Sehr geehrter Computerwissen Club,
ich habe laufend Probleme beim Windows 10 Update. Es kommt immer die Ansage „Updates
konneten nicht abgeschlossen werden. Änderungen werden rückgängig gemacht.“ Beim
letzten Update KB 5016616 wurde der Fehler-Code 0x80070002 angegeben. Lasse ich das Ganze
für 2 bis 3 Wochen ruhen, wird bei der Update-Suche das oben genannte nicht mehr angeboten, dafür ein neues. Die Installation ist aber wie oben beschrieben auch nicht möglich. Was ist hier
los? Alle Versuche mit DISM, Scannow, Perfmon bzw. wuauserv brachten keinen Erfolg.
MfG Erhard Brauer
Lieber User,
ich gehe davon aus, dass Sie keine Optimierungstools von Dritthersteller installiert haben.
Dekativieren Sie vorübergehend ein Virenschutzprogramm eines Drittherstellers.
Versuchen Sie folgendes:
Schritt 1: Fahren Sie den PC „Herunter“ – dabei halten Sie die Shift Taste gedrückt.
Schritt 2: Entferen Sie alle angeschlossenen Geräte (externe Festplatten, USB-Sticks)
Schritt 3: Starten Sie den PC wieder.
Schritt 4: Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
Schritt 5: Geben Sie nacheinander folgende Befehle ein – nach jedem Befehl die Enter-Taste drücken.
net stop wuauserv
net stop cryptsvc
net stop bits
net stop msiserver
Schritt 6: Nun müssen Sie zwei Ordner umbennenen – geben Sie wieder in der Eingabeaufforderung als Administrator ein:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
Schritt 7: Nun geben tippen Sie ein:
net start wuauserv
net start cryptsvc
net start bits
net start msiserver
Die Dienste werden wieder gestartet.
Schritt 8: Führen Sie einen Neustart durch.
Schritt 9: Prüfen Sie, ob nun die Updates installiert werden.
Kein Erfolg, dann prüfen Sie den Zuverlässigkeisverlauf und die Ereignisanzeige und das Windows-Update-Protokoll.
Herzliche Grüße
Josef Schreiner