Ich habe, wie immer bei meinem alten Brother, die Patronen bei meinem neuen hp
nachgefüllt und erhielt auf dem Monitor überraschend eine Nachricht, auf die ich nicht
sofort reagierte. Dann blockierte der Drucker jeden weiteren Betrieb mit der falschen
Nachricht „Papierstau“ Bitte beheben. Und er bleibt dabei.
HP- Service verlangen mit unübersichtlichen Überweisungsanweisungen Geld im Voraus.
Wie kann ich die Blockierung lösen?
Hallo „Lattenzaun“,
fragen Sie am besten bei Tintenalarm nach, ich glaube denen wird das Problem bekannt sein und die werden eine Lösung parat haben. HP ist an dieser Stelle sehr rigoros, es kann sein, das der Drucker ohne das zurücksetzen nun für immer gesperrt ist. Sie haben etwas gemacht, was HP nicht will und wogegen der Drucker abgesichert ist. Aber vielleicht gibt es noch Möglichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann