Sehr geehrte Damen und Herren,
bei meinem Laptop sind plötzlich die Icons auf dem Desktop verschwunden.
Bei der Suche nach der Ursache habe ich die Windows-Updates überprüft. Die Update-Seite sieht für mich eigenartig aus (siehe Anlage). Kann das etwas mit den verschwundenen Icons zu tun haben? Wie kann ich das Ganze in Ordnung bringen?
Freundliche Grüße
H. Baumann
Hallo Herr Baumann,
Sie sollten außerdem dringend die aktuelle Windows-Version in Ihrem System installieren. Die Windows-Update-Funktion weist Sie darauf hin, dass Ihre Version bereits das Ende ihres Lebenszyklus erreicht hat – Ihr Windows wird deshalb nicht mehr mit Sicherheitsupdates versorgt.
Um die neueste Windows-Version zu erhalten, sollten Sie als Erstes Ihr Antiviren-Programm deinstallieren (!), sofern Sie sich nicht auf den Windows-Defender verlassen. Drittanbieter-Programme verhindern oft die bei der Update-Installation benötigten Schreibvorgänge im Windows-System, sodass der Vorgang scheitert. Ich vermute sehr stark, dass das auch die Ursache dafür ist, dass bei Ihnen eine derart veraltete Windows-Version vorliegt.
Nach der Deinstallation des Antiviren-Programms starten Sie den PC einmal neu – dadurch schaltet sich der von Windows mitgebrachte Defender ein. Ihr PC bleibt also gut vor Schadprogrammen geschützt.
Anschließend öffnen Sie im Browser die Adresse https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10 und klicken auf der Seite auf „Jetzt aktualisieren“. Daraufhin lädt Ihr Browser ein Installationsprogramm für die neueste Windows-Version herunter. Starten Sie das Programm und folgen Sie den weiteren Schritten. Nach Abschluss der Installation und einem Neustart ist Ihr Windows wieder auf dem neuesten Stand.
Viele Grüße,
Martin Koch 🙂