort zurücksetzen“, das setzt jedoch nur das Passwort meines Samsung-Accounts zurück. Das scheint miteinander verbunden zu sein. Roundabout komme ich nicht weiter. Hinzu kommt das sich das Google-Konto nicht löschen lässt.
Mit dem PC ist der Zugriff auf meinen Samsung-Account kein Problem. Dort findet ich nun zusätzlich „mit Google-Konto“ anmelden und da habe ich wohl Fehler gemacht. Ich war mit Google angemeldet und habe es leider auf Samsung wieder deaktiviert, gleichzeitig auch in Google den Zugriff für Drittanbieter. So und jetzt sitze ich in der Misere. Würde gern den ganzen Vorgang auf Null setzen und neu beginnen und genau das funktioniert nicht.
Können Sie mir bei diesem Problem helfen?
Gerät: Samsung Galaxy A54 5G; Modellname: SM-A546B/DS; Androidversion 16
Hallo alberich27,
das ist ein häufiges Problem, wenn Anmeldeoptionen von Drittanbietern (wie Google) genutzt und dann wieder deaktiviert werden.
Hier ist ein schrittweiser Plan, um dieses Problem zu beheben und, wenn möglich, die Verknüpfung wiederherzustellen oder auf die ursprüngliche Samsung-Anmeldung zurückzugreifen.
1. Überprüfung der Anmeldedaten und Kontotypen
Zunächst sollten wir klarstellen, welche Kontodaten tatsächlich mit Ihrem Samsung-Konto verknüpft sind.
- Ihr Samsung-Konto-Benutzername: Ist dies eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer? Dies ist der wichtigste Schlüssel.
- Ihr Google-Konto-Benutzername: Dies ist Ihre Gmail-Adresse.
Aktion am PC (wo die Anmeldung funktioniert):
- Melden Sie sich über den PC bei Ihrem Samsung-Konto an.
- Suchen Sie in den Kontoeinstellungen (oft unter Sicherheit oder Kontoinformationen) nach dem tatsächlichen Benutzernamen/der E-Mail-Adresse, die als Haupt-ID für Ihr Samsung-Konto hinterlegt ist.
- Prüfen Sie, ob dort unter Verknüpfte Konten oder Drittanbieter-Anmeldungen das Google-Konto noch aufgeführt ist oder als „deaktiviert“ gekennzeichnet ist. Notieren Sie sich die E-Mail-Adresse des Samsung-Kontos.
2. Wiederherstellung der ursprünglichen Samsung-Konto-Anmeldung auf dem Handy
Wenn Sie die Google-Verknüpfung deaktiviert haben, sollte die klassische Anmeldung mit der ursprünglichen Samsung-Konto-E-Mail und dem Samsung-Passwort wieder funktionieren.
Aktion auf dem Handy (Samsung Galaxy A54 5G):
- Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnrad-Symbol) > Konten und Sicherung > Konten verwalten.
- Versuchen Sie, ein Samsung-Konto hinzuzufügen.
- Wenn Sie zur Eingabe aufgefordert werden und die Google-E-Mail erscheint:
- Suchen Sie nach einem kleinen Link oder einer Option wie „Mit E-Mail-Adresse anmelden“, „Andere Anmeldeoptionen“ oder „Klassische Anmeldung“ (Die genaue Formulierung kann variieren).
- Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie am PC als Samsung-Konto-ID notiert haben.
- Geben Sie das Passwort Ihres Samsung-Kontos ein (das Sie hoffentlich zuletzt erfolgreich zurückgesetzt haben).
Wichtig: Das System versucht oft, die zuletzt verwendete oder auf dem Gerät vorhandene Google-E-Mail vorzuschlagen. Sie müssen aktiv umschalten, um die separate Samsung-Konto-ID zu verwenden.
3. Erneute Verknüpfung mit Google (falls gewünscht)
Wenn die separate Anmeldung funktioniert hat, können Sie die Google-Verknüpfung erneut herstellen, falls Sie diese Bequemlichkeit wieder nutzen möchten.
Aktion am PC (dort, wo Sie sich anmelden können):
- Gehen Sie wieder in die Einstellungen Ihres Samsung-Kontos.
- Suchen Sie nach der Option, sich „Mit Google-Konto anmelden“ oder „Google-Konto verknüpfen“ und aktivieren Sie diese erneut.
Aktion in Google (um den Zugriff für Dritte wieder zu erlauben):
Sie erwähnten, Sie hätten auch den Zugriff für Drittanbieter in Google deaktiviert.
- Melden Sie sich am PC bei Ihrem Google-Konto an.
- Gehen Sie zu Sicherheit > Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff.
- Suchen Sie dort nach Samsung und erlauben Sie den Zugriff erneut.
Zusammenfassung und Ihr nächster Schritt
Ihr Hauptproblem ist, dass das Handy die Google-E-Mail automatisch als Anmeldeversuch vorschlägt, obwohl Sie jetzt nur noch die klassische Samsung-Anmeldung (E-Mail/Telefonnummer + Samsung-Passwort) nutzen können.
Ihr primärer Fokus sollte sein, am Handy die Option zu finden, explizit die Samsung-Konto-E-Mail einzugeben, anstatt die vorgeschlagene Google-E-Mail zu verwenden.
MfG
Li
Auf Samsung bin ich mit „techardy@freenet.de“ als Benutzernamen angemeldet und das Google Konto steht auf Aus. Soweit gut.
Problem ist am Handy: ich kann kein neues Samsung-Konto anlegen, es passiert einfach nichts. Der Google-Anmeldename steht wie festgeschweißt und darunter der Samsung Account mit Passwort-Eingabe. Die Option zum Ändern des Benutzernamens fehlt. Es gibt die Möglichkeit das Konto zu löschen doch erscheinen dann Warnhinweise was alles nicht mehr funktioniert.
Samsung als Drittanbieter in Google ist nicht mehr vorhanden, hatte ich gelöscht wie auch beschrieben. Was ist eine FRP-Sperre, könnte das schuld sein? Fand ich im Internet.
Neuer Versuch:
Sie haben am Handy eine sehr hartnäckige, fehlerhafte Vorbelegung:
- Benutzername (fixiert): Google-E-Mail-Adresse (falsch)
- Passwort-Eingabe: Samsung-Passwort (korrekt, aber Benutzername falsch)
Da Sie die Verknüpfung sowohl in Samsung als auch in Google (Drittanbieter-Zugriff) gelöscht haben, steckt Ihr Handy in einer lokalen Schleife fest, bei der es versucht, über eine gelöschte Verknüpfung zuzugreifen.
Das Ziel ist es, diese fehlerhafte, lokal gespeicherte Anmeldeinformation auf dem Handy zu löschen, damit das System Sie zwingt, die korrekte Anmelde-ID (techardy@freenet.de) einzugeben.
Hier sind die Schritte, die Sie jetzt gehen müssen:
1. Löschen des Cache und der Daten der Samsung Account App
Oftmals speichern Apps fehlerhafte Anmeldedaten im Cache. Das Löschen dieser Daten zwingt die App, sich beim nächsten Start neu zu initialisieren.
- Gehen Sie zu Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
- Scrollen Sie zu Apps (oder Anwendungen).
- Tippen Sie oben rechts auf das Lupen-Symbol oder auf die Option „System-Apps anzeigen“ (diese Option finden Sie oft, indem Sie auf die drei Punkte in der oberen rechten Ecke tippen).
- Suchen Sie nach der App „Samsung Account“ oder „Samsung-Konto“.
- Tippen Sie darauf und gehen Sie zu Speicher.
- Tippen Sie nacheinander auf:
- „Cache leeren“
- „Daten löschen“ (Dies ist der wichtige Schritt, der die lokal gespeicherte Anmelde-ID löschen sollte. Achtung: Dadurch werden nur lokale Anmeldedaten gelöscht, nicht Ihr Konto selbst!)
- Starten Sie das Handy neu.
2. Erneuter Anmeldeversuch
Nach dem Neustart zwingen wir das System, sich neu anzumelden.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten.
- Versuchen Sie, das Samsung-Konto hinzuzufügen.
- Das System sollte Sie jetzt mit einem leeren Anmeldeformular begrüßen. Geben Sie hier manuell Ihren korrekten Benutzernamen (
techardy@freenet.de) und Ihr aktuelles Samsung-Passwort ein.
3. Alternative: Über den Google Passwort Manager
Es könnte sein, dass das Google-Konto selbst auf dem Handy die Anmeldedaten für Samsung gespeichert hat und diese dem Anmeldeformular aufzwingt.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Google > Google-Konto verwalten.
- Wechseln Sie zum Reiter Sicherheit.
- Scrollen Sie zu Passwortmanager.
- Suchen Sie dort nach einem Eintrag für Samsung.
- Wenn Sie einen Eintrag finden, löschen Sie diesen.
4. Wenn alles scheitert: Gerät aus dem Samsung-Konto entfernen
Wenn die App-Daten und der Cache geleert wurden und die falsche E-Mail immer noch „festgeschweißt“ ist, gibt es eine letzte radikale Methode über den PC.
- Melden Sie sich am PC bei Ihrem Samsung-Konto (
techardy@freenet.de) an. - Suchen Sie in den Kontoeinstellungen nach einer Übersicht Ihrer registrierten Geräte (oft unter Geräte oder Sicherheit).
- Suchen Sie Ihr Samsung Galaxy A54 5G (SM-A546B/DS) in dieser Liste.
- Entfernen Sie das Gerät aus der Kontoverwaltung.
- Versuchen Sie danach, das Samsung-Konto auf dem Handy erneut hinzuzufügen. Das System wird es als ein brandneues Gerät betrachten, das sich das erste Mal anmelden möchte.
Fangen Sie mit dem einfachsten und wahrscheinlichsten Fehlerbehebungsschritt an:
Haben Sie die Möglichkeit, den Cache und die Daten der System-App „Samsung Account“ (Schritte 1.1 bis 1.6) zu löschen?
MfG
Li
Bin jetzt bei Punkt 1: Cache leeren ging, Daten löschen nicht.
Es kommt vor, dass System-Apps wie der Samsung Account das Löschen der Daten blockieren, wenn das Konto noch aktiv auf dem Gerät eingerichtet ist, um Datenverlust zu verhindern.
Wenn das Löschen der Daten nicht möglich ist, weil das Konto lokal noch nicht entfernt wurde, müssen Sie versuchen, das Konto zuerst auf dem Gerät zu entfernen.
Fortsetzung: Konto auf dem Handy entfernen
Da Sie das Anmeldeformular nicht nutzen können, um sich neu anzumelden, versuchen Sie, das derzeit fehlerhafte Konto zu löschen.
Achtung: Dies löscht NICHT Ihr Samsung-Konto selbst (das auf dem PC funktioniert), sondern nur die Verknüpfung auf diesem Gerät. Sie müssen danach alle Passwörter und Einstellungen neu synchronisieren.
- Navigieren Sie zu Konten:
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten.
- Suchen Sie das fehlerhafte Konto:
- Suchen Sie in der Liste der Konten den Eintrag für „Samsung Account“.
- Wichtig: Obwohl es nicht richtig angemeldet ist, ist es wahrscheinlich in der Liste.
- Konto entfernen:
- Tippen Sie auf den Eintrag Samsung Account.
- Es erscheint die Option „Konto entfernen“ oder „Konto löschen“.
- Bestätigen Sie das Entfernen.
- Das Gerät wird Sie möglicherweise warnen, welche Funktionen nicht mehr funktionieren (z. B. Samsung Cloud, Samsung Pass). Ignorieren Sie diese Warnungen, da wir das Konto gleich wieder korrekt hinzufügen wollen.
- Neustart:
- Starten Sie Ihr Handy neu.
Nächster Schritt: Neu-Anmeldung
Nach dem Entfernen und dem Neustart sollte das System vergessen haben, welche Google-E-Mail es zuvor vorgeschlagen hat.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten.
- Tippen Sie auf „Konto hinzufügen“ und wählen Sie „Samsung Account“.
- Es sollte jetzt ein leeres Anmeldeformular erscheinen.
- Geben Sie manuell Ihren korrekten Samsung-Benutzernamen (
techardy@freenet.de) und das aktuelle Samsung-Passwort ein.
Ist es Ihnen möglich, das „Samsung Account“-Konto über die Option „Konten verwalten“ auf Ihrem Handy zu entfernen?
MfG
Li
Im Google Passwortmanager habe ich Samsung gefunden, lässt sich jedoch nicht löschen. Registriertes Gerät habe ich im Samsung Account (PC) gelöscht, auch keine Reaktion. Wollte es nun auf dem Handy löschen kommt genau diese Anmeldung google Benutzername und Samsung Passwort wieder. Funktioniert also auch nicht.
Soll ich vielleicht das Samsung Konto per PC löschen? Reparaturdienst?
Die Tatsache, dass Sie auf dem Handy selbst das Konto nicht entfernen können, weil es Sie wieder in die fehlerhafte Anmeldeschleife mit dem falschen Google-Benutzernamen zwingt, bestätigt, dass die fehlerhafte ID tief im lokalen Android- oder Samsung-Speicher des Handys verankert ist und durch die Standardvorgänge nicht gelöscht werden kann.
Hier sind die finalen, radikaleren Schritte, bevor über Service und Löschung des gesamten Samsung-Kontos gesprochen wird.
1. Radikale Löschung der Google Services Framework Daten
Die automatische Vervollständigung oder die hartnäckige Speicherung der falschen ID kann durch die Google-Dienste selbst verursacht werden. Das Löschen dieser Daten kann helfen, die hartnäckige Verknüpfung zu unterbrechen.
Achtung: Das Löschen der Daten dieser Komponenten kann zu einer kurzen Unterbrechung von Benachrichtigungen und Anmeldungen führen, die sich aber nach einem Neustart und einer Neuanmeldung bei Google wieder stabilisiert.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps (oder Anwendungen).
- Tippen Sie oben rechts auf die drei Punkte (oder das Zahnrad) und wählen Sie „System-Apps anzeigen“.
- Suchen Sie die folgenden Komponenten und führen Sie für jede davon diese Schritte durch:
- Google Play-Dienste
- Google Services Framework (manchmal nur Google-Dienste)
- Google Play Store
- Tippen Sie auf die App > Speicher > Cache leeren und dann Daten löschen (oder Speicher verwalten und dort Alle Daten löschen).
Starten Sie das Handy sofort neu. Versuchen Sie danach erneut, das Samsung-Konto hinzuzufügen/anzumelden.
2. Der Weg über den abgesicherten Modus (Safe Mode)
Der abgesicherte Modus lädt nur die nötigsten System-Apps. Manchmal kann man so hartnäckige Fehler, die durch Hintergrundprozesse verursacht werden, umgehen.
- Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis das Ausschaltmenü erscheint.
- Halten Sie die Option „Ausschalten“ auf dem Bildschirm gedrückt.
- Bestätigen Sie mit „Abgesicherter Modus“.
- Wenn das Handy im abgesicherten Modus gestartet ist (unten links steht „Abgesicherter Modus“), gehen Sie sofort zu Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten.
- Versuchen Sie nun, den Samsung Account zu finden und ihn zu entfernen. (Da keine Drittanbieter-Apps laufen, könnte der Löschvorgang jetzt funktionieren.)
- Nach erfolgreichem Entfernen: Starten Sie das Handy normal neu (einfaches Ausschalten/Einschalten).
- Versuchen Sie eine Neuanmeldung mit
techardy@freenet.de.
3. Was ist von Ihren Vorschlägen zu halten?
Samsung Konto per PC löschen? (Dringend abgeraten!)
Das Löschen Ihres gesamten Samsung-Kontos ist die nukleare Option. Es löscht alle Ihre Käufe, Cloud-Daten (Fotos, Backups), Samsung Health-Daten, Samsung Pass-Einträge usw. Dies löst zwar das Problem auf dem Handy, aber zu einem extrem hohen Preis. Sie sollten dies nur als allerletzten Ausweg in Betracht ziehen.
Reparaturdienst (Samsung Service Center)
Dies ist ein guter und sinnvoller Schritt, wenn die Software-Tricks nicht funktionieren. Der Samsung-Service hat Tools, um tiefer in das System einzugreifen und die Verknüpfung zu erzwingen, ohne Ihre Daten zu gefährden oder das Gerät komplett zurückzusetzen.
Guter Rat:
- Führen Sie Schritt 1 (Löschung der Google Services Framework Daten) durch. Dies ist der nächste logische Schritt.
- Wenn das fehlschlägt, versuchen Sie Schritt 2 (Abgesicherter Modus).
- Wenn auch das fehlschlägt, ist dies ein klarer Fall für den Samsung Service (Reparaturdienst). Schildern Sie das Problem genau: „Lokale Speicherung der falschen Google-ID blockiert das Entfernen und die Neuanmeldung des Samsung Accounts.“
MfG
Li
Was ist, wenn ich im Samsung-Konto denselben Benutzernamen verwende wie auf dem Google-Account (welcher auch mein E-Mail Name bei Google ist)? Immerhin wäre dann der Benutzer derselbe wie in Google mit dem Samsung Passwort, dass nicht derselbe ist wie bei Google. Weiß nur nicht ob das funktioniert und ob Samsung den Wechsel akzeptiert. Danke für alles!
Hallo alberich27,
es klingt ganz danach, als hätten Sie die Verknüpfung Ihres Samsung-Kontos mit Ihrem Google-Konto hergestellt und dann wieder aufgehoben, was zu Verwirrung bei der Anmeldung auf dem Handy führt.
