Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Marken-Vollversionen, Juli 2018, mit dem BankingBrowser 2018 erhalten. Wenn ich die CD einlege, wird folgende Meldung angezeigt:
Fehler
Runtime Error (at 4:145):
Interner Fehler: Unknown custom message name „DependeniciesDir“
Damit konnte ich nichts anfangen und fragte deshalb beim Hilfeservice der Deutschen Telekom nach. Der Kollege am Telefon sah sich mein Problem über die Ferndiagnose an und stellte dabei fest:
„Das Programm benötigt eine Runtime Environment für die Installation. Welche?“
Aus diesem Grunde bitte ich um Unterstützung, denn sonst nützt mir die CD gar nichts.
Mit freundlichen Grüßen
Christa Ewert
Guten Tag Frau Ewert,
könnten Sie mir helfen und schreiben, über welchen Dienst Sie die Vollversion erhalten haben? Ich leite Ihre Frage dann an den zuständigen Experten weiter.
beste Grüße