Bei dem upgrade ubuntu Linux 22.04 LTS hat sich das ganze system aufgehangen und der PC lässt sich nun nicht mehr einlogen. Nachdem man den PC neu startet und das Passwort eingibt, kommt nur noch ein schwarzer Bildschirm und es passiert nicht weiter. Bitte um schnellstmögliche Hilfe, da das System nicht mehr verwendet werden kann.
Hallo holzflocken,
Der PC läst sich also bis zur Passworteingabe hochfahren, aber nach der Eingabe des Passwortes bleibt der Bildschirm schwarz.
welche Ubuntu Version ist denn nun aktuell.
Haben Sie mal eine Terminal Eingabe mit ihrem Benutzernamen und dem dazugehörenden Passwort probiert?
In das Terminal kommen Sie mit der Tastenkombination Strg + Alt + F3 Tasten zusammengedrückt.
Können Sie sich dort anmelden?
Wenn nicht bitte genaue Fehlermeldung, oder besser noch ein Bild davon.
MfG
Jürgen
Hallo holzflocken,
blinkt auch der Cursor links oben auf dem schwarzen Bildschirm? Wissen Sie, welche Grafikkarte Sie haben?
Es kann nämlich sein, dass Sie ein Problem mit dem Grafiktreiber haben.
In dem FallI versuchen Sie mal folgendes:
-
Im abgesicherten Modus starten:
- Starte deinen Computer neu und halte die
Shift
-Taste gedrückt, um das GRUB-Menü aufzurufen (oder die ESC-Taste – je nach Gerät leider unterschiedlich). Das muss man sofort nach dem Einschalten tun (man verpasst es gern). Man muss die Taste wirklich gedrückt halten, bis ein einfaches Menü mit weisser Schrift auf violettem Hintergrund sichtbar wird. - Wähle
Erweiterte Optionen für Ubuntu
(Advanced Options for Ubuntu) und dannWiederherstellungsmodus (Recovery Mode).
- Starte deinen Computer neu und halte die
-
Grafiktreiber überprüfen:
- Wähle
root
mit der Pfeiltaste + Enter. - Gib
ubuntu-drivers devices
ein, um verfügbare Treiber anzuzeigen. - Installiere den empfohlenen Treiber mit
sudo ubuntu-drivers autoinstall
.
- Wähle
Andere mögliche Ursachen, wenn das Problem nicht gelöst ist.
1. Probleme mit dem Display-Manager:
Manchmal kann der Display-Manager Probleme verursachen.
Lösung: Versuchen Sie, den Display-Manager neu zu starten, wieder im Wiederherstellungsmodus:
sudo systemctl restart gdm3
Danach Neustart des Computers.
2. Wayland-Probleme:
Wayland kann manchmal Probleme verursachen. Sie können versuchen, auf Xorg umzuschalten.
Lösung: Beim Anmeldebildschirm auf das Zahnradsymbol klicken und Ubuntu on Xorg auswählen.
MfG
Li
PS
So kommen Sie grundsätzlich aus dem Wiederherstellungsmodus heraus:
- Wählen Sie die Option
resume
aus dem Menü. Dies versucht, das System normal weiter zu starten. - Wenn
resume
nicht funktioniert, können Sie einen Neustart erzwingen mit:reboot
+Enter
.
Guten Tag,
erstmal danke für die Antworten.
Lieber Jürgen, Tastenkombinationen funktionieren leider gar nicht…
Lieber Lippmann, bei Ihnen hat es soweit gepasst, bis wir an dem Punkt waren wo wir
- Gib
ubuntu-drivers devices
ein, um verfügbare Treiber anzuzeigen.
eingeben sollten. Da wurde uns gesagt, dass dieses nicht zu finden ist.
Gibt es weitere Möglichkeiten?
MfG
Holzflocken
Hallo Holzflocken,
so dringend scheint Ihr Problem nicht zu sein.
Ich habe Ihnen hier Bild 1 – 3 von meinem vorgehen mit der Tastenkombination angehängt.
Das Bild 4 wären die Lippmann Befehle
Ich habe keinen besonderen Grafiktreiber, deshalb hat das Terminal auch keine Meldung dazu ausgegeben.
Der Befehl systemctl restart gem3 wurde ebenfalls ohne Fehlermeldung quittiert.
Ich empfehle Ihnen eine Rücksicherung ihres Systems (vorausgesetzt Sie haben vor dem Update eine Systemsicherung gemacht).
MfG
Jürgen
Hallo holzflocken,
blinkt auch der Cursor links oben auf dem schwarzen Bildschirm? Wissen Sie, welche Grafikkarte Sie haben?
???
Da wurde uns gesagt, dass dieses nicht zu finden ist.
Was ist „dieses“? Befehl nicht gefunden, kein Treiber gefunden?
Gibt es weitere Möglichkeiten?
Display-Manager umd Wayland stehen auch noch aus.
Da die Tastenkombinationen nicht funktionieren, müssen Sie (außer für Wayland) erneut den Wiederherstellungsmodus verwenden.
MfG
Li
J.0033
Ich habe Ihnen hier Bild 1 – 3 von meinem vorgehen mit der Tastenkombination angehängt.
Ich habe keinen besonderen Grafiktreiber, deshalb hat das Terminal auch keine Meldung dazu ausgegeben.
Der Befehl systemctl restart gem3 wurde ebenfalls ohne Fehlermeldung quittiert.
