Ich versuche vergeblich, das kumulative Update für Windows 11 Version 24H2 (KB 5064081) zu installieren. Es erscheint immer wieder der Hinweis: „Fehler bei der Installation 0x800f0983“. Ferner erscheint folgender Hinweis: „Installieren Sie Ihre aktuelle Version von Windows neu, um Systemdateien und Komponenten zu reparieren.“ Das ist mir völlig unverständlich, da ich erst kürzlich einen neuen PC für Windows 11 gekauft habe. Können Sie mir helfen? Danke für Ihre Unterstützung und Ihre Hinweise.
Hallo saturn,
hier sind einige Schritte, die Sie versuchen können, um das Problem zu beheben, ohne Windows neu installieren zu müssen.
1. Windows-Update-Problembehandlung
Das in Windows integrierte Tool zur Problembehandlung kann viele Update-Probleme automatisch beheben.
- Öffnen Sie die Einstellungen, indem Sie die Windows-Taste + I drücken.
- Navigieren Sie zu System und dann zu Problembehandlung.
- Wählen Sie Andere Problembehandlungen aus.
- Suchen Sie Windows Update und klicken Sie auf Ausführen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
2. SFC- und DISM-Befehle ausführen
Diese Befehle reparieren beschädigte Systemdateien. Es ist wichtig, sie in dieser Reihenfolge auszuführen.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie dazu
cmdin die Startmenü-Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen. - Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
-
sfc /scannow
- Dieser Befehl überprüft die Integrität aller geschützten Windows-Systemdateien und ersetzt fehlerhafte Dateien. Warten Sie, bis der Vorgang zu 100 % abgeschlossen ist.
- Geben Sie danach die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem die Eingabetaste:
-
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
- DISM (Deployment Image Servicing and Management) wird verwendet, um das Windows-System-Image zu reparieren.
Scanhealthprüft das Image auf Beschädigungen, undRestorehealthrepariert gefundene Fehler.
3. Windows Update Cache löschen
Manchmal können beschädigte Dateien im Update-Cache die Installation blockieren.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator wie oben beschrieben.
- Geben Sie nacheinander folgende Befehle ein, um den Windows Update-Dienst und den BITS-Dienst zu stoppen:
-
net stop wuauserv net stop bits
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Ordner
C:\Windows\SoftwareDistribution. - Löschen Sie alle Dateien und Unterordner in diesem Verzeichnis. Sie können sie auch einfach in einen anderen Ordner verschieben, falls Sie sie später noch benötigen.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung die folgenden Befehle ein, um die Dienste wieder zu starten:
-
net start wuauserv net start bits
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, das Update erneut zu installieren.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass auch ein neuer PC von solchen Problemen betroffen sein kann. Die genannten Schritte sind in den meisten Fällen erfolgreich, um das Problem zu lösen.
MfG
Li
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo saturn,
gern geschehen!
MfG
Li