Mein PC läuft zu langsamt, bei Zwischenspeichungen erscheint für längere Zeit die Eieruhr (ca. 15 – 30 sec, bevor es dann weitergehen kann. Beim herunterfahren kommt z.B. der Hinweis…
– Operations are in progress, please wait, The Machine will bei turned off automatically after the operations are complete –
Es wäre mir recht, wenn sich ein Fachmann auf meinen Rechner einloggen könnte um die Sache schneller zu machen.
Tel. 0170-XXXXXXX – Kunden Nr. 93-183498-75
Bitte Termin vereinbaren, damit ich Bürotime planen kann. Evtl. wäre ich auch bei einem Anruf gleich am PC.
Hallo Hermann,
die von Frau Lippmann verlinkten Anleitungen sind schon recht hilfreich dabei, Ihren PC schneller zu machen. Am ehesten erscheint mir der Beitrag auf der Seite von heise.de sinnvoll, weil dort die Reihenfolge der empfohlenen Maßnahmen stimmt. Der wichtigste Schritt ist meiner Meinung nach immer das Deinstallieren von überflüssigen Programmen und Tools, weil Sie dadurch auch alle überflüssigen Hintergrundprogramme und -Dienste loswerden. Danach geht es mit dem Ausmisten der Autostart-Einträge weiter.
Falls Sie damit nicht spürbar weiterkommen und Ihr PC – ohne gestartete Programme – immer noch stark ausgelastet ist, sollten Sie einmal einen Blick in den Task-Manager werfen: Ist auf dem Karteireiter „Prozesse“ zu erkennen, ob dort ein bestimmtes Programm die CPU Ihres PCs besonders stark belastet? Wenn ja, sollten Sie gezielt dieses Programm einmal beenden bzw. aus dem Autostart entfernen. Falls Sie es nicht mehr benötigen, können Sie auch dieses Programm deinstallieren, um die Belastung des PCs zu verringern.
Sollte nichts zu erkennen sein, besteht der Verdacht, dass ein Schadprogramm im Verborgenen aktiv ist und den PC auslastet. In dem Fall weicht meine Empfehlung jedoch stark von denen in den oben verlinkten Artikeln ab: Der Scan mit dem in Ihrem Windows installierten Antivirenprogramm wird kein Ergebnis bringen, weil sich das Schadprogramm ja bis jetzt auch erfolgreich vor dessen Zugriff versteckt hat. Einmal aktiviert kann sich jeder halbwegs vernünftig programmierte Schädling nämlich vor dem Antivirenprogramm tarnen.
Hier hilft dann nur die Nutzung des „Offline-Modus“ des Windows-Defenders (siehe https://support.microsoft.com/de-de/windows/schutz-f%C3%BCr-den-pc-mithilfe-von-microsoft-defender-offline-9306d528-64bf-4668-5b80-ff533f183d6c) oder eines Notfall-Mediums, mit dem Sie den PC booten und dann „von außen“ auf Schädlinge untersuchen können. Wie das geht, lesen Sie zum Beispiel hier: https://support.eset.com/de/kb3509-wie-nutze-ich-eset-sysrescue-live-um-meinen-computer-zu-bereinigen?locale=en_US&viewlocale=de_DE.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