Wir haben einen neuen Medion Rechner mit Win 8.1 gekauft. Den Drucker Brother MFC-7360-N haben wir versucht zu installieren. Nach einlegen der CD mit dem Treiber, kam die Meldung, dass der Druckertreiber nicht auf dem neuesten Stand ist. Nach dem download des Neuen Treibers und der Installation kommt irgendwann die Meldung: bitte stecken Sie jetzt die USB Kabel ein und schalten Sie den Drucker ein, die Fertigstellung der Einrichtung erfolgt automatisch. Aber von diesem Moment an passiert Garnichts mehr. Können Sie mir helfen?
Mit freundlichem Gruß
Rolf Hegmann
Guten Abend Rolf,
der Umtausch des Rechners wird vermutlich nichts bringen, da es Probleme mit einigen Multifunktionsgeräten von Brother (vermutlich auch von anderen Herstellern) und Windows 8.1 gibt. Ob Brother oder Microsoft das Problem lösen muss, weiß ich nicht.
Auf dem Rechner meines Sohns läuft seit einigen Wochen (nach einem Update von Windows) mein Brother MFC-8370DN unzuverlässig: Windows meldet den Drucker offline, obwohl mehrere andere Rechner mit Windows 7 und Ubuntu problemlos drucken können. Es kann dann mehrere Stunden oder auch Tage dauern und dann wird das Dokument gedruckt. Glücklicherweise gibt es in meinem Büro weitere Drucker, so dass mich das nicht stört.
VG
Norbert