Auf meinem PC ‚hp 290 G2 MT Business‘ unter Windows 11 hatte ich die Maus an einem USB Anschluss eingesteckt. Urpötzlich funktioniert diese nicht mehr. Nun versuchte ich ein externes CD-Gerät anzuschliessen und auch dieses funtionierte nicht mehr. Interessanterweise funktionierte der USB mit einem andern externen CD-Gerät eines andern Herstellers. An einem anderen USB-Anschluss funktinieren alle erwähnten Geräte. Was könnte das Problem sein?
Hallo hjegenhotmailcom,
das Problem, dass ein USB-Anschluss nur für bestimmte Geräte nicht funktioniert, während er mit anderen Geräten (wie Ihrem zweiten externen CD-Gerät) und an anderen Anschlüssen alle Geräte funktionieren, deutet auf ein spezifisches Software- oder Treiberproblem hin, das mit der Energieverwaltung dieses einen USB-Anschlusses zusammenhängen kann, oder mit Rückständen von Gerätetreibern. Ein reiner Hardwaredefekt des Anschlusses ist unwahrscheinlich, da er ja teilweise funktioniert.
Mögliche Ursachen und Lösungsansätze
Hier sind die wahrscheinlichsten Ursachen und Schritte zur Fehlerbehebung:
- USB-Energiespareinstellungen: Windows kann einzelne USB-Anschlüsse oder USB-Controller automatisch in einen Energiesparmodus versetzen, insbesondere die Funktion „Selektives USB-Energiesparen“. Dies kann bei einigen Geräten (wie Ihrer Maus und dem ersten CD-Laufwerk) zu Problemen führen, während andere Geräte (wie das zweite CD-Laufwerk) möglicherweise toleranter sind.
- Lösung: Deaktivieren Sie das selektive USB-Energiesparen.
- Drücken Sie
Win+R, geben Siepowercfg.cplein und drücken SieEnter. - Klicken Sie auf „Energiesparplaneinstellungen ändern“ bei Ihrem aktiven Plan.
- Klicken Sie auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern“.
- Erweitern Sie „USB-Einstellungen“ und dann „Einstellung für selektives USB-Energiesparen“.
- Stellen Sie die Einstellung sowohl für „Netzbetrieb“ als auch „Batteriebetrieb“ (falls vorhanden) auf Deaktiviert.
- Drücken Sie
- Lösung: Deaktivieren Sie das selektive USB-Energiesparen.
- Energieverwaltung im Geräte-Manager: Der Computer kann auch Geräten im Geräte-Manager die Berechtigung geben, sich auszuschalten, um Strom zu sparen.
- Lösung: Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen des betroffenen USB-Controllers (Root-Hub).
- Drücken Sie
Win+Xund wählen Sie „Geräte-Manager“. - Erweitern Sie „USB-Controller“ (Universal Serial Bus controllers).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag, der als „USB-Root-Hub“ (oder ähnlich) gekennzeichnet ist, wählen Sie „Eigenschaften“ und gehen Sie zur Registerkarte „Energieverwaltung“.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen bei „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“. Wiederholen Sie dies für alle Root-Hubs.
- Drücken Sie
- Lösung: Überprüfen Sie die Energieverwaltungseinstellungen des betroffenen USB-Controllers (Root-Hub).
- USB-Treiber-Rückstände: Gelegentlich können fehlerhafte oder veraltete Treiber für die zuvor am Anschluss verwendeten Geräte zu Problemen führen, da Windows möglicherweise versucht, die falschen Einstellungen oder Treiber zu laden.
- Lösung: Installieren Sie die USB-Controller-Treiber neu.
- Trennen Sie alle USB-Geräte, die Sie nicht unbedingt benötigen.
- Öffnen Sie den „Geräte-Manager“.
- Erweitern Sie „USB-Controller“.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Eintrag unter „USB-Controller“ (insbesondere USB Root Hub, USB-Hostcontroller usw.) und wählen Sie „Gerät deinstallieren“.
- Starten Sie den PC neu. Windows installiert die deinstallierten Controller-Treiber beim Neustart automatisch neu.
- Lösung: Installieren Sie die USB-Controller-Treiber neu.
- Schnellstart (Fast Startup): Manchmal können die Schnellstart-Einstellungen in Windows 11 zu Problemen mit der ordnungsgemäßen Initialisierung von Treibern führen.
- Lösung: Deaktivieren Sie den Schnellstart in den Energieeinstellungen.