Analyse des Problems
Das Problem liegt höchstwahrscheinlich in der Art und Weise, wie Ihr Handy (im Gegensatz zum PC) versucht, Sie anzumelden, und der ehemaligen Verknüpfung:
- PC-Anmeldung: Am PC geben Sie wahrscheinlich explizit Ihre Samsung-Konto-E-Mail (oder den verwendeten Benutzernamen) und das Samsung-Passwort ein, oder der Browser speichert die korrekten Daten. Da Sie sich hier normal anmelden können, sind Ihre Samsung-Konto-Zugangsdaten (E-Mail/Benutzername und Passwort) intakt.
- Handy-Anmeldung: Ihr Handy (oder die Samsung-App) erkennt, dass Ihr Google-Konto auf dem Gerät registriert ist und bietet automatisch dieses Google-Konto als Anmeldeoption an, oder es nutzt es als standardmäßigen Benutzernamen, da es früher verknüpft war.
- Fehlermeldung: Da Ihr Handy den Google-Benutzernamen (Ihre Google-E-Mail) verwendet, erwartet es entweder das Google-Passwort (wenn die Verknüpfung noch aktiv wäre) oder das Samsung-Passwort, aber die Kombination ist nicht korrekt, weil die Verknüpfung (Single Sign-On) von Ihnen deaktiviert wurde.
- Passwort-Zurücksetzung: Die Zurücksetzung funktioniert nur für das Samsung-Konto (was korrekt ist), löst aber nicht das Problem, dass auf dem Handy der falsche Benutzername vorgeschlagen wird.
Lösungsvorschläge und Strategie
Die beste Strategie ist, die Anmeldung auf dem Handy zu zwingen, die ursprünglichen Samsung-Anmeldedaten zu verwenden.
1. Zwingen Sie die Eingabe der korrekten Samsung-Anmeldedaten auf dem Handy
Wenn die Anmeldeseite auf dem Handy automatisch Ihre Google-E-Mail anzeigt und keine Schaltfläche zum Wechseln bietet:
- Suchen Sie nach einem Link/Button: Suchen Sie nach Optionen wie „Mit E-Mail anmelden“, „Mit anderer ID anmelden“ oder „Anmelden mit Samsung-ID/E-Mail“.
- Überschreiben Sie den Benutzernamen: Auch wenn Ihre Google-E-Mail angezeigt wird, versuchen Sie, diese manuell zu löschen und stattdessen die E-Mail-Adresse einzugeben, die Sie ursprünglich für Ihr Samsung-Konto verwendet haben (die, die Sie am PC erfolgreich nutzen). Geben Sie dann das Samsung-Passwort ein.
2. Ändern des Samsung-Kontonamens (Ihre Idee)
Ihre Idee, im Samsung-Konto denselben Benutzernamen (E-Mail) zu verwenden wie im Google-Konto, ist eine gute Strategie, um die Verwirrung zu beseitigen.
- Voraussetzung: Sie müssen zunächst sicherstellen, dass Ihr aktueller Samsung-Kontoname (die E-Mail, mit der Sie sich am PC anmelden) nicht dieselbe E-Mail ist wie Ihre Google-Konto-E-Mail.
- Durchführung:
- Melden Sie sich am PC bei Ihrem Samsung-Konto an.
- Gehen Sie zu den Konto-Einstellungen oder Profilinformationen.
- Ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Samsung-Kontos zu der E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos. (Da Sie die Verknüpfung deaktiviert haben, sollte dies möglich sein.)
- Ergebnis:
- Benutzername auf dem Handy wird vorgeschlagen (Google-E-Mail): Korrekt.
- Eingabe des Samsung-Passworts (welches sich vom Google-Passwort unterscheidet): Korrekt, da der Samsung-Server diesen Benutzer mit seinem eigenen (neuen) Passwort kennt.
Dies ist wahrscheinlich die einfachste Lösung, um die Verwirrung aufzuheben, da das Handy immer die Google-E-Mail vorschlagen wird. Samsung sollte den Wechsel der primären E-Mail-Adresse akzeptieren, solange diese nicht bereits für ein anderes Samsung-Konto registriert ist (was bei Ihnen nicht der Fall sein sollte, da die Verknüpfung deaktiviert ist).
3. Google-Drittanbieterzugriff prüfen und reaktivieren (Optional)
Da Sie die Verknüpfung deaktiviert haben, ist dies weniger wichtig, aber es könnte helfen, die Option zu sehen, falls Sie später wieder die Google-Anmeldung nutzen möchten:
- Melden Sie sich am PC bei Ihrem Google-Konto an.
- Gehen Sie zu Sicherheit (links im Menü).
- Scrollen Sie zu „Drittanbieter-Apps mit Kontozugriff“.
- Überprüfen Sie, ob „Samsung Account“ hier gelistet ist und ob der Zugriff entzogen wurde.
Fazit und Nächster Schritt
Probieren Sie zuerst die Strategie 2 (Änderung des Samsung-Kontonamens am PC zur Google-E-Mail). Dies gleicht die Namen an und sollte die Verwirrung auf dem Handy beheben, während das Passwort unterschiedlich bleiben kann.
MfG
Li
Oder …
hier ist die präzise Anleitung, wie Sie die E-Mail-Adresse (die ID) Ihres Samsung-Kontos am PC ändern, um sie an die Adresse Ihres Google-Kontos anzugleichen.
Anleitung: Samsung Account ID ändern
Da Sie am PC problemlos auf Ihr Samsung-Konto zugreifen können, führen Sie die Änderung bitte in Ihrem Webbrowser durch:
- Zur Anmeldeseite gehen: Öffnen Sie Ihren Browser am PC und gehen Sie zur offiziellen Samsung Account Webseite: account.samsung.com
- Anmelden: Melden Sie sich mit Ihren aktuellen Samsung-Kontodaten an (derzeitiger Benutzername/E-Mail und Ihr Samsung-Passwort).
