Hallo Team,
beim Start eines Videos habe ich das Problem, dass es nicht startet bzw. ein Standbild erscheint. Der Ton läuft zwar einige Sekunden, unterbricht dann aber und wiederholt sich laufend. Das Ladesymbol erscheint (Kreis in Bildmitte), kann aber anscheinend das Video nicht laden.
Das Problem hatte ich schon vor einer Woche, war dann aber nach einigen Stunden wieder weg.
Können Sie mir hier weiterhelfen.
Vielen Dank.
Liebe/r Helios,
haben Sie schon folgendes versucht?
Unnötige Tools
Setzen Sie die Tools Antivirus, Secureline VPN, Antitrack, Driver-Updater und Cleanup Premium auf die Grundeinstellungen zurück. Danach deinstallieren Sie diese Tools – sie sind überflüssig.
Danach führen Sie einen Neustart durch.
Windows 10 hat alle notwendigen Tools an Board.
Browser
Wechsel Sie einmal den Browser
Edge, Google Chrome, Firefox
Problem nicht behoben, dann starten Sie die Problembehandlungen
Schritt 1: Starten Sie unter Windows 10 die Einstellungen (Tastenkombination [Windows Taste] + [ I ]
Schritt 2: Klicken Sie auf die Kategorie Update & Sicherheit
Schritt 3: Klicken Sie links auf den Eintrag Problembehandlung
Schritt 4: Klicken Sie rechts unten auf Zusätzliche Problembehandlungen
Schritt 5: Sie auf den Eintrag Wiedergeben von Audiodateien – folgen Sie den Anweisungen.
Schritt 6: Danach auf den Eintrag Aufzeichnen von Audiodateien – folgen Sie den Anweisungen
Schritt 7: Danach auf den Eintrag: Videowidergabe – folgen Sie den Anweisungen
Führen Sie einen Neustart durch.
Problem nicht behoben, dann starten Sie wieder die Einstellungen
Schritt 1: Klicken Sie auf die Kategorie Erleichterte Bedienung
Schritt 2: Klicken Sie links auf Audio – prüfen Sie alle Audio-/Sound-Einstellungen
Problem nicht behoben, dann prüfen Sie den Geräte-Manager
Start: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Windows-Symbol, dann mit der linken Maustaste auf Geräte-Manager
Prüfen Sie die Treiber im Abschnitt: Audio-, Video- und Gamecontroller
Problem immer noch nicht behoben, dann lesen Sie diese Informationen von Microsoft:
Beantwortete Frage von josef-schreiner Oktober 24, 2023