Ich habe einen hp deskjet 5550 Drucker, der seit dem Wechsel zu Window 10 vom Desktop nicjht mehr ansprechbar ist, wohl aber vom Laptop, auf dem ebenfalls Windows 10 installiert ist.
Weil der Drucke mit dem Laptop funktioniert, weiß ich, das er in Ordnung ist.
Meine Bemühungen, von hp einen Treiber für den Drucker zu bekommen, waren vergeblich; sie schreiben, es gebe keinen Treiber für diesen Drucker unter Windows 10 mehr.
Kann ich auf irgendeine Weise den funktionierenden Treiber vom Laptop auf den Desktop übertragen, vielleicht mit einem USB-Stick? Welche Dateien vom Laptop müsste ich dann auf den Desktop übertragen?
Oder gibt es einen anderen Weg, zu einem Treiber für den Drucker unter Windows 10 zu kommen?
Besten Dank und freundliche Grüße
Dirk Wendt
Hallo Herr Wendt,
Sie könne keine Treiber einfach aus einem anderen System extrahieren und in ein neues einspielen. Klar die Dateien lassen sich sicherlich irgendwie herausfinden, es werden aber auch immer Änderungen in der Registry vorgenommen. Dies funktioniert nicht.
HP hat beschlossen, das Ihr recht alter Drucker (Modell von 2002) keine Unterstützung mehr für Windows 10 bekommt. So etwas passiert meist aus verschiedenen Gründen, etwa die geringe Anzahl noch funktionierender Geräte.
Das er auf Ihrem anderen Rechner noch funktioniert, dürfte ein Zufall sein. Vermutlich haben Sie ein Upgrade von Windows 7 oder 8 auf Windows 10 gemacht und der Treiber wurde übernommen. Das kann klappen, ist aber selten der Fall.
Sie können versuchen einen Treiber für Windows 7 oder 8 zu installieren. Aber mir bietet die Supportseite von HP gerade überhaupt keinen Treiber mehr für das Gerät an.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann