Hallo Herr Koch,
Seit einigen Wochen läßt sich das Windows Help-System nicht mehr aufrufen. Beim Update von KB917607 (Hilfesystem) erhalte ich jedesmal „fehlgeschlagen“ (ohne weitere Infos).
Haben Sie eine Idee, welches Problem da bestehen könnte.
Hallo,
möglicherweise installieren Sie die 64-Bit-Version der Hilfe für ein 32-Bit-Windows oder umgekehrt.
Welche Version (32 oder 64 Bit) von Windows 7 auf Ihrem PC installiert ist, können Sie sich per Tipp auf die Tastenkombination Windows + Pause anzeigen lassen.
Laden Sie sich anschließend unter https://support.microsoft.com/kb/917607/de das Hilfe-Programm für Windows 7 herunter. Auf dieser Seite wird zunächst nur die 32-Bit-Version angezeigt. Klicken Sie auf die Verknüpfung, auf der nächsten Seite auf „Herunterladen“ und wählen Sie dann die 32- oder 64-Bit-Version des Hilfeprogramms aus.
Ich hoffe, damit klappt es dann.
Herzliche Grüße,
Martin Koch 🙂
Chefredakteur Windows 7 leicht gemacht