Mein Drucker hat während eines Kopiervorgangs mitten auf einer Seite den Druck beendet. Seitdem ist der Drucker nicht mehr ansprechbar. Ich habe ihn mit aktueller Software neu installiert, aber keine Veränderung: kein Drucken und kein Scannen mehr möglich. Was kann ich tun? Ich vermute, dass nicht ein technischer Defekt vorliegt, sondern eine Blockade des Hersteller wegen des Alters der Grund ist. Die Druckerpatronen sind beide noch gefüllt. Der Drucker wurde bislang nicht unverhältnismäßig viel benutzt.
Der Drucker ist ein Tintenstrahldrucker von HP, Deskjet 2050 All-in-One J510 series. Auf der Homepage von HP habe ich keine Hilfe gefunden. Gibt es einen Hinweis, Trick oder Ähnliches wie man die Blockade aufheben kann?
In Ihren heutigen News (04.07.2025) über Praxistipps wurde das Thema auch behandelt.
Hallo wolfgangbantes,
hier bekommen Sie das Drucker Benutzerhandbuch
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02217230.pdf
Referenzhandbuch
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02228174.pdf
Setup-Handbuch
http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02885250.pdf
Falls Sie diese Unterlagen nicht mehr haben.
Für folgenden Test wird der Computer nicht benötigt und sollte auch nicht am Computer mit dem USB Kabel angeschlossen sein.
Dieser Test zeigt ob der Fehler am Drucker oder vielleicht doch vom Windows Computer kommt.
1. Verbinden Sie den Drucker mit Strom und schalten Sie den Drucker ein.
2. Legen Sie A4 Papier in das Papier Zufuhrfach ein.
3. Klappen Sie die Scanner Abdeckung des Produkts auf, und legen eine Copy Vorlage auf das Scannerglas.
4. Schließen Sie die Scanner Abdeckung.
5. Starten Sie den Kopiervorgang.
Drücken Sie „Start Kopieren Schwarz“ oder „Start Kopieren Farbe“.
Nun sollte der Drucker die Copy erstellen.
Wenn das funktioniert, dann liegt der Fehler am Windows Computer, sonst müssen Sie den Fehler im Drucker suchen.
MfG
Jürgen