cmd 0xC000142
Hallo gigi5,
der Fehlercode 0xC0000142 beim Herunterfahren, oft verbunden mit dem Hinweis „Anwendungsfehler“ (oder einem ähnlichen Pop-up wie der von Ihnen hochgeladene EAccessViolation Fehler), deutet fast immer auf ein Problem mit einer DLL (Dynamic Link Library) hin, die beim Beenden des Systems nicht ordnungsgemäß entladen werden kann.
Da der Fehler jedes Mal beim Ausschalten auftritt, ist es wahrscheinlich, dass eine bestimmte, im Hintergrund laufende Software diesen Konflikt verursacht.
Hier sind die Schritte zur Diagnose und Behebung dieses hartnäckigen Fehlers:
Diagnose: Ursache des Fehlers <strong>0xC0000142</strong>
Obwohl die Fehlermeldung selbst vage ist, ist die häufigste Ursache in diesem Szenario eine inaktive oder schlecht programmierte Software, die versucht, auf Ressourcen zuzugreifen, wenn Windows den Speicher bereits freigibt.
1. Überprüfung des Anwendungsprotokolls
Der beste Ansatz ist, im Windows-Ereignisprotokoll nach dem genauen Fehler zu suchen, der beim Herunterfahren protokolliert wird.
- Drücken Sie die Tastenkombination
Windows-Taste + R, um den Ausführen-Dialog zu öffnen. - Geben Sie
eventvwr.mscein und drücken SieEnter. - Navigieren Sie zu „Windows-Protokolle“ > „Anwendung“.
- Suchen Sie nach „Fehler“ (rotes Symbol) oder „Warnungen“, die zeitlich genau mit dem Zeitpunkt des Herunterfahrens übereinstimmen.
Ziel: Im Fehlerprotokoll wird oft der Name der Anwendung oder die DLL-Datei genannt, die den Konflikt verursacht. Wenn Sie hier einen Namen finden, deinstallieren Sie diese Software (siehe Schritt 3).
Schritte zur Behebung des Herunterfahr-Fehlers
2. Deaktivieren der Schnellstart-Funktion
Die Windows-Schnellstart-Funktion (Fast Startup) ist bekannt dafür, Herunterfahr-Probleme zu verursachen, da sie keinen vollständigen Neustart durchführt.
- Geben Sie im Windows-Suchfeld „Systemsteuerung“ ein und öffnen Sie diese.
- Navigieren Sie zu „Hardware und Sound“ > „Energieoptionen“.
- Klicken Sie links auf „Auswählen, was beim Drücken von Netzschaltern geschehen soll“.
- Klicken Sie oben auf „Einige Einstellungen sind momentan nicht verfügbar“ (Administratorenrechte erforderlich).
- Entfernen Sie den Haken bei „Schnellstart aktivieren (empfohlen)“.
- Speichern Sie die Änderungen und fahren Sie den PC neu herunter, um zu prüfen, ob der Fehler behoben ist.
3. Deaktivieren von Hintergrundprozessen
Wenn der Fehler durch eine Drittanbieter-Anwendung verursacht wird, können Sie diese über den Autostart temporär deaktivieren.
- Drücken Sie die Tastenkombination
Strg + Umschalt + Esc, um den Task-Manager zu öffnen. - Wechseln Sie zum Tab „Autostart“.
- Deaktivieren Sie nacheinander alle Einträge von Drittanbietern (z. B. VPNs, Game Launcher, Cloud-Sync-Programme, oder Programme, die Ihnen unbekannt sind). Lassen Sie Windows-eigene Einträge wie Microsoft Edge oder Defender aktiviert.
- Starten Sie das System neu und fahren Sie es anschließend herunter. Wenn der Fehler verschwunden ist, wissen Sie, dass eine der deaktivierten Apps der Übeltäter war. Reaktivieren Sie die Programme einzeln, bis der Fehler wieder auftritt.
4. Durchführung eines Systemdatei-Checks (SFC und DISM)
Beschädigte Windows-Systemdateien können ebenfalls Probleme beim Herunterfahren verursachen.
- Geben Sie im Windows-Suchfeld
cmdein. - Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken SieEnter. Lassen Sie den Scan durchlaufen. - Geben Sie nach Abschluss den folgenden Befehl ein (zur Reparatur des Windows-Images):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthund drücken SieEnter.
5. Überprüfung des hochgeladenen Fehlers (sclhelper.exe)
Sie haben einen weiteren Fehler hochgeladen, der eine Zugriffsverletzung in der Datei sclhelper.exe zeigt.
- Die Datei
sclhelper.exeist häufig mit der Software Security Controls (oder ähnliche Produkte zur Gerätesicherheit und -verwaltung) verbunden. - Vorgehen: Wenn Sie eine solche Software installiert haben (z. B. von Ihrem Arbeitgeber oder einem früheren Setup), versuchen Sie diese komplett zu deinstallieren. Ein Fehler in dieser Art von Sicherheitshilfs-Software ist ein sehr wahrscheinlicher Kandidat für den Herunterfahr-Konflikt.
MfG
Li