- Zu den Einstellungen navigieren:
- Klicken Sie auf „Profil“ oder „Profilinformationen“.
- Suchen Sie dort den Bereich „Persönliche Informationen bearbeiten“ oder „Meine Details“.
- E-Mail-Adresse/ID ändern:
- Suchen Sie den Eintrag für die E-Mail-Adresse oder Samsung ID.
- Klicken Sie auf „Ändern“ oder „Bearbeiten“.
- Neue ID eingeben:
- Geben Sie nun die E-Mail-Adresse Ihres Google-Kontos als neue Samsung ID ein.
- Verifizierung abschließen:
- Zur Bestätigung der Änderung erhalten Sie in der Regel einen Code per E-Mail an Ihre alte Samsung-E-Mail-Adresse oder manchmal an die neue Adresse.
- Geben Sie diesen Code ein, um die Änderung zu bestätigen.
Was Sie erwarten können
Nachdem Sie die Samsung ID erfolgreich auf Ihre Google-E-Mail-Adresse geändert haben, sollte das Problem auf Ihrem Handy behoben sein: s. Anhang
Sollten bei der Änderung des Kontonamens Probleme auftreten (z. B. wenn die Meldung „E-Mail bereits vorhanden“ erscheint, was nach Deaktivierung der Verknüpfung unwahrscheinlich ist), müssten Sie sich direkt an den Samsung Support wenden, da diese eine tiefere Kontoverwaltungsebene benötigen.
Versuchen Sie es zuerst mit dieser Methode – sie ist der schnellste Weg, um die Verwirrung zwischen den IDs zu beseitigen.
MfG
Li
Ich bin kurz vor dem Aufgeben, lade Ihnen mal die Samsungseite hoch, wo man den Benutzer ändern können sollte. Dieser Account ist m.E. seeeehr übersichtlich gestaltet….immerhin kommt die Meldung dass der Anmeldename wie für Google bekannt sei.
Auf dem Handy finde ich keine Möglichkeit den Benutzername zu ändern unter: Konten und Sicherung nur Passwort ändern und das bringt gar nichts. Gibt es noch einen anderen Eintrag auf dem Handy? Unter Zurücksetzen: Alle Einstellungen, Mobilnetzeinstellungen, Wlan-Bluetooth Einstellungen, Eingabeeinstellungen sowie Reset auf Werkeinstellungen. Doch nichts mit Benutzernamen etc.
Analyse des Screenshots
Der Screenshot zeigt, dass Sie auf dem richtigen Weg sind, die E-Mail-ID (den Benutzernamen) in Ihrem Samsung-Konto zu ändern.
Die Fehlermeldung ist entscheidend:
„Es ist bereits ein Konto mit dieser ID vorhanden.“ (Neue E-Mail-Adresse:
hebsackerhardy@gmail.com)
Was das bedeutet:
Ihre Google-E-Mail-Adresse (hebsackerhardy@gmail.com) ist bereits als Benutzername für ein anderes, separates Samsung-Konto registriert.
Mögliche Szenarien:
- Das ursprüngliche Google-verknüpfte Konto existiert noch: Als Sie die Verknüpfung „mit Google anmelden“ deaktiviert haben, wurde das ursprüngliche Samsung-Konto (mit der ID
techardy@freenet.de) getrennt. Das Konto, das durch die Google-Anmeldung implizit oder explizit erstellt wurde, existiert noch separat und nutzthebsackerhardy@gmail.comals ID. - Ein altes/vergessenes Konto: Sie haben vor langer Zeit versehentlich ein zweites Samsung-Konto mit Ihrer Gmail-Adresse erstellt und es vergessen.
Ergebnis: Sie können die ID des aktuellen Kontos (techardy@freenet.de) nicht auf die ID (hebsackerhardy@gmail.com) ändern, weil diese Gmail-Adresse bereits als ID in Samsungs Datenbank belegt ist.
Strategie: Die zwei Konten zusammenführen (oder das Richtige nutzen)
Die ursprüngliche Strategie, die Namen anzugleichen, funktioniert nicht, da zwei separate Konten existieren. Wir müssen herausfinden, welches Konto das „richtige“ ist, das Ihr Handy ständig sehen will.
1. Finden Sie das Passwort für das Google-Konto
Das Konto, das auf dem Handy vorgeschlagen wird, ist das, welches die ID hebsackerhardy@gmail.com verwendet.
Versuchen Sie, sich am PC mit der Gmail-Adresse als Benutzername anzumelden:
- Gehen Sie erneut zu account.samsung.com.
- Melden Sie sich ab (falls nötig).
- Wählen Sie „Anmelden“.
- Geben Sie als E-Mail-ID ein:
hebsackerhardy@gmail.com - Passwort-Tipp: Wenn dieses Konto ursprünglich über Google erstellt wurde, hat es möglicherweise kein eigenes Samsung-Passwort, oder es hat ein Passwort, das Sie festgelegt haben, als Sie die Google-Verknüpfung gelöst haben.
- Probieren Sie das zuletzt zurückgesetzte Samsung-Passwort.
- Wenn das nicht funktioniert, nutzen Sie die Funktion „Passwort vergessen“ für die ID
hebsackerhardy@gmail.com. - WICHTIG: Die Zurücksetzung wird Ihnen dann einen Link an Ihre Gmail-Adresse senden.
Wenn die Anmeldung mit hebsackerhardy@gmail.com am PC funktioniert, ist das Ihr „verlorenes“ Konto.
2. Optionen, sobald Sie das „Gmail-Konto“ gefunden haben
Option A: Das Gmail-Konto löschen (Wenn es leer ist)
Wenn das Konto, das die Gmail-ID verwendet, keine wichtigen Daten (Samsung Pass, Cloud-Daten, etc.) enthält, können Sie es löschen.
- Melden Sie sich am PC mit der ID
hebsackerhardy@gmail.coman. - Gehen Sie zu den Konto-Einstellungen und wählen Sie „Konto löschen“.
- Danach können Sie zu Ihrem Hauptkonto (
techardy@freenet.de) wechseln und die ID aufhebsackerhardy@gmail.comumstellen.
Option B: Daten migrieren (Wenn das Gmail-Konto das Hauptkonto ist)
Wenn Sie feststellen, dass alle Ihre aktuellen Daten (Handy-Sicherungen, Samsung Pay-Daten usw.) im Konto mit der ID hebsackerhardy@gmail.com gespeichert sind, ist dies jetzt Ihr Hauptkonto.
- Melden Sie sich am PC mit der ID
hebsackerhardy@gmail.coman. - Ignorieren Sie das
techardy@freenet.de-Konto. - Auf dem Handy: Da Ihr Handy diese ID als Standard verwendet, sollte die Anmeldung jetzt funktionieren, sobald Sie das Passwort für dieses Gmail-Konto festgelegt/zurückgesetzt haben (Schritt 1).
Handy-Einstellungen: Wo ist der Benutzername?
Sie haben auf dem Handy recht: Der Benutzername (die E-Mail-ID) kann nicht über das Handy geändert werden. Dies ist eine kritische Kontoeinstellung, die nur über die Samsung-Webseite (wie auf Ihrem Screenshot) erfolgen kann. Die Optionen unter „Konten und Sicherung“ sind korrekt, sie erlauben nur die Änderung des Passworts oder das Entfernen des Kontos vom Gerät.
Der Fokus liegt jetzt darauf, die beiden Konten zu entwirren. Beginnen Sie mit Schritt 1: Finden Sie heraus, ob Sie sich am PC mit Ihrer Google-E-Mail (hebsackerhardy@gmail.com) als Samsung-ID anmelden können.
MfG
Li
Hier noch etwas zur FRP-Sperre
Was ist eine FRP-Sperre, könnte das schuld sein? Fand ich im Internet.
Ergebnis der Suche im I-net:
Die FRP-Sperre (Factory Reset Protection) ist eine Sicherheitsfunktion von Android-Geräten, die sicherstellt, dass ein gestohlenes oder verlorenes Gerät nach einem erzwungenen Werksreset ohne die Anmeldedaten des ursprünglichen Google-Kontos nicht verwendet werden kann.
Was ist FRP?
FRP wurde mit Android OS Version 5.1 (Lollipop) eingeführt und bietet einen zusätzlichen Schutz vor unbefugtem Zugriff. Die Sperre wird automatisch aktiviert, sobald ein Google-Konto auf dem Gerät eingerichtet wird. Wenn das Gerät anschließend nicht über die Einstellungen, sondern beispielsweise über eine Tastenkombination (Hard Reset) auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, greift die FRP-Sperre.
Nach dem Neustart des Geräts nach dem Reset wird der Nutzer aufgefordert, sich mit dem zuletzt synchronisierten Google-Konto anzumelden, das zuvor auf dem Gerät registriert war. Ohne diese Anmeldedaten bleibt das Gerät gesperrt.
Deaktivieren und Umgehen
Die FRP-Sperre kann auf verschiedene Arten verwaltet werden:
- Deaktivieren vor dem Verkauf: Wenn Sie Ihr Gerät verkaufen möchten, müssen Sie unbedingt Ihr Google-Konto aus den Geräteeinstellungen entfernen, bevor Sie den Werksreset durchführen. Dies geschieht unter „Einstellungen > Konten und Sicherung > Konten verwalten > Google > Konto entfernen“.
- Rechtliche Aspekte der Umgehung: Das Umgehen der FRP-Sperre auf Ihrem eigenen Gerät ist in der Regel legal, da Sie Eigentümer des Geräts sind. Das Entsperren eines fremden Geräts ohne die Erlaubnis des Eigentümers kann jedoch rechtliche Konsequenzen haben.
- Tools und Methoden: Es gibt verschiedene Software-Tools und spezifische Methoden (oft über YouTube-Anleitungen demonstriert), um die FRP-Sperre zu umgehen, insbesondere wenn man das Passwort für das eigene Konto vergessen hat. Diese Methoden nutzen oft spezifische Schwachstellen oder Menüführungen, um einen neuen Passcode festzulegen und die Google-Verifizierung zu umgehen.
Zusammenfassung
Die FRP-Sperre ist eine wesentliche Sicherheitsmaßnahme für Android-Geräte. Um Probleme beim Zugriff nach einem Werksreset zu vermeiden, ist es wichtig, entweder die Google-Konten korrekt zu entfernen oder die gültigen Anmeldedaten bereitzuhalten.
MfG
Li
Heureka – es hat geklappt. Habe micht mit dem Google Benutzernamen auf Samsung eingeloggt, das Passwort zurücksetzen lassen. Was mache ich nun mit den beiden Konten? Möchte da einfach nicht mehr herum experimentieren. Könnte jetzt das Google SamsungKonto auf dem Handy mit dem Benutzernamen Google bestehen lassen und bei Samsung das andere Konto einfach ignorieren oder soll ich das Konto mit dem „techardy@freenet.de“ löschen, dass ist jenes, welches ich anstelle Google-Benutzernamen angelegt hatte. Vielen Dank für die unendliche Hilfe.
Hallo alberich27,
großartig, dass Sie wieder Zugriff auf Ihr Samsung-Konto haben!
Sie haben nun zwei Möglichkeiten, wie Sie mit den Samsung-Konten verfahren können:
1. Empfohlene und einfachste Lösung: Löschen des zusätzlichen Kontos
Wenn Sie das Samsung-Konto, das Sie mit der E-Mail-Adresse techardy@freenet.de erstellt haben (das, welches Sie anstelle Ihres Google-Benutzernamens angelegt hatten), nicht mehr benötigen, ist es am saubersten, es zu löschen.
- Vorteil: Sie haben nur noch das eine, funktionierende Samsung-Konto auf Ihrem Handy (das mit dem Google-Login). Das minimiert die Verwirrung und das Risiko, sich in Zukunft im falschen Konto anzumelden. Es sorgt für eine klare, zentrale Verwaltung Ihrer Samsung-Dienste und Backups.
- Vorgehen: Melden Sie sich auf der Samsung-Website oder in den Samsung-Kontoeinstellungen auf Ihrem Handy mit dem
techardy@freenet.de-Konto an und suchen Sie nach der Option zum „Konto löschen“ oder „Account entfernen“. Achtung: Dies ist ein irreversibler Vorgang und kann zum Verlust von Backups führen, die nur mit diesem Konto verknüpft sind. Da Sie es aber erst kürzlich angelegt haben, sollten dort wahrscheinlich keine wichtigen Daten gespeichert sein.
2. Alternative: Das zusätzliche Konto einfach ignorieren
Sie könnten das Samsung-Konto, das mit techardy@freenet.de verknüpft ist, einfach unangetastet lassen und sich auf dem Handy nur noch mit dem erfolgreich reaktivierten Google Samsung-Konto anmelden und dieses aktiv nutzen.
- Vorteil: Kein Löschvorgang nötig.
- Nachteil: Das zweite Konto bleibt im System von Samsung bestehen. Falls Sie sich in Zukunft vertippen oder Samsung-Apps automatisch das falsche Konto verwenden, könnte es erneut zu Verwirrung führen.
Klare Empfehlung
Um das Ganze so unkompliziert und zukunftssicher wie möglich zu halten:
- Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Handy nur mit dem funktionierenden Google Samsung-Konto angemeldet sind und sich abmelden vom
techardy@freenet.de-Konto. - Löschen Sie das Samsung-Konto, das an die E-Mail-Adresse
techardy@freenet.degebunden ist, wenn Sie es nicht aktiv für Samsung-Dienste (wie Cloud-Backups, Samsung Pay, etc.) nutzen möchten.
Dadurch haben Sie eine klare Trennung und die Gewissheit, dass alle Ihre Samsung-Dienste über das eine, richtig konfigurierte Konto laufen.
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Hier ist die allgemeine Vorgehensweise, um ein Samsung-Konto zu löschen. Beachten Sie, dass die genauen Schritte je nach Gerät (Handy oder PC) und Aktualität der Software leicht variieren können.
Anleitung: Samsung-Konto löschen
Wichtig: Das Löschen Ihres Samsung-Kontos ist endgültig und führt zum Verlust aller Daten, die ausschließlich mit diesem Konto verknüpft sind (z. B. Samsung Cloud Backups, Samsung Health-Daten, Samsung Wallet/Pay-Informationen).
Wir gehen davon aus, dass Sie das Konto löschen möchten, das mit der E-Mail-Adresse techardy@freenet.de verknüpft ist.
Option 1: Löschen über die Samsung-Webseite (Empfohlen)
Dies ist oft der zuverlässigste Weg, da die Option auf der Webseite immer verfügbar ist.
- Öffnen Sie die Kontoverwaltungsseite: Gehen Sie zu einem Webbrowser (auf Ihrem Handy oder PC) und besuchen Sie die offizielle Samsung-Kontoseite: https://account.samsung.com/
- Anmelden: Melden Sie sich mit den Zugangsdaten des Kontos an, das Sie löschen möchten (also
techardy@freenet.deund dem entsprechenden Passwort). - Konto-Einstellungen finden: Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie „Profil“, „Sicherheit“ oder „Kontoeinstellungen“.
- Konto löschen: Finden Sie die Option „Konto löschen“ oder „Account entfernen“. Diese Option ist oft tief in den Einstellungen versteckt, da sie weitreichende Folgen hat.
- Bestätigung: Samsung wird Ihnen alle Konsequenzen der Löschung anzeigen. Lesen Sie diese sorgfältig durch und bestätigen Sie den Vorgang. Möglicherweise müssen Sie Ihr Passwort erneut eingeben, um die Löschung abzuschließen.
Option 2: Löschen direkt über das Samsung-Handy
Wenn Sie auf dem Handy noch mit dem zu löschenden Konto angemeldet sind, können Sie es auch direkt dort entfernen:
- Einstellungen öffnen: Gehen Sie zu den „Einstellungen“ Ihres Samsung-Handys (Zahnrad-Symbol).
- Konten suchen: Scrollen Sie zu „Konten und Sicherung“ (oder nur „Konten“).
- Konten verwalten: Tippen Sie auf „Konten verwalten“.
- Zu löschendes Konto auswählen: Suchen und tippen Sie auf das „Samsung Account“-Konto, das mit der E-Mail
techardy@freenet.deverknüpft ist. - Konto entfernen: Tippen Sie unten auf „Konto entfernen“. Dies entfernt das Konto vom Handy, löscht es aber nicht endgültig bei Samsung.
- Endgültige Löschung: Um das Konto komplett bei Samsung zu löschen (und nicht nur vom Handy zu entfernen), müssen Sie dann Option 1 (über die Webseite) nutzen.
Fazit: Am besten nutzen Sie Option 1 (über die Webseite), um das Konto dauerhaft und vollständig aus dem Samsung-System zu entfernen.
MfG
Li
Habe das techardy-Konto gelöscht, das andere funktioniert. Doch eine Frage noch: das Google-Konto ist mit an Bord, könnte es aber abschalten auf der Website. Ist das ratsam?
Schön, dass die Kontenbereinigung so gut geklappt hat!
Sie sprechen wahrscheinlich von der „Google-Verknüpfung“ (oder „Google-Login“) Ihres aktiven Samsung-Kontos.
Ist es ratsam, die Google-Verknüpfung zu deaktivieren?
In den meisten Fällen: Nein, es ist nicht ratsam, die Google-Verknüpfung zu deaktivieren.
Hier ist der Grund dafür: s. Anhang
Fazit: Die Verknüpfung ist in erster Linie eine Komfort- und Sicherheitsfunktion. Sie dient als einfacher Anmelde- und, was am wichtigsten ist, als lebensrettender Wiederherstellungsweg. Da Sie damit gerade erst erfolgreich Ihr Konto retten konnten, gibt es keinen technischen Grund, diese Funktion nun wieder abzuschalten.
