Hallo Herr Lippmann,
zunächst: Problem bei „gesendeten“ Mails konnte durch Ihre sehr guten Detailinfos!! schnell gelöst werden. Ich danke Ihnen.
Jetzt zum neuen Problem: wir können Mails im Livemail-Programm nicht mehr drucken, seit wird einen neuen Pc mit windows11 haben. Was ist dazu Ihr „Rezept“ zur Problemlösung.
Grüße R.Schu.
Hallo Herr Schumacher,
das Problem, dass Sie E-Mails in Windows Live Mail (WLM) unter Windows 11 nicht mehr drucken können, ist häufig auf Kompatibilitätsprobleme oder veraltete Druckereinstellungen zurückzuführen. Windows Live Mail ist ein älteres Programm, das nicht offiziell für Windows 11 unterstützt wird.
Hier ist ein „Rezept“ zur Problemlösung in einer schrittweisen Reihenfolge:
1. Drucker-Überprüfung und -Treiber
Stellen Sie zunächst sicher, dass Ihr Drucker unter Windows 11 generell funktioniert und die Treiber aktuell sind, da dies die häufigste Ursache für Druckprobleme nach einem PC-Wechsel ist.
- Testdruck: Versuchen Sie, ein beliebiges anderes Dokument (z. B. eine Webseite aus Edge/Chrome oder ein Word-Dokument) zu drucken.
- Wenn der Testdruck fehlschlägt: Das Problem liegt wahrscheinlich beim Drucker oder den Druckertreibern. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers, laden Sie die aktuellsten Treiber für Windows 11 herunter und installieren Sie diese.
- Wenn der Testdruck erfolgreich ist: Das Problem liegt spezifisch bei Windows Live Mail. Fahren Sie mit Schritt 2 fort.
- Windows-Problembehandlung: Führen Sie die Windows-eigene Drucker-Problembehandlung aus:
- Gehen Sie zu Einstellungen > System > Problembehandlung > Andere Problembehandlungen.
- Wählen Sie neben Drucker die Option Ausführen und folgen Sie den Anweisungen.
2. Windows Live Mail Reparieren oder Neu konfigurieren
Da Windows Live Mail älter ist, kann es helfen, die Anwendung zu reparieren oder spezielle Kompatibilitätseinstellungen zu verwenden.
2.1 Reparatur von Windows Live Essentials (WLM)
Manchmal beheben die Reparaturfunktionen von Windows Live Essentials (zu dem WLM gehört) beschädigte Programmdateien.
- Schließen Sie Windows Live Mail.
- Geben Sie in das Windows-Suchfeld (neben dem Startmenü) Apps & Features (oder Installierte Apps) ein und öffnen Sie es.
- Suchen Sie in der Liste nach Windows Live Essentials (oder Windows Live Mail).
- Wählen Sie das Programm aus und klicken Sie auf Ändern (oder Deinstallieren/Ändern).
- Wählen Sie im nun folgenden Fenster die Option Alle Windows Live Programme reparieren.
- Starten Sie den PC nach Abschluss der Reparatur neu und testen Sie den Druck.
2.2 Kompatibilitätsmodus prüfen (Optional)
Sollte die Reparatur nicht helfen, versuchen Sie, WLM im Kompatibilitätsmodus auszuführen:
- Suchen Sie die Programmdatei von Windows Live Mail (normalerweise unter
C:\Programme (x86)\Windows Live\Mail\wlmail.exe). - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei
wlmail.exeund wählen Sie Eigenschaften. - Wechseln Sie zum Tab Kompatibilität.
- Aktivieren Sie die Option Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für: und wählen Sie Windows 7 aus.
- Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
3. Registry-Anpassung (für fortgeschrittene Benutzer)
Wenn Druckprobleme spezifisch in WLM auftreten und der Druckdialog gar nicht erst erscheint, kann ein Eingriff in die Windows-Registrierung helfen. Erstellen Sie vorab einen Systemwiederherstellungspunkt!
- Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R, geben Sie
regeditein und drücken Sie Enter, um den Registrierungs-Editor zu öffnen. - Navigieren Sie zu folgendem Pfad:
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows Live Mail
- Erstellen Sie in diesem Ordner (falls nicht vorhanden) drei neue DWORD-Werte (32-Bit) mit dem Wert 1:
RecreateFolderIndexRecreateStreamIndexRecreateUIDLIndex
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, starten Sie Windows Live Mail neu und testen Sie den Druck. Diese Werte werden in der Regel nach dem Neustart wieder auf
0gesetzt oder gelöscht, was interne Indexdateien von WLM zur Reparatur zwingt.
4. Alternative: Export als PDF oder Wechsel
Falls alle Schritte fehlschlagen, bedenken Sie, dass Windows Live Mail seit 2017 offiziell nicht mehr von Microsoft unterstützt wird. Es wird zunehmend schwieriger, es auf neueren Betriebssystemen wie Windows 11 fehlerfrei zu betreiben.
- Drucken über PDF: Versuchen Sie, die E-Mail über die Druckfunktion in ein PDF-Dokument zu speichern (Drucker „Microsoft Print to PDF“ auswählen) und dann das PDF-Dokument außerhalb von WLM zu drucken.
- Umstieg: Langfristig ist der Wechsel zu einem aktuellen Mail-Client wie Outlook, der kostenlosen Windows Mail-App oder Thunderbird die stabilste Lösung.
MfG
Li