Sobald ich in Firefox oder IE eine Seite aufrufen möchte, öffnet sich eine Seite mit “coupplayoffgame” und bietet Updates und Ähnliches an, sagt mir dass meine Treiber veraltet sind oder Java nicht mehr aktuell ist. Ich wollte den von Ihnen empfohlenen Browserschutz “Hilmann Pro Alert” laden, aber es funken immer andere Seiten dazwischen. Im Internet finde ich einen “Removal Guide” von YAC aber die Lösungshinweise sind wohl von einem automatischen Übersetzer geschrieben und für mich nicht verständlich.
Was kann ich machen?
Vielen Dank für Ihre Lösungshinweise. Ich habe zunächst alle mir unbekannten Programme, die sich am fraglichen Tag installiert haben, gelöscht. Dann habe ich die Add ons in den Browser überprüft und alle gelöscht, die mir nicht bekannt sind.Darunter befand sich auch die TidyNetwork adware. Schließlich habe ich in der Registry unter HKEY_Local_MachineSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionExplorerBrowser Helper Objekts den Eintrag “Browser Helper Objects” gelöscht.
Jetzt funktionieren sowohl IE als auch Firefox wieder normal. Was schließlich die Lösung war, kann ich leider nicht sagen.
Schön, dass Ihre Frage beantwortet wurde!
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Hallo nobelhobel,
hier hat sich ein unerwünschtes Programm der Internetseite Ami.coupplayoffgame.com installiert, das die Startseite ändert, die Suchmaschine und laut Meldungen im Internet auch Schadprogramme installiert.
Ein solches Programm lässt sich manuell entfernen, wenn man fortgeschrittene PC-Kenntnisse hat. Dazu wird der Task-Manager aufgerufen und verdächtige Tasks geschlossen. Dann werden der Browser-Zusatz von Ami.coupplayoffgame.com aus dem Internet Explorer und weiteren installierten Browsern entfernt.
Sie können den PC auch im abgesicherten Modus (beim Start F8 drücken) starten und dann die Browser-Zusätze prüfen, zur Sicherheit auch die installierten Programme.
Sofern Sie damit aber keine Erfahrung haben, ist die Gefahr groß, dass Sie etwas übersehen und/oder Fehler auftreten, die Sie dann nicht in den Griff bekommen. Daher empfehle ich Ihnen folgende Vorgehensweise:
1. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus.
2. Führen Sie mit dem installierten Antiviren-Programm einen Vollscan der Festplatte durch. Je nach Antiviren-Programm wird das Schadprogramm dann vielleicht schon entfernt.
3. Führen Sie einen Scan mit AdwCleaner durch: https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ (die Download-Seite ist leider nur in französischer Sprache verfügbar)
4. Überprüfen Sie den PC mit Malwarebytes Anti-Malware: https://de.malwarebytes.org/free/?gclid=CK3zwra__MECFSXHtAodE0IAvA
Damit sollte das unerwünschte Programm entfernt werden können. Falls nicht, noch einmal melden.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael-Alexander Beisecker