Offenbar wurde ich gehackt. Der Windows Defender (angeblich) gab Alarm und ich sollte sofort eine dort angegebene Rufnummer anrufen. Die Vorwahlnummer schien mir allerdings suspekt. Leider habe ich sie nicht notiert. Ich habe daraufhin mein Laptop heruntergefahren. Nach Neustart habe ich allerdings das eigentliche Problem: ich kann mich mit meiner PIN nicht mehr anmelden. Zugangsdaten zum Microsoft-Konto habe ich nicht mehr vorliegen, um die PIN neu einzurichten. Kann mir jemand sagen, wie ich den Windowszugang wieder hinbekomme?
Hallo pedalo70,
ein Versuch:
Windows im abgesicherten Modus starten:
Starte deinen Computer im abgesicherten Modus:
Halte die Shift-Taste gedrückt und klicke auf Neu starten.
Wähle Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten.
Wähle Abgesicherter Modus.
Versuche, dich im abgesicherten Modus anzumelden und die PIN zurückzusetzen.
Antivirensoftware ausführen:
Führe nach dem Wiederherstellen des Zugangs eine vollständige Systemprüfung mit einer vertrauenswürdigen Antivirensoftware durch, um sicherzustellen, dass keine Malware auf deinem System ist.
MfG
Li