Sehr geehrte Herren!
Ich benütze einen Canon-Drucker, PIXMA MG 5350, der mir folgende Fehlermeldung bringt:
B200. Druckfehler ist aufgetreten. Ziehen Sie den Netzstecker und wenden Sie sich an den Service-Center.
Aufgetreten ist das Problem nachdem ich drucken wollte, obwohl kein Papier mehr in der Kassette war.
Ich bitte um Hilfe!!!
Guten Tag Herr Azoth,
der Fehler B200 bedeutet, dass eine der beiden Versorgungsspannungen fehlt, z.B. weil die elektronische Sicherung im Netzteil ausgelöst hat. Ursache ist vermutlich eine Überlastung durch einen der Motoren. Canon schreibt dazu in
https://www.canon.de/Support/Consumer_Products/product_ranges/printers/pixma/error_codes/#B200
Anfang Zitat:
B200/P10 – Orangefarbenes und grünes Licht blinken zehnmal
Beschreibung: Ein Servicefehler ist aufgetreten.
Lösung:
Schalten Sie den Drucker aus.
Trennen Sie das Netzkabel.
Öffnen Sie die Druckerabdeckung.
Prüfen Sie, ob orangefarbenes Schutzband oder weißes Styropor vorhanden ist, und entfernen Sie es, falls erforderlich.
Prüfen Sie, ob sich im Drucker Fremdobjekte (wie z. B. eine Büroklammer) befinden, und entfernen Sie diese bei Bedarf.
Schließen Sie die Abdeckung.
Verbinden Sie den Drucker erneut, und schalten Sie ihn ein.
Wenn die vorstehende Lösung den Fehler nicht behoben hat, nehmen Sie über den Link am Seitenanfang Kontakt zur nächstgelegenen autorisierten Servicestelle von Canon auf.
Ende Zitat. Wenn die Ursache ein Defekt im Netzteil ist, geht der Fehler durch Aus- und Einschalten nicht weg. Da das Netzteil nicht im Drucker eingebaut ist, kann man es selbst ersetzen. Je nach dem, ob noch Garantie oder Gewährleistung für den Drucker vorhanden ist, wird das von Canon oder vom Händler übernommen. Falls der Drucker älter ist, findet man auf den Verkaufsflächen im Internet Ersatz.
VG
Norbert