Sehr geehrte Herren,
ich habe mit meinem PC in Windows 8.1 normal gearbeitet, bis ich vom System gezwungen wurde, einen Restart zu machen, da beim Aufruf einer open office calc Datei die Meldung kam, „keine Rückmeldung“.
Dieser Restart führte dazu, dass einigen Meldungen auf dem blauen Bildschirm erschienen:
neben anderen die
„Video Driver Init failure“ und der Code „0xC000021a“.
Seitdem kann Windows nicht mehr geladen werden, trotz mehrerer automatischer Restartversuche. Sie enden immer bei der Fehlermeldung.
Der Versuch, mit der Installationsdatei 8.1 von unsrem Notebook und dem ID-Key meines PC das Windows 8.1 neu zu laden, scheiterte daran, dass das Image nicht übereinstimmte.
Gibt es eine Empfehlung zur Lösung?
MfG Eckhard
Hallo Eckhardt,
bei solchen Zwangsabschaltungen, kann es immer passieren, das wichtige Systemdateien beschädigt werden. In diesem Fall muss der Fehler aber nicht mit der Zwangsabschlatung zusammenhängen. Der Fehler scheint häufiger vorzukommen, eine allgemeine Lösung außer einer Neuinstallation scheint es nicht zu geben.
Bei einigen Nutzern scheint die automatische Reparaturfunktion geholfen zu haben: Beim Start F8 drücken und dann aus dem Menü Problembehandlung -> Erweiterte Optionen -> Automatische Reparatur.
Der CD Key muss zur Art des Installationsmediums passen. Vermutlich ist das Image von Ihrem Notebook eine angepasste OEM Version und für den Desktop Key benötigen Sie die normalen Installationsmedien. teilweise kann man sich die Images von Microsoft herunterladen oder direkt beim Hersteller des Gerätes.
Was für eine Lizens haben Sie denn für den Desktoprechner?
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann