Bei dem Versuch Daten von dem Samsung tablet S8 auf win 11 zu übertragen wird zwar das tablet angezeigt. Bei dem Versuch das tablet zu öffnen kommt der Hinweis der Ordner sei leer. was kann ich tun?
Bernd Kissel
Hallo Kissel,
hier sind die Schritte, die Sie nacheinander ausprobieren sollten, um das Problem zu beheben:
Überprüfen der USB-Einstellungen auf dem Tablet
Nachdem Sie das Tablet mit dem PC verbunden haben, müssen Sie auf dem Tablet die Dateiübertragung aktivieren.
- Entsperren Sie Ihr Samsung Tablet S8.
- Wischen Sie auf dem Tablet vom oberen Bildschirmrand nach unten, um das Benachrichtigungsfeld zu öffnen.
- Suchen Sie die Benachrichtigung bezüglich der USB-Verbindung, die wahrscheinlich „Gerät wird über USB aufgeladen“ oder Ähnliches anzeigt.
- Tippen Sie auf diese Benachrichtigung.
- Wählen Sie in dem nun erscheinenden Menü die Option „Dateiübertragung“ oder „MTP (Media Transfer Protocol)“ aus.
- Hinweis: Ohne diesen Schritt erlaubt das Tablet dem PC standardmäßig nur das Laden, aber keinen Zugriff auf die Daten.
- Überprüfen Sie jetzt, ob die Ordnerstruktur im Windows-Explorer sichtbar ist.
Zugriff auf Telefondaten erlauben
Wenn Sie das Tablet zum ersten Mal oder nach einem Neustart verbinden, kann eine weitere Abfrage auf dem Tablet erscheinen.
- Auf dem Tablet-Bildschirm erscheint eine Meldung wie „Zugriff auf Telefondaten erlauben?“ oder „Diesem Computer Zugriff auf Gerätedaten gewähren?“
- Tippen Sie unbedingt auf „Zulassen“ oder „Erlauben“.
Zusätzliche Lösungsansätze
Wenn die ersten beiden Schritte das Problem nicht beheben, versuchen Sie Folgendes:
1. Kabel und Anschluss prüfen
- Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel. Manche Kabel unterstützen nur das Laden, aber keine Datenübertragung. Idealerweise nutzen Sie das Original-Samsung-Kabel.
- Verbinden Sie das Tablet mit einem anderen USB-Anschluss an Ihrem Windows 11 PC.
2. Geräte-Neustart
- Starten Sie sowohl Ihr Samsung Tablet S8 als auch Ihren Windows 11 PC neu. Manchmal aktualisiert dies die USB-Verbindung und behebt temporäre Fehler.
3. Treiber aktualisieren
Auf Ihrem Windows 11 PC:
- Drücken Sie die Windows-Taste und R, geben Sie
devmgmt.mscein und drücken Sie Enter, um den Geräte-Manager zu öffnen. - Suchen Sie unter „Tragbare Geräte“ (Portable Devices) oder „Universal Serial Bus-Controller“ nach Ihrem Tablet (z.B. „Galaxy Tab S8“ oder „MTP-Gerät“).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Wählen Sie die Option „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
- Falls das nicht hilft, deinstallieren Sie den Treiber, trennen Sie das Tablet, starten Sie den PC neu und schließen Sie das Tablet erneut an. Windows sollte dann den Treiber neu installieren.
4. Versteckte Dateien anzeigen
Es ist unwahrscheinlich, aber möglich, dass die Dateien versteckt sind.
- Öffnen Sie auf dem PC den Datei-Explorer.
- Klicken Sie oben auf „Ansicht“.
- Wählen Sie unter „Anzeigen“ die Option „Ausgeblendete Elemente“ (oder gehen Sie über Optionen > Ansicht und aktivieren Sie „Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen“).
5. Alternative Übertragungsmethoden
Wenn die Kabelverbindung weiterhin fehlschlägt, können Sie eine drahtlose Methode verwenden:
- Google Drive/OneDrive/Dropbox: Laden Sie die Dateien auf dem Tablet in einen Cloud-Speicher hoch und laden Sie sie dann auf dem PC wieder herunter.
- Samsung Flow / Microsoft Phone Link (Smartphone-Link): Diese Apps ermöglichen oft eine drahtlose Übertragung, wenn eine Kabelverbindung Probleme macht.
Bitte überprüfen Sie zuerst die USB-Einstellungen auf Ihrem Tablet, da dies der häufigste Grund für diesen Fehler ist.
MfG
Li
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Wieder eine Anleitung ohne die Frage richtig zu lesen von Li
1. Kabel und Anschluss prüfen
- Verwenden Sie ein anderes USB-Kabel. Manche Kabel unterstützen nur das Laden, aber keine Datenübertragung. Idealerweise nutzen Sie das Original-Samsung-Kabel.
- Verbinden Sie das Tablet mit einem anderen USB-Anschluss an Ihrem Windows 11 PC.
Wenn der Ordner leer ist, aber angezeigt wird kann das USB Kabel nicht defekt sein!
Bei dem Versuch das tablet zu öffnen kommt der Hinweis der Ordner sei leer.