Ihr Angebot: PC-Sicherheits-Berater für KD-NR: 80-261479-88
Sehr geehrter Herr Beisecker,
Ihr Angebot zum PC-Sicherheitsberater hat mich direkt angesprochen, da mir die Sicherheit der PC-Nutzung wichtig ist.
Bevor ich hierzu eine Entscheidung treffe möchte ich zunächst einige evt. Missverständnisse klären.
1. Ich habe das Angebot so verstanden das ich für die Ausgabe 19,97€ zahle und damit auch der PC-Notruf enthalten ist. Das scheint nicht richtig zu sein, da mir auf Anfrage im Kundenservice gesagt wurde, das in meinen Stammdaten keine Freigabe für den PC-Notruf gespeichert ist. Da ich den Verlag bisher als seriös kennen gelernt habe bitte ich nochmals um Klärung.
2. Das PC-Sicherheits-Update soll wohl für Windows 10 und 11 einsetzbar sein. In den Beschreibungen finde ich allerdings immer nur den Hinweis auf Window 11. Wird der PC-Sicherheitsberater auch für Window 10 nutzbar sein?
Ich nutze Window10 auf meinem Computer mit ausreichender Geschwindigkeit und Microsoft sagt das er für Windows11 nicht geeignet ist. Insofern will ich nicht auf W11umsteigen solange W10 gepflegt wird.
Ich bitte daher um Bestätigung das der PC-Sicherheitsberater auch für W10-Nutzer eine richtige Entscheidung wäre.
Ich bin langjähriger Abonent vom Windows-Handbuch aber kein wirklicher Nutzer, da mir die Umsetzung der Informationen mangels detaillierter Windows-Kentnisse zu aufwendig ist. Auch wenn dort alle Informationen zu PC-Sicherheit behandelt werden ist das keine zufriedenstellende Lösung.
Auch die bereits benannte Alternative „Windows-Wissen“ scheint mir nicht geeignet, da ich hier nur W11 finde.
Falls meine Fragen nicht positiv beanwortet werden können bitte ich um Alternativen des Verlags für das Sicherheitsproblem.
In Erwartung Ihrer baldigen Antwort verbleibe ich
MfG
J.Petersen
Sehr geehrter Herr Petersen,
danke für Ihre Nachricht. Ich antworte mal für Herrn Beisecker, weil er mit der Bewerbung seiner Produkte natürlich uns im Verlag betraut und vertraut. Gerne versuche ich Ihre Punkte hier bestmöglich aufzuklären, damit Sie eine Entscheidung treffen können. Erstmal danke, dass Sie den PC-Sicherheitsberater ausprobieren. Damit haben Sie schon den ersten Schritt zu einem dauerhaft sicheren PC und vor allem den sicheren Umgang damit getan.
1. Ich habe in Ihren Kundendaten nachgesehen. Sie sind berechtigt den PC-Notruf zu nutzen. Bitte versuchen Sie es noch einmal bei einem anderen Kundendienst-Agenten, denn hier muss der Kollege leider einer Fehlinformation aufgesessen sein. In Ihren Kundendaten ist alles korrekt hinterlegt. Leider müssen wir für diesen Extra-Service 5 EUR mehr pro Ausgabe veranschlagen. Sie können sich sicherlich denken, dass eine solch umfangreiche Betreuung auch im Einkauf seinen Preis hat. Mit diesen 5 EUR Aufschlag haben wir nichtmal unsere Kosten gedeckt. Sehen das aber als Zusatz-Service zu Ihrem Abonnement, weshalb wir Ihren Beitrag sehr gering halten konnten. Wir sind nicht frei von Fehlern, daher habe ich mir die Werbung, die Sie interessant fanden noch einmal angesehen. In den Konditionen ist dieser Preis kommuniziert. Aber Sie haben natürlich Recht: Der PC-Sicherheitsberater ohne PC Notruf kostet 19,97 EUR pro Ausgabe.
2. Das ist alles für Windows 10 und 11 nutzbar. Michael-Alexander Beisecker schreibt grundsätzlich auch für alle Windows-Versionen. Wir versuchen immer so aktuell wie möglich zu sein, weshalb wir die neueste Windows-Version als Ausgangspunkt nehmen. Da sich an der Architektur des Betriebssystems jetzt nicht soviel geändert hat, sind die Anleitungen aber auf jeden Fall für diese beiden Versionen nutzbar. Auf jeden Fall ist es die Software auf der DVD.
So wie mir ihr Text erscheint, sind Sie mit dem PC-Sicherheitsberater gut ausgestattet, wenn Ihnen das Windows-Handbuch zu aufwendig ist und Windows-Wissen zu Windows 11-lastig (bei Windows-Wissen konzentrieren wir uns sicherlich noch ein bisschen stärker auf Windows 11, aber auch diese Anleitungen sind größtenteils auf Windows 10 übertragbar). Da erscheint mir der PC-Sicherheitsberater nach genau dem Dienst, den Sie gesucht haben.
Sagen Sie Bescheid, wenn Sie noch Fragen haben oder wir Ihnen noch weitere Hinweise geben könnten.
Viele Grüße
Sven Udert
Team Computerwissen Club