Das interessiert niemanden:
Tastenkombinationen funktionieren leider gar nicht…
Li
Hallo,
danke nochmals für die Antworten.
Im Anhang ein Bild zum Verständnis, welcher Befehl nicht ausgeführt werden kann.
Tastenkombinationen funktionieren nicht, darauf reagiert der PC gar nicht erst.
Bis jetzt scheint der einzige Weg durch das Wiederherstellungsmenü zu laufen, aber wie?
Hallo holzflocken,
Sie beantworten die gestellten Fragen leider nicht.
Die Treibersuche macht keinen Sinn. In einer Datei fehlt bei Ihnen ein Eintrag, s. Anhänge.
Machen Sie weiter mit den Punkten Display-Manager (im Wiederherstellungmodus) umd Wayland (im Normalmodus).
MfG
Li
weitere Infos:
Aktuelle Systemversion: Ubuntu 22.04.2 LTS x86_64
Grafikkarte: AMD ATI 04:00.0 Lucienne
Hallo holzflocken,
Sie haben in Ihrer Eingangsfrage vom 28.9.24 um „schnellstmögliche Hilfe“ gebeten. Ihre Antworten kommen aber nur tröpfchenweise und sind immer noch nicht vollständig.
Installieren Sie doch einfach neu! Ein Backup haben Sie wahrscheinlich nicht, oder?
Falls Sie bereits im Besitz eines Livemediums sind, sollten Sie aber vorher noch versuchen, Ihre persönlichen Daten zu retten.
MfG
Li
Hallo Lippmann,
ich kann an dem PC nichts mehr machen, auch nichts neu installieren. Ich komme sozusagen in das System/ in meinen Account nicht mehr rein.
Benutze derzeit einen anderen PC, trotz alledem muss ich den anderen PC wieder zum laufen bringen, da dort wichtige Dokumente drauf sind.
Was brauchen Sie noch für Infos damit Sie uns helfen können?
LG
Hallo holzflocken,
neu installieren sollte eigentlich immer gehen. Dafür müssen Sie nicht ins System!
Oder meinen Sie: Programme installieren?
Ich hatte Ihnen ja schon einen Vorschlag gemacht:
Falls Sie bereits im Besitz eines Livemediums sind, sollten Sie aber vorher noch versuchen, Ihre persönlichen Daten zu retten.
Sie können dazu den USB-Stick nehmen, den Sie für die Installation von Ubuntu verwendet haben.
- Boote von dem Live-Medium: Starte deinen Computer von dem Live-Medium1
. Während des Startvorgangs drücke die entsprechende Taste (oft F12, F2, ESC oder DEL), um das Boot-Menü zu öffnen und das Live-Medium auszuwählen. -> Try … wählen!
. - Öffne den Dateimanager: Sobald Ubuntu vom Live-Medium geladen ist, öffne den Dateimanager (Nautilus) und navigiere zu deiner Festplatte.
. - Kopiere die Daten: Kopiere die wichtigen Dateien und Verzeichnisse von deiner Festplatte auf ein externes Laufwerk oder einen USB-Stick.Falls Sie noch kein Livemedium haben, müssen Sie sich am funktionierenden PC eins erstellen.
MfG
Li
Hallo Holzflocken,
da Sie VIP sind haben Sie Linux-Insider abonniert?
Wenn ja, dort steht genau wie Sie einen USB Stick (Livemedium) erstellen können.
Melden Sie sich auf der Seite https://plus.computerwissen.de mit Ihren Zugangsdaten an. unter den Punkten
Unter Geschenk-Prämien > Installation von Ubuntu – so geht’s > Lektion 2 – Ubuntu Linux ohne Risiko testen > So erstellen Sie Ihren eigenen Ubuntu-USB-Stick
finden Sie die Anleitung.
Zur Datensicherung:
Von diesem erstellten USB Stick booten Sie den defekten Rechner wählen beim Start Try Ort Install Ubuntu nun sollte Ubuntu vom USB Stick starten.
Nun in der Einstellung der Sprache wählen sie Deutsch mit der Maus. Dann erscheint das Wort Deutsch in roter Schrift. Nun wählen Sie mit der Maus Weiter.
Barrierefreiheit in Ubuntu bestätigen Sie ebenfalls mit Weiter, ebenso die Tastaturbelegung mit Deutsch und dann Weiter.
Mit dem Internet verbinden brauchen Sie sich nicht und wählen Weiter.
Im nächsten Schritt nicht Ubuntu installieren, sondern Ubuntu ausprobieren wählen und mit Schließen bestätigen.
Wenn der Desktop komplett angezeigt wird suchen Sie auf der linken Seite die 4.Option Files und klicken mit der Maus darauf.
Nun sehen Sie das Datei Programm. Auf der linken Seite unten als letztes steht + Other Locations dies wählen Sie aus, wenn Sie es nicht sehen erweitern Sie das Fenster auf Vollbild.
Nun sehen Sie auf der rechten Seite als erstes das Laufwerk Ubuntu.
Danach noch weitere Laufwerke mit der Bezeichnung. ..GB Volume
Schauen Sie sich die Inhalte der Laufwerke an, irgendwo gibt es den Ordner home
Diesen öffnen und es sollte ihr Benutzername des alten Ubuntus erscheinen. Nun den Inhalt dieses Ordners auf ein externes Medium ihrer Wahl sichern.
MfG.
Jürgen