Wenn ich mit meinem Apple-Handy über Paypal bezahlen möchte und ich auf der Rechnungsseite den entsprechenden Klick mache, erscheint immer diese leere Seite about:blanc.
Welche Einstellung ist falsch?
Fehler „about:blank“ beim Bezahlen mit PayPal auf dem iPhone – Ursachen und Lösungsmöglichkeiten für das Problem mit der leeren Seite
Lieber User,
Problembeschreibung
Wenn Sie mit Ihrem Apple-Handy (iPhone) über PayPal bezahlen möchten und auf der Rechnungsseite den entsprechenden Button anklicken, erscheint stattdessen eine leere Seite mit der Adresse about:blank. Die Zahlung kann dadurch nicht abgeschlossen werden und es ist unklar, welche Einstellung falsch ist.
Mögliche Ursachen
- Browser-Einstellungen: Oft liegt das Problem an den Einstellungen des verwendeten Browsers (Safari, Chrome, etc.). Pop-ups oder JavaScript könnten blockiert sein, was die Weiterleitung zu PayPal verhindert.
- Cookies und Website-Daten: PayPal benötigt Cookies und andere Website-Daten, um die Zahlung korrekt abzuwickeln. Wenn diese blockiert oder gelöscht werden, kann es zu Problemen kommen.
- App- oder Browser-Version: Veraltete Versionen der PayPal-App oder des Browsers können zu Kompatibilitätsproblemen führen.
- Netzwerkprobleme: Eine instabile Internetverbindung oder Einschränkungen im WLAN (z. B. durch Firewalls) können die Weiterleitung stören.
- PayPal-Konto-Einstellungen: Selten kann auch eine Einschränkung im PayPal-Konto selbst vorliegen, etwa wenn zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen aktiviert sind.
Lösungsvorschläge
- Pop-Ups zulassen: Prüfen Sie die Einstellungen Ihres Browsers auf dem iPhone und erlauben Sie Pop-Ups für die Seite, auf der Sie bezahlen möchten.
- Cookies aktivieren: Stellen Sie sicher, dass Cookies und Website-Daten nicht blockiert werden. Dies können Sie in den Safari-Einstellungen unter „Einstellungen“ > „Safari“ > „Datenschutz & Sicherheit“ überprüfen.
- Browser-Cache leeren: Löschen Sie den Cache und die Website-Daten Ihres Browsers und versuchen Sie die Zahlung erneut.
- App- und Browser-Updates: Aktualisieren Sie die PayPal-App sowie Ihren Browser auf die neueste Version.
- Alternativen ausprobieren: Versuchen Sie die Zahlung über einen anderen Browser (z. B. Chrome statt Safari) oder direkt über die PayPal-App statt über die Webseite.
- Netzwerk prüfen: Wechseln Sie ggf. von WLAN auf mobile Daten oder umgekehrt, um Netzwerkprobleme auszuschließen.
Zusätzliche Hinweise
Sollten die genannten Maßnahmen nicht helfen, könnte es sich um ein temporäres Problem bei PayPal oder dem Händler handeln. In diesem Fall empfiehlt es sich, den Händler zu kontaktieren oder es zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu versuchen. Gegebenenfalls kann auch der Apple-Support oder der PayPal-Kundenservice weiterhelfen.
Fazit
Das Auftreten der leeren Seite about:blank beim Versuch, mit PayPal zu bezahlen, ist meist auf Browser- oder Datenschutzeinstellungen zurückzuführen. Mit den oben genannten Schritten lässt sich das Problem in der Regel beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Josef Schreiner
Quelle: Microsoft Word 365+KI