Hallo!
Ich hatte sonst immer das Programm audials zum Musik runter laden auf meinem PC.Seit ich ein Update für das Programm machen wollte, funktionierte überhaupt nichts mehr und ich löschte das Programm. Nun wollte ich die neue Version installieren und ich bekomme immer die Fehlermeldung “ Schlüssel konnte nicht geöffnet werden:HKEY_LOCAL_MACHIN32SoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerAutoplayHandlersEventHandlersPlayMusicFilesOnArrival“. Überprüfen Sie ob Sie ausreichende Zugriffsrechte auf diesen Schlüssel besitzen, oder setzen Sie sich mit dem Supportpersonal in Verbindung. für eine schnelle antwort währe ich Ihnen dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Waldemar Behm
Hallo Herr Behm,
sind Sie für die Installation des Programms mit Ihrem Administratorkonto angemeldet? Wenn nicht, sollten Sie das ändern und die Installation dann noch einmal ausprobieren.
Wenn das schon der Fall war, klicken Sie einmal mit der rechten Maustaste auf das Installationsprogramm und dann auf „Als Administrator ausführen“.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂
Leider funktioniert das auch nicht. Hatte schon mehrfach ausprobiert.
Mit freundlichen Grüßen
Waldemar Behm
Hallo Herr Behm,
dann fürchte ich, dass Ihnen nur der Support bei Audials (unter https://audials.com/de/kontakt/support_kontakt.html) weiterhelfen kann. Die kennen ihr eigenes Produkt genau und wissen, was den Fehler verursachen könnte.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