Ich habe einen HP 4524 all in on Drucker. Seit einiger Zeit Druckt er keine Orginal gescente Dokumente mehr. Sie werden verkleinert ausgedruck.Wie kann ich das ändern
Hallo Herr Nickelwarth,
ich vermute Sie haben irgendetwas in den Einstellungen verändert, so generell lässt sich das kaum lösen.
Welche Windows-Version verwenden Sie?
Wissen Sie noch was geändert wurde, bevor das Problem das erste mal auftrat? Wichtig sind hier neben Einstellungsänderungen, Programminstallation, neue Hardware aber auch neue Treiber und Updates.
Welches Programm verwenden Sie zum scannen der Dokumente?
Oft ist bei so etwas die schnellste Lösung die Deinstallation der Treiber über die Systemsteuerung von Windows, vorher Drucker ausschalten und aus dem Geräte-Menü löschen. Danach den neuesten Treiber von der Herstellerseite herunterladen und installieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Guten Tag Herr Nickelwarth,
wenn ich Ihre Anfrage wörtlich nehme, tritt das Problem nur bei Seiten auf, die Sie selbst gescannt haben. Also müsste der Ausdruck von Briefen usw. richtig sein. Ob die Kopien, die Sie mit dem Gerät direkt machen können, richtig sind, haben Sie nicht geschrieben.
Was ist damit?
Daher könnte es genau so gut sein, dass die gescannten Seiten mit der falschen Größenangabe auf Ihrem Rechner ankommen.
Welches Programm verwenden Sie zum Scannen?
Was passiert, wenn Sie mit einem Textverarbeitungsprogramm, z.B. Word scannen?
Wenn Sie ein PDF drucken, ist im Druckfenster eingestellt, dass auf die Papierabmessungen verkleinert werden soll?
Fragen über Fragen…
VG
Norbert
Sehr geehrter Herr Kleeman
ich habe an meinem Drucker nichts geändert.
Es wird die gescante Dokumente verkleinert ausgedruckt. Ich verwende win.8
Hallo Herr Nickelwarth,
es geht nicht nur an Veränderungen am Scanner/Drucker, sondern auch andere Dinge am System etwa neue Programme. Bei einem solchen komplexen System beeinflusst sich alles gegenseitig.
Die Deinstallation und erneute Installation der Treiber ist leider immer der beste Vorschlag. Dies sollten Sie machen, wenn ich als Experte an einem Rechner das Problem nicht direkt verorten kann, mache ich dies auch. Hilft auch dies nicht, habe ich zumindest die Ursache Treiber schon mal ausgeschlossen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dirk Kleemann
Hallo Herr Kleemann
Was kann das sein, dass mein Laptop meinen Drucker nicht mehr findet, wenn ich meinen Drucker aus schallte, und danach das usb Kabel abziehe, um mit dem wo anderst hin gehe. Wenn dann meinen Drucker wieder anschließe und das usb Kabel anstecke Findet er in nicht mehr.