Probieren Sie die Schritte zur Deaktivierung der USB-Energiespareinstellungen und zur Neuinstallation der USB-Controller-Treiber zuerst aus, da diese in Ihrem spezifischen Fall am wahrscheinlichsten sind.
MfG
Li
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
Um weiterhin auf dem Laufenden zum Thema Technik und PC zu bleiben, nehmen Sie doch kostenlos teil an unseren monatlichen LIVE-Webinaren: hier klicken für Registrierungsseite. Bei diesen Online-Shows können Sie uns all Ihre Fragen rund um das Thema Computer stellen und lernen jeden Monat etwas Neues.
Das Problem kann ich mit Ihren Angaben nicht lösen. Außerdem haben Sie dieses Jahr schon zwei weitere Fragen gestellt ohne ein Feedback von Ihnen.
MfG
Jürgen
Hallo juergen0033,
Interessant ist, dass Lippmann mit meinen Angaben durchaus Massnahmen vorschlagen konnte, die leider nichts bewirkt haben. Ehrlich gesagt, weiss ich nicht, was für weitere Angaben ich machen sollte!
Mfg
HJ
Hallo Lippmann
Danke für die Vorschläge. Haben leider nichts bewirkt.
MfG
HJ
Hallo HJ,
Danke für die Vorschläge. Haben leider nichts bewirkt.
Ihre Frage ist bereis als gelöst markiert (grünes Fenster)!?
Zusammenfasung:
Die häufigste Ursache ist eine Kombination aus Treiberproblemen und Energieverwaltungseinstellungen. Beginnen Sie mit dem Ändern der USB-Energiespareinstellungen und der Schnellstart-Option, führen Sie einen vollständigen Neustart samt Stromtrennung durch, und installieren Sie abschließend die Treiber des USB-Controllers neu. Damit lässt sich das Problem meist behoben.
MfG
Li
Nochmal etwas anders als zuvor:
Das Problem, dass an einem bestimmten USB-Anschluss Ihres HP 290 G2 MT Business PCs unter Windows 11 bestimmte Geräte (Maus, erstes CD-Laufwerk) nicht mehr funktionieren, während andere Geräte (zweites CD-Laufwerk) an genau diesem Anschluss und alle Geräte an anderen USB-Ports funktionieren, deutet auf ein spezifisches Software-, Treiber- oder Energieverwaltungsproblem hin.
Mögliche Ursachen und Lösungsansätze sind:
- USB-Energiespareinstellungen: Windows kann USB-Anschlüsse oder Controller in einen Energiesparmodus versetzen, der bei empfindlichen Geräten zu Ausfällen führt. Deaktivieren Sie das selektive USB-Energiesparen über die Energieeinstellungen (powercfg.cpl).
- Geräte-Manager Energieverwaltung: Im Geräte-Manager kann eingestellt sein, dass Windows den USB-Root-Hub oder Controller zum Energiesparen abschaltet. Deaktivieren Sie die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen“ für den betroffenen USB-Controller.
- USB-Treiber-Rückstände: Fehlerhafte oder veraltete Treiber können Konflikte verursachen. Installieren Sie die USB-Controller-Treiber neu oder aktualisieren Sie sie.
- Schnellstart deaktivieren: Der Windows 11 Schnellstartmodus kann Treiberinitialisierung stören. Deaktivieren Sie den Schnellstart in den Energieoptionen und starten Sie neu.
- Testen Sie zusätzlich, ob das Problem weiterhin besteht, wenn Sie die betroffenen Geräte an diesem Anschluss einzeln und ohne andere USB-Geräte testen.
Da der Anschluss zumindest mit einem anderen CD-Gerät funktioniert, ist ein reiner Hardwarefehler des Anschlusses eher unwahrscheinlich. Die Ursachen sind meist in der Software- bzw. Treiberkonfiguration bzw. den Energieverwaltungseinstellungen zu suchen.
Diese Schritte gelten speziell für Windows 11 auf Ihrem HP 290 G2 MT Business und sollten Ihr Problem mit dem USB-Anschluss lösen oder zumindest eingrenzen können.
MfG
Li
PS:
Ähnlich:
- USB-Energiesparmodus für den betroffenen Anschluss prüfen
- USB-Treiber für den spezifischen Host-Controller neu installieren
- BIOS/UEFI-Update und USB-Einstellungen kontrollieren
- USB-Anschluss auf physische Beschädigung prüfen und reinigen
- Ereignisanzeige nach USB-Fehlern filtern und zeigen