Empfehlung: Lassen Sie die Google-Verknüpfung aktiviert.
MfG
Li
Die Überprüfung der Samsung Cloud-Sicherung ist ein wichtiger Schritt, um Ihre Daten zu schützen.
Hier ist die Anleitung, wie Sie überprüfen und gegebenenfalls einrichten, dass Ihr Handy alle wichtigen Daten mit Ihrem nun aktiven Samsung-Konto sichert:
Samsung Cloud-Sicherung überprüfen und einrichten
Stellen Sie sicher, dass Sie auf Ihrem Handy nur mit dem einen, korrekten Samsung-Konto (dem, das über Google verknüpft ist) angemeldet sind.
Schritt 1: Zu den Sicherungseinstellungen navigieren
- Öffnen Sie die Einstellungen-App (Zahnrad-Symbol) auf Ihrem Samsung-Handy.
- Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf „Konten und Sicherung“.
- Im Abschnitt „Samsung Cloud“ tippen Sie auf „Daten sichern“.
Schritt 2: Sicherungsdetails prüfen
In diesem Menü sehen Sie eine Liste aller Datentypen, die Samsung Cloud sichern kann.
- Überprüfen Sie die Liste: Sehen Sie nach, ob die Schalter neben wichtigen Daten wie:
- Telefonprotokolle (Anruflisten)
- Nachrichten
- Einstellungen (Einstellungen des Geräts)
- Startbildschirm (Layout und Widgets)
- Apps (Einstellungen und Daten mancher Apps)
- Kalender
- Kontakte (falls nicht über Google gesichert) … aktiviert (blau oder grün) sind.
- Aktivieren Sie die gewünschten Optionen: Schalten Sie alle Datentypen ein, die Sie regelmäßig gesichert haben möchten.
Schritt 3: Manuelle Sicherung starten
Um sicherzustellen, dass die Sicherung sofort mit dem richtigen Konto funktioniert, können Sie manuell eine Sicherung starten:
- Tippen Sie unten auf die Schaltfläche „Jetzt sichern“.
- Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Dies kann je nach Datenmenge einige Minuten dauern.
Wenn der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wird, wissen Sie, dass Ihr aktuelles, bereinigtes Samsung-Konto aktiv Ihre Daten sichert.
Wichtig: Samsung Cloud speichert keine Fotos und Videos mehr im kostenlosen Basistarif, wenn die „Galerie-Synchronisation“ aktiv ist. Fotos und Videos werden in der Regel über Google Fotos gesichert, wenn Sie das auf Ihrem Handy eingerichtet haben.
MfG
Li
Da die Fotos und Videos oft die wichtigsten Daten auf einem Handy sind, sollten Sie sicherstellen, dass deren Sicherung – die meistens über Google Fotos läuft – ebenfalls reibungslos funktioniert.
Hier ist die Anleitung zur Überprüfung der Sicherung in der Google Fotos App:
Google Fotos Sicherung überprüfen
1. Die Google Fotos App öffnen
- Suchen und öffnen Sie die „Google Fotos“-App auf Ihrem Samsung-Handy (das Symbol ist eine bunte Windmühle).
- Stellen Sie sicher, dass Sie dort mit dem korrekten Google-Konto angemeldet sind, das Sie auch für die Verknüpfung Ihres Samsung-Kontos nutzen.
2. Den Sicherungsstatus prüfen
- Tippen Sie oben rechts in der App auf Ihr Profilbild (oder den Initialen-Kreis).
- Es öffnet sich ein Menü. Im Idealfall sehen Sie hier die Meldung: „Sicherung ist aktiviert“ (oder „Sicherung ist abgeschlossen“).
3. Einstellungen detailliert prüfen (falls Sicherung nicht aktiv ist)
Wenn Sie eine Meldung wie „Sicherung ist deaktiviert“ oder „Sicherung fortsetzen“ sehen, gehen Sie wie folgt vor:
- Tippen Sie im Profilmenü auf „Fotos-Einstellungen“ (oder „Einstellungen für Fotos“).
- Tippen Sie auf „Sicherung“.
- Überprüfen Sie die Kontoinformationen: Stellen Sie sicher, dass oben das richtige Google-Konto angezeigt wird.
- Aktivieren Sie die Sicherung: Der Schalter „Sicherung“ sollte auf Ein gestellt sein.
- Überprüfen Sie die Ordner: Unter „Geräteordner sichern“ können Sie festlegen, welche Ordner (z. B. WhatsApp-Bilder) zusätzlich zur Hauptgalerie gesichert werden sollen.
4. Letzte Überprüfung
Schauen Sie sich die Bilder in der Google Fotos App an. Alle Bilder, die Sie dort sehen können, ohne eine Internetverbindung zu haben, sind lokal auf Ihrem Handy gespeichert. Bilder, die mit einem kleinen Cloud-Symbol oder einem Ladekreis versehen sind, werden gerade gesichert oder sind noch nicht in der Cloud.
Wenn Sie die Sicherung jetzt aktivieren, kann es einige Zeit dauern, bis alle Fotos und Videos hochgeladen sind.
Ihre Konten sind nun bereinigt und die wichtigsten Sicherungen (Samsung Cloud für Systemeinstellungen, Google Fotos für Medien) sind überprüft.
MfG
Li
Vielen lieben Dank und schöne Weihnachten! Die Sicherungen klappen alle, mir ist ein Riesenstein vom Herzen gefallen und wie immer, wenn man die Lösung kennt ist doch alles so easy, aber leider kommt man immer zuletzt darauf!
Hallo alberich27,
schön, dass jetzt alles wieder in Ordnung ist. Den „Riesenstein“ hat man fast plumpsen hören.
Schöne Weihnachten wünsche ich Ihnen natürlich auch!
MfG
Li